成長(cháng)型企業(yè)要發(fā)展,要借助企業(yè)信息化提高競爭力,但囿于人才、資金等因素的限制,難以突破。規范、成熟的第三方服務(wù),或許是他們走出困局的便捷之路
眾所周知,電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè),在幫助成長(cháng)型企業(yè)拓展市場(chǎng)、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率等方面具有重要作用。成長(cháng)型企業(yè)個(gè)體規模較小,缺乏人才、資金,資源有限,綜合實(shí)力比較弱。在信息化方面,他們的認知有限,缺乏專(zhuān)業(yè)的IT技術(shù)人員,投資預算很少,但又對通過(guò)信息化手段提升自身競爭能力有強烈需求。這些特點(diǎn),決定了他們在信息化建設方面,既需要持續、有力的保障,又必須要求低成本、可負擔。
成長(cháng)型企業(yè)信息化發(fā)展的三大誤區
目前,成長(cháng)型企業(yè)在信息化應用方面,普遍存在三大誤區。
首先,這些企業(yè)大都認為網(wǎng)站的速度和穩定性并不重要。據調查,用戶(hù)打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的最長(cháng)等待時(shí)間在6~8秒之間。也就是說(shuō),如果你的網(wǎng)站打開(kāi)速度在8秒以上,那么,多數用戶(hù)就會(huì )選擇瀏覽其他網(wǎng)站。目前,多數成長(cháng)型企業(yè)都花錢(qián)在百度、GOOGLE上推廣自己的網(wǎng)站,卻因為自身網(wǎng)站打開(kāi)速度太慢或穩定性太差,而導致了客戶(hù)流失。
其次,不關(guān)注網(wǎng)站的信息構架。很多成長(cháng)型企業(yè)的網(wǎng)上訂戶(hù),都來(lái)自于搜索引擎相關(guān)搜索。但很多用戶(hù)可能不知道,他們的網(wǎng)站做得再漂亮,也可能無(wú)法被搜索引擎找到——因為他們網(wǎng)站的信息架構不支撐搜索引擎。因此,網(wǎng)站的建設,需要遵循一定技術(shù)規范和標準,如代碼標準要符合W3C,這樣才更容易被搜索引擎發(fā)現。
第三,不對網(wǎng)絡(luò )推廣效果進(jìn)行綜合分析比較。網(wǎng)絡(luò )推廣包括收費和免費兩種不同的手段。如果方法得當,免費的推廣渠道的效果可能更好。但是,如果無(wú)法分析訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的客戶(hù)來(lái)自哪里,產(chǎn)生訂單的客戶(hù)又來(lái)自哪里,那么,就無(wú)法評判到底應該側重哪個(gè)渠道來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
這些誤區的形成,無(wú)疑使電子商務(wù)的作用大打折扣了。
健全應用機制,解決成長(cháng)型企業(yè)信息化發(fā)展困局
目前的信息化服務(wù)市場(chǎng)可謂良莠不齊。這種混亂局面,一方面使信息化服務(wù)商無(wú)法正確判斷用戶(hù)需求,確定自身發(fā)展方向,另一方面,也使成長(cháng)型企業(yè)對信息化服務(wù)商產(chǎn)生了信任危機,無(wú)法放心大膽地使用其服務(wù)。這種狀況的出現,嚴重阻礙了成長(cháng)型企業(yè)信息化的發(fā)展。
走出成長(cháng)型企業(yè)信息化發(fā)展誤區,規范信息化服務(wù)商市場(chǎng),健全應用機制,已經(jīng)成為推動(dòng)成長(cháng)型企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)信息化服務(wù)業(yè)繁榮,營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境的當務(wù)之急。
日前,在中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )指導、監督下,中企動(dòng)力科技股份有限公司等單位聯(lián)合發(fā)起成立了“中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )信息化應用中心”。該中心的成立,旨在推動(dòng)我國成長(cháng)型企業(yè)利用電子商務(wù)平臺,拓展國內外市場(chǎng),提高企業(yè)核心競爭力,推進(jìn)企業(yè)信息化的標準化進(jìn)程。并由此進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)信息技術(shù)研發(fā),推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群,包括信息技術(shù)、物流、金融、服務(wù)、制造等電子商務(wù)應用的發(fā)展。
毫無(wú)疑問(wèn),信息化應用中心的成立,是一個(gè)三方受益的行為。對于政府機構來(lái)說(shuō),中心的成立,能使相關(guān)部門(mén)借助如中企動(dòng)力這樣的服務(wù)商與成長(cháng)型企業(yè)十年合作累積的豐富經(jīng)驗,更加了解成長(cháng)型企業(yè)信息化發(fā)展的需求,推進(jìn)行業(yè)規范和標準的制定和執行;對于信息化服務(wù)商來(lái)說(shuō),中心的建立,能夠使之借助政府的影響力,強化自身在用戶(hù)中的信任感和權威性,更好地進(jìn)行市場(chǎng)培育;而對于成長(cháng)型企業(yè)來(lái)說(shuō),信息化應用中心一方面具備了政府機構的權威性和強執行力度,另一方面又具備了靈活性和對成長(cháng)型企業(yè)的深度了解,能夠雙管齊下,為自己提供真正可行的信息化服務(wù)解決方案。
相關(guān)閱讀