很多人一說(shuō)到社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，馬上就想到了微博營(yíng)銷(xiāo)，而一想到微博營(yíng)銷(xiāo)，就想到發(fā)帖、刪帖。

這個(gè)邏輯線(xiàn)說(shuō)明了一個(gè)很明顯的問(wèn)題，社會(huì )化媒體已經(jīng)被我們玩壞了，漸漸地，它們只是變成我們的一個(gè)渠道。而我們在社會(huì )化媒體做的事，甚至連傳統廣告都不是，還是和傳統公關(guān)沒(méi)有區別。說(shuō)實(shí)話(huà)，這是一個(gè)悲哀。

其實(shí)，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)是很具優(yōu)勢的一種傳播形式。對于企業(yè)的品牌推廣而言，即可“守”又可“攻”。

“守”，即可幫你激活現有用戶(hù)。“攻”，即可幫你打通外圍用戶(hù)。

守

記得我以前老板說(shuō)過(guò)，過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)標準是360度整合，講究邏輯、規模、渠道，而現在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)要尋求的是365天的消費者接觸。這里區別就在，過(guò)去講究信息傳達，現在講究信息交互，并建立品牌人格和情感。

換句話(huà)說(shuō)，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的作用之一在于與消費者互動(dòng)，而不單單是向消費者傳達信息。

拿杜蕾斯微博舉例，大家都說(shuō)做的好。但是，只是因為它的段子好玩，內容擦邊么?不是這樣的，杜蕾斯微博成功的背后是品牌人格的塑造和與消費者情感的建立。

只要你關(guān)注杜蕾斯官方微博一段時(shí)間，你基本就能感覺(jué)出杜蕾斯這樣的一種形象：有一點(diǎn)紳士，有一點(diǎn)壞，懂生活又很會(huì )玩的人，就像夜店里的翩翩公子。在這樣的定位下，其涉及的話(huà)題范圍更廣，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，語(yǔ)態(tài)也更加輕松詼諧。久而久之，粉絲意識到，杜蕾斯不只是一個(gè)品牌，更是一個(gè)活生生、有個(gè)性的人，跟杜蕾斯交流是很開(kāi)心的事情，品牌形象很自然的躍然于微博上。

攻

這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代。我們每天都淹沒(méi)在無(wú)數的信息中，你的品牌要想在信息中突穎而出，甚至影響其它的信息，形成信息洪流，這對于傳播者的考驗越來(lái)越大。

以前渠道控制輿論的方式將不復存在，渠道將不再是輿論的風(fēng)向口，而開(kāi)始變成輿論的分界線(xiàn)，渠道越來(lái)越精細化、內容化。傳播者如果只是和以前一樣，簡(jiǎn)單地將內容向制高點(diǎn)的渠道覆蓋，最終的結果往往會(huì )是“點(diǎn)”的傳播，無(wú)法形成“面”或“鏈式”的傳播。

那如何才能形成形成“面”或“鏈式”的傳播呢?