對于這個(gè)話(huà)題,我們的WISE大會(huì )嘉賓、大姨嗎的CEO柴可也在《5人到50人,創(chuàng )業(yè)團隊如何突破發(fā)展瓶頸》一文里分享過(guò)自己的經(jīng)驗,同樣推薦閱讀。
當我的公司規模小于 50 人時(shí),并沒(méi)有太大問(wèn)題,公司所有的員工都互相知根知底,了解公司正在發(fā)生的一切事情。當我的公司規模超過(guò) 50 人時(shí),之前的那套就不管用了,慢慢地就發(fā)現滴水不漏的管理已經(jīng)越來(lái)越難。
這期間發(fā)生的一件事情更能說(shuō)明這一點(diǎn): 有顧客抱怨我們現在修補 bug 的效率沒(méi)之前高了。然后我們才意識到之前效率高純粹是因為公司尋找 bug 的人員就坐在修補 bug 的人員旁邊。但這一切都隨著(zhù)公司規模的擴充而發(fā)生了改變,公司的職能分配也愈發(fā)規范,我們陸續有了用戶(hù)支持團隊和用戶(hù)工程團隊。我們開(kāi)始進(jìn)行郵件分發(fā),每周也會(huì )根據特定的主題進(jìn)行不同團隊間的會(huì )議。
為了有效管理公司的成長(cháng),我們做了以下這些事情:
全體人員會(huì )議。當公司規模超過(guò) 50 人后,我們會(huì )在每周四的午餐時(shí)間舉行全體人員會(huì )議,它也成為了公司最重要的傳統之一。這是一種團結所有人的最佳方式,大家會(huì )一起討論業(yè)務(wù),相互提問(wèn)。
每季度安排一次關(guān)門(mén)一天。目前公司有 400 多名員工,其中包括在歐洲和印度的團隊。讓所有人都保持同樣的進(jìn)度是一個(gè)讓人頭疼的難題,不同的團隊開(kāi)始不可避免地只專(zhuān)注于自己的業(yè)務(wù),但我們需要全體公司的統一執行。因此,為了確保他們既能專(zhuān)注大局又能有效地執行,我們每季度都會(huì )關(guān)門(mén)一天,這樣我們就會(huì )有充裕的時(shí)間來(lái)做規劃、設立目標,討論我們所面對的問(wèn)題。
每天的電話(huà)會(huì )議。每天早上 8 點(diǎn)半,我們會(huì )進(jìn)行執行團隊間的電話(huà)會(huì )議。當然這可有可無(wú),但據我的經(jīng)驗,如果你僅僅是進(jìn)行周會(huì )的話(huà),你的決策執行效率會(huì )大打折扣。
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