文/吳美花
隨著(zhù)九好模式的不斷推廣,公眾都將目光聚焦在九好自身發(fā)展上,卻不曾想,九好背后有一個(gè)群體“偷著(zhù)樂(lè )”,他們分享著(zhù)九好快速發(fā)展的勝利果實(shí)。這個(gè)群體,名為“供應商”。
供應商是九好模式利益鏈中頗為重要的一員,演繹著(zhù)特殊角色,類(lèi)似于當今社會(huì )的“公務(wù)員考生”:明知關(guān)卡重重,卻依然愿意擠破頭加入這個(gè)團隊。當然,九好模式中的供應商準入機制遠沒(méi)有公務(wù)員考試“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨木橋”般的殘酷。九好的供應商網(wǎng)絡(luò )是開(kāi)放的,它設定門(mén)檻的目的不是限制數量而是控制質(zhì)量及服務(wù)。
那么,九好究竟散發(fā)著(zhù)怎樣的魅力,讓這些供應商紛至沓來(lái)?
案例是展示事實(shí)真相的最有力證據。2009年,杭州某知名IT設備及服務(wù)公司開(kāi)始接觸九好。經(jīng)過(guò)半年接觸,今年初,九好對該公司展開(kāi)全面調研與觀(guān)察。一個(gè)月后,雙方正式簽訂合作協(xié)議。
協(xié)議簽訂不久,九好某VIP客戶(hù)要求對辦公設備進(jìn)行全面升級,這是一筆數額不小的設備采購交易。九好在現有的供應商網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行嚴格篩選,最終決定將業(yè)務(wù)委托該杭州知名IT設備及服務(wù)公司進(jìn)行。最后,此次設備交易數額高達200臺,該IT公司圓滿(mǎn)完成任務(wù),客戶(hù)單位對服務(wù)質(zhì)量評價(jià)用了四字——價(jià)廉物美。通過(guò)這次合作,九好對該IT公司的服務(wù)能力有了進(jìn)一步了解,雙方合作的默契度也得到了很好提升。到現在,該IT公司已通過(guò)九好完成500多臺設備交易。
“剛接到那筆200臺的業(yè)務(wù)時(shí),我們實(shí)在太高興了,因為雙方的合作時(shí)間并不長(cháng)。而且說(shuō)實(shí)話(huà),雖與九好簽訂了協(xié)議,但當時(shí)的心態(tài)是,權當多開(kāi)發(fā)了一個(gè)銷(xiāo)售渠道,并不奢望能帶來(lái)大利益?,F在看來(lái),這個(gè)合作很值。通過(guò)九好模式拓寬銷(xiāo)售渠道,不僅更快而且更省心?!痹揑T公司負責人如是說(shuō)。
這位負責人還向筆者透露,以前他們去拓展業(yè)務(wù),需要打點(diǎn)這個(gè)關(guān)系那個(gè)關(guān)系,光是打點(diǎn)費就不菲。若是成功了,還能說(shuō)“功德圓滿(mǎn)”;要是半路殺出個(gè)程咬金來(lái),那關(guān)系費也就等于打了水漂。跟九好合作,完全不用考慮這些。九好的唯一考評標準是供應商實(shí)力,只要質(zhì)量過(guò)硬,服務(wù)周到,這筆單子自然就成了。
看來(lái),九好之魅不僅僅在于其給供應商帶來(lái)的表面盈利,更在于一種公平公正的品格之美。筆者將該評價(jià)轉述給九好供應商辦公室負責人時(shí),他只是坦然一笑:“九好使命就是為我們的合作伙伴創(chuàng )造價(jià)值,這種價(jià)值不該單單體現在經(jīng)濟利益上,更應該體現在社會(huì )效益上,如此,九好模式才能深得人心?!?/p>
同時(shí),他向筆者提供了另外一個(gè)信息。中秋前兩個(gè)月,很多客戶(hù)單位向九好提出月餅禮品需求。九好根據客戶(hù)價(jià)格、口味等不同需求,分別讓杭州排名靠前的幾家月餅生產(chǎn)商提供服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中,九好對食品質(zhì)量與安全問(wèn)題實(shí)施了嚴格把控,直至目前,已實(shí)現月餅禮盒交易達數萬(wàn)盒。
雖然,九好模式尚未家喻戶(hù)曉,但筆者相信,憑借該模式的品格魅力,其社會(huì )價(jià)值最終會(huì )取得公眾的認同。
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