亞馬遜周五宣布,用戶(hù)可以將亞馬遜的 Prime 高級會(huì )員服務(wù)作為禮物送給親友。用戶(hù)只需在亞馬遜的網(wǎng)站上花費 79 美元購買(mǎi) Prime 高級會(huì )員服務(wù),并且填寫(xiě)上好友的電子郵件地址就能夠完成贈送。本次亞馬遜推出的高級會(huì )員贈送業(yè)務(wù),將有助于這個(gè)在線(xiàn)零售帝國獲得更多的高級會(huì )員。
Prime 高級會(huì )員于 2005 年正式推出,起初這個(gè)服務(wù)最吸引人的地方,就是亞馬遜承諾高級會(huì )員所買(mǎi)的商品可享受免運費 2 日送達服務(wù)。但是隨著(zhù)高級會(huì )員服務(wù)的不斷發(fā)展,目前消費者更看重的是 Prime 高級會(huì )員能夠在亞馬遜上觀(guān)看多達 4.1 萬(wàn)部電影和電視劇集,并且能夠租借 35 萬(wàn)本電子書(shū)。Morningstar Equity Research 的研究顯示,相比于普通用戶(hù),Prime 高級會(huì )員在亞馬遜上購買(mǎi)的產(chǎn)品更多,他們所購買(mǎi)的產(chǎn)品的價(jià)格也更高。
從 2011 年 2 月開(kāi)始,亞馬遜 Prime 高級會(huì )員服務(wù)又添加了 Prime Instant Video 視頻服務(wù)。所有 Prime 高級會(huì )員能夠通過(guò)亞馬遜觀(guān)看數萬(wàn)部電影和電視劇集。雖然在成立之初,Prime Instant Video 在內容數量上不如他們的競爭對手 Netflix,但是一直以來(lái)亞馬遜都在加大這方面的投資,豐富 Prime Instant Video 的視頻內容。據分析師 Justin Post 統計,亞馬遜在內容授權方面的投資,已經(jīng)達到了 110 億美元。在服務(wù)價(jià)格方面,Prime Instant Video 也有著(zhù)一定的優(yōu)勢,按照每年 80 美元計算,Prime Instant Video 每月的使用費為 6.67 美元,而 Netflix 每個(gè)月的服務(wù)費為 7.99 美元。
亞馬遜在增加高級會(huì )員人數方面的努力起到了效果。雖然該公司拒絕透露高級會(huì )員具體人數,但是據投資研究機構 Morningstar 估計,截止到 2012 年底,亞馬遜 Prime 高級會(huì )員的數量已經(jīng)達到了 1000 萬(wàn)。按照當前速度計算,到 2017 年時(shí),這個(gè)數字將會(huì )變成 2500 萬(wàn)。Wedbush Securities 的分析師 Michael Pachter 認為,亞馬遜 Prime 高級會(huì )員人數一路增長(cháng),主要應歸功于其 Prime Instant Video 視頻內容的不斷增多,使得用戶(hù)認為 Prime Instant Video 要比 Netflix 服務(wù)更加劃算。
Prime 高級會(huì )員服務(wù)和亞馬遜其他的服務(wù)結合在一起,起到了良好的效果。亞馬遜在為高級會(huì )員提供兩日達配送服務(wù)、在線(xiàn)影視和圖書(shū)的同時(shí),獲得了用戶(hù)的忠誠度。使得這些消費者在想要在線(xiàn)購物時(shí),不會(huì )考慮其他電商企業(yè)。
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