當“打著(zhù)望遠鏡也看不到對手”的馬云說(shuō)“被偷襲珍珠港”的時(shí)候,你知道,他攤上大事了。
這個(gè)大事,便是“和平崛起”的微信支付。馬化騰攜6億用戶(hù),悄悄推動(dòng)“微信+財付通”的移動(dòng)支付。嚴重威脅著(zhù)目前全球最大的網(wǎng)絡(luò )支付、馬云引以為傲的支付寶。
現在,馬云、馬化騰已經(jīng)過(guò)招到第三個(gè)回合,從打車(chē)軟件、微信支付到實(shí)體的商場(chǎng)。其背后是騰訊、阿里巴巴兩大中國互聯(lián)網(wǎng)超級壟斷集團的巔峰之戰,簡(jiǎn)稱(chēng)“阿Q”大戰,兩家公司估值均超過(guò)1000億美金。更重要的是,這場(chǎng)戰爭很有可能決定我們未來(lái)的用錢(qián)習慣。
微信紅包vs支付寶:用戶(hù)基數決定勝負
今年春節期間,微信紅包成為很多用戶(hù)的選擇,搶紅包、發(fā)紅包成為一種社交。尤其是在北上廣深這一線(xiàn)城市、IT圈兒,大佬和普通人都玩得不亦樂(lè )乎。甚至還發(fā)生了,傳說(shuō)中國最敢炒作的商人陳光標要發(fā)2000萬(wàn)元微信紅包的笑話(huà)。接著(zhù),業(yè)界爆出了“微信支付綁定量突破1億超過(guò)支付寶錢(qián)包”的消息,倘若屬實(shí),這就意味著(zhù)馬化騰幾乎一夜之間就秒殺了苦苦經(jīng)營(yíng)了10年的支付寶。事后被證實(shí)這是一則假新聞,業(yè)內普遍猜測系做多騰訊的投資力量操作,因為這并不符合騰訊公關(guān)一貫的防御態(tài)勢。
之后,騰訊公布了官方數據:除夕夜參與紅包活動(dòng)的總人數達482萬(wàn),最高峰瞬間峰值達到每分鐘2.5萬(wàn)個(gè)紅包被拆開(kāi)。內部消息稱(chēng),馬化騰希望低調,所以公布的要比真實(shí)數據少。
雖然虛驚一場(chǎng),但馬云還是在“來(lái)往”上說(shuō)“此次珍珠港偷襲計劃和執行完美。幸好春節很快過(guò)去,后面的日子還很長(cháng),但確實(shí)讓我們教訓深刻。”“來(lái)往”就是阿里巴巴為“反抗企鵝滅族、火燒南極大陸”(馬云語(yǔ))推行的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò ),為此馬云宣布只在來(lái)往上發(fā)言。
可以說(shuō),這就是“降維”攻擊——因為在用戶(hù)數量上微信和來(lái)往不在一個(gè)維度上。微信擁有中國一半人口的6億用戶(hù),用戶(hù)打開(kāi)頻率以分鐘計,而且社交關(guān)系極難遷移。
平心而論,要比較絕對份額、接入銀行卡數、服務(wù)種類(lèi)、情景豐富性和對第三方支付的理解,微信及背后的財付通比支付寶還有不小差距。但這么廣闊肥沃的土地,只要方向正確,移動(dòng)支付的想象空間極大。
實(shí)際上,微信紅包已是“阿Q”交手第二回合。大戰序幕的拉開(kāi),便是打車(chē)軟件之戰。一邊是騰訊投資的滴滴打車(chē),一邊是阿里巴巴投資的快的打車(chē)。理論上,消費者完全可以同時(shí)使用滴滴、快的同時(shí)打車(chē),并且白賺錢(qián)。但是馬云、馬化騰要的就是用戶(hù)基數。電子商務(wù)很早就是30多元買(mǎi)一個(gè)用戶(hù),手機客戶(hù)端(APP)現在也是10元到15元買(mǎi)一個(gè)用戶(hù)。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),20元買(mǎi)一個(gè)移動(dòng)支付用戶(hù)一點(diǎn)都不貴,時(shí)間和機會(huì )成本才是最貴的。
決定移動(dòng)支付戰爭勝負的關(guān)鍵因素
中國互聯(lián)網(wǎng)界曾流傳一個(gè)說(shuō)法:第一陣營(yíng)是一張桌子——TABLE,其中T是騰訊,A是阿里,B是百度,L是雷軍系,E是周鴻祎系。馬化騰、馬云、李彥宏、雷軍、周鴻祎分別憑借即時(shí)通訊、電子商務(wù)、搜索、手機、安全的通用型入口,建立了贏(yíng)家通吃的帝國藩界。
現在,當100億美金市值的周鴻祎繼續追著(zhù)百度要“搜索虎口奪食”,同為100億美金的雷軍必須對付華為、聯(lián)想等“小米學(xué)習機”之時(shí),馬云、馬化騰的真正角力點(diǎn)已經(jīng)投向了移動(dòng)支付。
鑒于雙方的市值均超千億美元,且領(lǐng)先于其他所有同行,業(yè)內普遍認為,中國互聯(lián)網(wǎng)正在形成G2集團,即兩個(gè)超級霸主。一個(gè)是目前全球最大的網(wǎng)絡(luò )支付,一個(gè)是全球最大的即時(shí)通訊。因此,中國以互聯(lián)網(wǎng)為主力的移動(dòng)支付目前還是馬云、馬化騰兩個(gè)人的戰爭。
至于雙方中誰(shuí)占上風(fēng),或者說(shuō)誰(shuí)的贏(yíng)面更大,目前筆者不宜妄下結論,但可以肯定的是,以下幾個(gè)因素將決定在移動(dòng)支付戰爭中誰(shuí)笑到最后:首先,支付工具綁定的銀行卡數,這好比自來(lái)水龍頭的管子,打通了才有流動(dòng),綁定的不同銀行越多,管子越多,水庫越深,因此,此次微信紅包活動(dòng)中,業(yè)內最為關(guān)注的是它到底綁定了多少張銀行卡。顯然目前階段,新生的微信支付尚未超過(guò)支付寶錢(qián)包的綁定用戶(hù)數。
其次,接入的第三方支付服務(wù)廣度,形象的說(shuō),這好比管子的口徑大小,比如水、電、煤氣、打車(chē)等等,這也是多年來(lái)支付寶的傳統覆蓋業(yè)務(wù)面。再次,第三方支付發(fā)生頻率的強度,這就好比管子噴水,過(guò)多久噴一次,也能大大影響水流的大小。比如說(shuō),打車(chē)軟件這類(lèi)高頻應用的潛力實(shí)則會(huì )影響到盈利面。最后,第三方支付的客單價(jià),也就是平均交易金額,將關(guān)系著(zhù)移動(dòng)支付的交易量,而支付寶先天擁有的淘寶平臺,這是微信支付所缺乏的。
移動(dòng)支付下一步將是爭奪商場(chǎng)POS終端
微信紅包、支付寶是廣泛的網(wǎng)絡(luò )支付,打車(chē)軟件是高頻的O2O本地生活服務(wù)支付,可以說(shuō)都是C端(customer)的。第三回合,則是到B端(business)去,在大型商場(chǎng)、購物中心直接移動(dòng)支付。
其實(shí),在去年“雙11“網(wǎng)絡(luò )購物狂歡節當中,馬云就已暴露了真正的野心。天貓試圖繞過(guò)大賣(mài)場(chǎng)直接和家居品牌商推進(jìn)O2O(Online To Offline),用戶(hù)直接刷支付寶POS機。此舉引起零售勢力憤怒反擊,居然之家、紅星美凱龍等在19個(gè)知名家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合封殺“雙11”。
2014年以來(lái),根據外界報道,阿里巴巴、騰訊均明顯加大了其移動(dòng)支付工具向商場(chǎng)POS進(jìn)軍的力度。報道稱(chēng),雙方團隊正在大手筆出擊,到處談移動(dòng)支付,出錢(qián)、出槍、出資源搶占線(xiàn)下客戶(hù)。大部分商家都會(huì )反饋:談?wù)効?,誰(shuí)條件好用誰(shuí)的。
為什么要爭奪商場(chǎng)POS機?因為B端的移動(dòng)支付,對費率更有承受力,只要擁有足夠的客源,商家愿意接受移動(dòng)支付的形式交易,即使承擔一定的費率;同時(shí),對于用戶(hù)而言,移動(dòng)支付可以大大節約交易時(shí)間。這也是為什么許多C端的移動(dòng)支付阿里巴巴和騰訊即使是貼錢(qián),也要搶客戶(hù),要侵襲線(xiàn)下POS,都是想變著(zhù)法兒形成用戶(hù)習慣。因為人類(lèi)習慣一旦養成,就很難逆襲。
同時(shí),商場(chǎng)POS機的交易數據,蘊含著(zhù)極大的商業(yè)價(jià)值,在征得用戶(hù)同意的情況下,可以進(jìn)行深度挖掘和分析,產(chǎn)生新的服務(wù)和價(jià)值。此外,商場(chǎng)POS機的客單價(jià)、穩定性都很高。
上周媒體報道,騰訊正在積極擴大其微信支付的應用范圍,其近日又牽手王府井,并計劃擴大與中國聯(lián)通的合作,其商業(yè)化正在加速。王府井是中國知名百貨零售商,根據合作協(xié)議,王府井將在微信上運營(yíng)一個(gè)公眾平臺,微信用戶(hù)可以查詢(xún)和通過(guò)微信支付購買(mǎi)其產(chǎn)品。此舉可能很快給騰訊帶來(lái)新的重要收入渠道。
金融是人類(lèi)經(jīng)濟的血液和真正命脈。移動(dòng)技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展,給互聯(lián)網(wǎng)公司侵襲傳統金融帶來(lái)了前所未有的機會(huì )?,F在,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在徹底重塑支付,依據的原理便是每個(gè)人口袋里都有一臺通用的計算機——手機。
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