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社群的10個(gè)秘密

2015/07/02 12:00      劉菜根

幾乎可以肯定的是,企業(yè)的下一個(gè)重要流量入口,非社群莫屬,基于此,社群越來(lái)越受到諸多人的關(guān)注,尤其令人驚訝的是,資本市場(chǎng)的目光甚至開(kāi)始傾斜于有影響力的社群?;诒救说挠H自實(shí)踐和近20個(gè)月的一線(xiàn)參與觀(guān)察,特對社群做幾點(diǎn)探討,這些觀(guān)點(diǎn)是第一次公諸于世,是絕大部分玩家從未意識到的爆點(diǎn),所以,請擦亮眼睛、屏住呼吸,下面的文字很刺激,里面的道理很犀利。

社群的10個(gè)秘密_新客網(wǎng)

社群的第一個(gè)秘密是:

大部分社群不是社群,更應該被稱(chēng)作“烏合之眾”。我知道,這句話(huà)會(huì )打擊一大片無(wú)辜者,因為現實(shí)是殘酷的,社群的概念好不容易被炒熱,你咋能在人家剛剛脫掉褲子的時(shí)候來(lái)一句:兄弟,停,這是一頭母豬。眼下的社群就是這樣,它雖然頂著(zhù)社群的絢麗光環(huán),卻絕非實(shí)質(zhì)意義上的聚合,因為社群是一個(gè)長(cháng)效概念,需要一段時(shí)期的沉淀、規范和征戰,而當下的社群頂多是一次群聚效應,里面雜七雜八地混來(lái)了各色人等,有好事就一起瀟灑分贓,有壞事一溜煙跑的凈光,這是現實(shí)。

社群的第二大秘密是:

社群變現難是個(gè)偽命題,現實(shí)是社群分類(lèi)型,有些群天然就不能變現,而有些社群成員天然就能在社群里變現。我曾經(jīng)在“2015年社群要這么玩”中提到,當下社群大概分為4類(lèi),其中泛社交型社群和社團類(lèi)社群就是用來(lái)耍朋友的,不具備變現基因,而被李教授炒作甚兇的“產(chǎn)品型社群”貌似最容易逼近變現邊緣,現實(shí)結果卻是鮮有成功者,公司類(lèi)社群就不說(shuō)了,為變現而生!當然,社群屬性只是一方面了,而對于真正的商業(yè)化高手而言,社群的變現弊端不足以阻擋其賺錢(qián)步伐,他們還就是從當中獲得了不少銀兩,商業(yè)轉化能力使然,這又是現實(shí)。

社群的第三大秘密是:

社群界沒(méi)有真正的大咖,但不妨礙一大幫“互聯(lián)網(wǎng)界仁波切”喝著(zhù)咖啡“咔咔”一頓胡侃。道理很簡(jiǎn)單,社群這個(gè)概念還是挺高大上的,以致于它都上升到了社會(huì )學(xué)范疇,不少兄臺甚至都不知道社會(huì )學(xué)這門(mén)學(xué)科,都開(kāi)始拿社群賣(mài)弄風(fēng)騷、漫天吆喝,挺好玩的。至于自詡社群營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、社群經(jīng)濟大師,更是令人側目不已,禁不住面向世界的東北角大問(wèn)一聲:這社會(huì )怎么了?

社群的第四個(gè)秘密是:

社群不是微信群,但社群卻因為微信群而一炮走紅。我知道你甚至從來(lái)都沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)原生問(wèn)題,因為大部分人的思考已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)喧囂覆蓋,思考的基因甚至被慘痛閹割。我想說(shuō)的是,如果你依然天真地認為手里拎著(zhù)一串的微信群,然后就認為自己掌握了這個(gè)社群,那就大錯特錯,微信群是社群的松散連接器,它讓社群的聚合成為可能,但也就是可能而已,真正的社群不會(huì )因為微信群的消弭而散卻,不信可以試試,如果微信群的功能從微信里被拔掉,當下所謂的“社群”基本消失殆盡,這個(gè)現實(shí)是血粼粼的。

社群的第五個(gè)秘密是:

社群玩的首先是鏈接,其次是互動(dòng),再次是結盟,最后是入心。說(shuō)完這個(gè)套路,做過(guò)電商運營(yíng)的一定會(huì )有點(diǎn)似曾相識的感覺(jué),因為這四個(gè)階段就是:吸引用戶(hù)、激活用戶(hù)、轉化用戶(hù)和留存用戶(hù)啊?;ヂ?lián)網(wǎng)的運營(yíng)之道都是相通的,玩社群不光是簡(jiǎn)單的體力活,還是一項費神燒腦的智力工作,如果你家想招聘一名“首席社群官”,一定要記得拿這個(gè)小常識考驗他哈,能有此運營(yíng)思維者,可塑可培養!

社群的第六個(gè)秘密是:

社群可以拿來(lái)做營(yíng)銷(xiāo),但社群營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是場(chǎng)景化,而在群里構成場(chǎng)景化的唯有“話(huà)題”二字。這個(gè)秘密是給做微商的朋友看的,你們天天說(shuō)“社群微商”,天天在微信群里丟廣告,效果一天天下降,都怪不知道這個(gè)小秘密,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)命門(mén)就是場(chǎng)景化,而線(xiàn)上的所有場(chǎng)景化營(yíng)造,實(shí)質(zhì)上都是話(huà)題創(chuàng )造,設計屌爆的話(huà)題,就成了社群營(yíng)銷(xiāo)的核心,考慮到咱們非親非故,我就不泄密太多了。

社群的第七個(gè)秘密是:

產(chǎn)品型社群的可行性值得商榷,因為社群的真正媒介是人不是產(chǎn)品。這兩年最火的講師,非李教授莫屬了,人家確實(shí)受之無(wú)愧,經(jīng)歷和閱歷在那擺著(zhù)呢,就是點(diǎn)支煙,也能燎亮夜空,李教授鼓吹的“產(chǎn)品型社群”可謂炙手可熱,這跟小mi的“為發(fā)騷而生”不無(wú)關(guān)系,可常識卻告訴我:人們會(huì )因為一個(gè)牛逼的人或事而聚在一起,很少因為某個(gè)消費品混搭在一起,這個(gè)消費品又不是圖騰、信物,憑啥要圍繞它轉哩?所以,我相信會(huì )有社群型產(chǎn)品,而對產(chǎn)品型社群充耳不聞,不知道你們啥想法。

社群的第八個(gè)秘密是:

基于共同價(jià)值觀(guān)而形成社群,是天方夜譚、癡人說(shuō)夢(mèng)。每當提及社群的含義,必有人說(shuō)同頻同趣、價(jià)值觀(guān)相同,在這個(gè)年代里談價(jià)值觀(guān)你不覺(jué)得有點(diǎn)蛋疼么?尤其是認知淺薄的網(wǎng)絡(luò )上,趣味和價(jià)值觀(guān)被信息盈余給沖抵的混亂不堪,此時(shí)此刻恰恰是中國人的價(jià)值觀(guān)混亂期,而在此刻卻祈求基于價(jià)值觀(guān)構建社群,這本身就說(shuō)明了社群的松散性。

社群的第九個(gè)秘密是:

社群的中心化和去中心化討論,背后是粉絲經(jīng)濟與社群經(jīng)濟的理解不清。我始終覺(jué)得社群經(jīng)濟是從粉絲經(jīng)濟演化而來(lái),就像現在的羅振宇一樣,一開(kāi)始玩自媒體,現在玩社群,這其實(shí)是一種進(jìn)化。社群需要有個(gè)精神領(lǐng)袖,他必須足夠的牛逼,在跟外圍社群對決時(shí),氣場(chǎng)屌爆,為群爭光,在社群內能像個(gè)小太陽(yáng)一樣照耀群?jiǎn)T,而當群?jiǎn)T數量多到一定程度的時(shí)候哩,精神領(lǐng)袖的能量輻射沒(méi)那么遠了,咋辦,就搞幾個(gè)精神副領(lǐng)袖,靠著(zhù)副領(lǐng)袖的能量場(chǎng)繼續輻射遠端的群?jiǎn)T,然后就產(chǎn)生了多中心化,社群就真正建立起來(lái)了,你看,這個(gè)組織架構像不像太陽(yáng)系的結構呢?好巧哦,大道至簡(jiǎn),萬(wàn)物相通。

社群的第十個(gè)秘密是:

社群的三層價(jià)值鏈是:渠道、平臺、生態(tài)。渠道是一條線(xiàn),平臺是一個(gè)面,生態(tài)是一個(gè)體。社群的價(jià)值挖掘,也基本遵循了這條規律,玩的最低級別就是把社群當成三渠道:溝通渠道、傳播渠道和銷(xiāo)售渠道,中級別是把產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)反饋、企業(yè)管理融進(jìn)社群,高級別則干脆利用社群融合行業(yè)資源、玩轉產(chǎn)業(yè)鏈、改造商業(yè)模式了。你的社群進(jìn)階到哪個(gè)級別了?

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