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三大運營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)3G 移動(dòng)電信聯(lián)通捉對廝殺硝煙四起

2009-05-12 16:16:25      馬曉芳

  為了讓自己徹底從工作中解脫出來(lái),安心進(jìn)修,除了辭職之外,許曉穎還決定換掉一直使用的手機號碼,沒(méi)想到一個(gè)簡(jiǎn)單的選號竟然給自己帶來(lái)了麻煩。

  許曉穎突然發(fā)現,除了全球通、動(dòng)感地帶、神州行等幾個(gè)慣常的選項之外,又出現了大量的新選擇:比如天翼189、G3188以及“沃”186。更讓她眼花繚亂的是,新號碼紛紛披上了3G的外衣,而對于3G是什么、3G能給我們帶來(lái)什么,運營(yíng)商都在各說(shuō)各話(huà)。

  移動(dòng),電信還是聯(lián)通?

  G3,天翼,還是“沃”?

  看著(zhù)鋪天蓋地的廣告,許曉穎發(fā)現,一個(gè)小小的號碼,居然成了一個(gè)艱難的選擇。

  隨著(zhù)3G商用的臨近,三大運營(yíng)商——中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通的營(yíng)銷(xiāo)廝殺高調展開(kāi)。

  挑戰者的新姿態(tài)

  雖然只是獲得了3G牌照,但今日的電信已經(jīng)不再是昨天的中國電信,聯(lián)通也不再是昨天的中國聯(lián)通,被中國移動(dòng)在市場(chǎng)上打壓了多年之后,兩個(gè)挑戰者正在以全新的姿態(tài)重新上路。

  由于上網(wǎng)卡和上網(wǎng)本業(yè)務(wù)尚未全面進(jìn)入推廣期,各家運營(yíng)商“手機放號”業(yè)務(wù)的拼殺早早開(kāi)始了。

  為了改變長(cháng)期以來(lái)固網(wǎng)運營(yíng)商的角色定位,中國電信為其移動(dòng)業(yè)務(wù)打造了全新品牌名稱(chēng)“天翼”,暗指移動(dòng)業(yè)務(wù)將使中國電信“如虎添翼”。

  從2008年12月的189放號開(kāi)始,以鄧超為代言的天翼宣傳短片高頻率地開(kāi)始在各大電視臺以及各大戶(hù)外廣告上曝光,“這是我的互聯(lián)網(wǎng)手機……”通過(guò)鄧超再直接不過(guò)的介紹,即使菜市場(chǎng)的大媽也能讀懂中國電信的意思:中國電信也開(kāi)始賣(mài)手機了,而且還是互聯(lián)網(wǎng)手機。

  4月28日,電信120個(gè)城市宣布3G商用,由谷歌大中華區總裁李開(kāi)復、網(wǎng)易總裁丁磊以及MSN中國總裁莊毅禮共同代言的電信3G廣告片開(kāi)始強勢推出,天翼的移動(dòng)郵件辦公、移動(dòng)搜索以及移動(dòng)即時(shí)通訊等特色功能得到充分展示,配上廣告語(yǔ)“天翼帶你暢游3G”,電信天翼在3G市場(chǎng)的高端定位不言而喻。

  對于聯(lián)通而言,“重塑形象意義更大?!绷柩愎芾碜稍?xún)有限公司首席咨詢(xún)師林岳分析。雖然一直都是移動(dòng)運營(yíng)商,但由于網(wǎng)絡(luò )覆蓋、資金實(shí)力等方面的差距,聯(lián)通在與移動(dòng)的競爭中節節敗退,不但高端用戶(hù)大量流失,低端學(xué)生群體也大量轉網(wǎng),中國聯(lián)通必須告訴消費者,現在以及將來(lái)的會(huì )是一個(gè)全新的聯(lián)通。

  為了突出WCDMA可能給用戶(hù)帶來(lái)的超凡體驗,中國聯(lián)通首先斥巨資推出了全新的形象廣告片《創(chuàng )新,改變世界》,從胡同里孩子的滾鐵環(huán)到現代社會(huì )的摩天輪,從最古老的照相機到全方位LCD轉播屏,從上個(gè)世紀的滑翔機到最新的空客360,從古代的私塾教育到如今的電腦和互聯(lián)網(wǎng)?!叭绻F在能震撼過(guò)去,那么,未來(lái)將帶給我們什么?”聯(lián)通留給消費者的是對WCDMA的無(wú)限期待和向往。

  4月28日,中國聯(lián)通首次打出全業(yè)務(wù)品牌“沃”,同樣定位于對未來(lái)的驚喜。雖然有網(wǎng)友指責新標識前衛得讓人看不明白,但新聯(lián)通將定位于年輕、時(shí)尚的客戶(hù)群體已經(jīng)再明白不過(guò)了。

  為了進(jìn)一步打消用戶(hù)對聯(lián)通的疑慮,聯(lián)通在最新即將推出的廣告片中,講述了籃球運動(dòng)員、餐廳服務(wù)員以及播音員三種經(jīng)歷:剛出道時(shí)會(huì )跌倒,但“成功,是因為失敗過(guò)”。有網(wǎng)友在看到該視頻后留言說(shuō),無(wú)論你對聯(lián)通有多么大成見(jiàn),看到這個(gè)廣告片都會(huì )在心里被小小感動(dòng)了一下。

  是的,電信、聯(lián)通已經(jīng)以全新的姿態(tài)登場(chǎng)了。

  而最為強勢的中國移動(dòng),推出的G3營(yíng)銷(xiāo)方案力度最大。首先在品牌名稱(chēng)上,中國移動(dòng)就占足了便宜,G3在品牌名稱(chēng)上與3G關(guān)聯(lián)最大,通過(guò)中國古典水墨丹青和朱紅印章的組合,中國移動(dòng)使TD的中國屬性得到了傳神演繹?!癎3,引領(lǐng)3G生活”的口號比其他運營(yíng)商提前喊了半年之久。

  在記者看到的最新版TD廣告中,中國移動(dòng)以近乎科幻片的方式展示了3G給一個(gè)三世同堂的家庭帶來(lái)的革命性改變,再次證明了自己在技術(shù)和服務(wù)方面給消費者帶來(lái)的震撼。

  廣告大戰

  盡管媒體廣告在2008年受經(jīng)濟形勢影響明顯,但“運營(yíng)商廣告仍然在逆勢增長(cháng),而且漲幅明顯”。一家廣告代理公司人士對CBN記者感慨。

  據媒體估計,中國電信針對天翼的市場(chǎng)推廣預算高達1.2億元。

  有中國移動(dòng)內部人士曾對記者透露,只是奧運營(yíng)銷(xiāo),中國移動(dòng)的廣告費用就高達6億元,而3G營(yíng)銷(xiāo)的投入規模更不是同一個(gè)數量級。春晚期間,中國移動(dòng)的“G3,引領(lǐng)3G生活”廣告語(yǔ)一共出現了兩次,據廣告業(yè)人士估計,總費用高達5000萬(wàn)。

  各家的比拼漸次進(jìn)入到白熱化狀態(tài)。

  比如,中國電信189剛開(kāi)始放號時(shí),為了削弱189對消費者的影響,“不差錢(qián)”中國移動(dòng)明顯加大了廣告力度,“那段時(shí)間的廣告版面是非常緊俏的,只要有電信天翼廣告的地方,就會(huì )有移動(dòng)的廣告,比如更優(yōu)惠的資費促銷(xiāo)之類(lèi)的?!蹦扯际袌髲V告部人士表示。

  比如,電信189放號直接瞄準了移動(dòng)的139高端全球通用戶(hù),只要是139用戶(hù)就可以?xún)?yōu)先選擇后8位相同的189號碼,而移動(dòng)則在同一時(shí)段針對全球通用戶(hù)進(jìn)行大規模的優(yōu)惠,話(huà)費返還幅度高達50%以上。

  如今,走在北京的大街上,消費者常常會(huì )被電信和移動(dòng)的廣告搞糊涂。如果左邊是中國電信以3G為賣(mài)點(diǎn)的上網(wǎng)卡廣告牌,右邊比鄰而居的廣告牌,一定是中國移動(dòng)G3上網(wǎng)卡。

  中國聯(lián)通在“沃”品牌正式發(fā)布之后,也加入了這場(chǎng)廣告大戰,現在,你走不出三步,就一定可以找到聯(lián)通的“沃”系列廣告牌。

  根據聯(lián)通的規劃,今年的“517”電信日將正式宣布55個(gè)城市的3G網(wǎng)絡(luò )試商用,這將是聯(lián)通3G最大規模的一次市場(chǎng)推廣,對此,移動(dòng)和電信都嚴陣以待。

  “我們會(huì )有針對性地打廣告,比如聯(lián)通說(shuō)‘沃’是他們的全業(yè)務(wù)品牌,那我們就打出TD是我們國家自主知識產(chǎn)權的3G標準,總之,針對性要強?!币晃恢袊苿?dòng)市場(chǎng)部人士透露。

  “我們已做了嚴密部署,肯定會(huì )在這一個(gè)月通過(guò)更大強度的宣傳把聯(lián)通的廣告打下去?!敝袊娦诺囊晃蝗耸恳矊Υ俗孕艥M(mǎn)滿(mǎn)。

  中國電信選擇在4月16日宣布120個(gè)城市的3G商用正好提前了聯(lián)通的“517”整整一個(gè)月,而隨后推出的李開(kāi)復、丁磊版天翼3G廣告則希望通過(guò)強勢播出,擠占優(yōu)勢的廣告時(shí)段和廣告資源,從而壓倒聯(lián)通的聲勢。

  市場(chǎng)背后的“小動(dòng)作”

  多年前,當中國移動(dòng)與中國聯(lián)通處于市場(chǎng)膠著(zhù)狀態(tài)時(shí),一個(gè)惡搞視頻,通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛傳播,最終讓聯(lián)通“信號差”的形象“深入人心”。幾年后,百度制作的“百度更懂中文”廣告片讓外來(lái)的谷歌陷入百口莫辯的尷尬境地,如今,這種營(yíng)銷(xiāo)方式仍被廣泛運用。

  趁著(zhù)2009賀歲片《非誠勿擾》的熱播,2008年底,一則以葛優(yōu)為男主角的視頻短片《非翼勿擾》開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò )上瘋狂傳播。

  美容美發(fā)店小姐問(wèn)葛優(yōu):葛大爺,你的毛都快掉光了,是手機輻射的吧?怎么不用電信189呢?

  經(jīng)過(guò)葛優(yōu)的了解,不用189會(huì )有這么幾種危害:一、保密性差,比如可能發(fā)生艷照門(mén);二、高輻射會(huì )導致腦殘;三、上網(wǎng)能力差讓“蜘蛛俠”高空墜落。

  最終葛優(yōu)正式宣布,我從今天起,正式啟用天翼189手機號。當陳冠希問(wèn)葛優(yōu),用了189到底咋樣呢?葛優(yōu)說(shuō),用了天翼,頭發(fā)飄逸!189,電信有!

  雖然看上去是一個(gè)惡搞的搞笑短片,但稍微熟悉通信行業(yè)的人都不難看出,短片以中國移動(dòng)神州行代言人葛優(yōu)宣布啟用電信天翼189,趁機贊揚了CDMA的各種優(yōu)越性,其背后正是移動(dòng)和電信的用戶(hù)爭奪大戰。

  除了正面的廣告宣傳之外,省市級地方運營(yíng)商不乏各種競爭的“小動(dòng)作”,正面沖突也更為激烈。

  據記者了解,某運營(yíng)商的廣州分公司今年總共分到了80萬(wàn)的用戶(hù)發(fā)展任務(wù),管理層不得不再次啟用最古老的推廣方式——全員營(yíng)銷(xiāo),讓員工叫苦連連;另外一家運營(yíng)商的河南分公司為了打擊競爭對手,不惜用現金收購對方的Sim卡,省通信管理局不得不出面調解。

  “當一家運營(yíng)商有了某種市場(chǎng)舉動(dòng),另外兩個(gè)競爭對手會(huì )馬上作出應對,不惜打亂之前的規劃,甚至一家運營(yíng)商的動(dòng)作還未發(fā)出,其他競爭對手就已經(jīng)率先實(shí)施了。由于不能完全按計劃出牌,運營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看上去有些凌亂和不合節拍?!彪娦艑?zhuān)家付亮感慨。

  北京電信4月初宣布3G上網(wǎng)卡開(kāi)始用戶(hù)體驗,僅僅3天之后,北京移動(dòng)就慌忙推出了同樣可以讓用戶(hù)體驗的G3上網(wǎng)卡,北京電信不得不在2天之內宣布3G上網(wǎng)卡可以正式商用。

  瑞銀董事總經(jīng)理、亞洲電訊研究部聯(lián)席主管王進(jìn)琎指出,目前移動(dòng)、聯(lián)通和電信的用戶(hù)份額分別為73∶20∶7,因此電信和聯(lián)通爭搶份額的勢頭非常明顯,當市場(chǎng)份額最終達到“6∶3∶1”或者“6∶2∶2”的格局之后就會(huì )比較平衡。

  隨著(zhù)“517”國際電信日的即將到來(lái),移動(dòng)和電信都已經(jīng)繃緊了神經(jīng),因為,隨著(zhù)中國聯(lián)通WCDMA的正式亮相,精彩的“三國演義”才剛剛開(kāi)場(chǎng)。

  Tips

  3G是英文3rd Generation的縮寫(xiě),指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSM、TDMA等數字手機(2G),第三代手機一般地講,是指將無(wú)線(xiàn)通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的新一代移動(dòng)通信系統。它能夠處理圖像、音樂(lè )、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話(huà)會(huì )議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )必須能夠支持不同的數據傳輸速度,也就是說(shuō)在室內、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節/每秒)、384kbps(千字節/每秒)以及144kbps的傳輸速度。國際電信聯(lián)盟(ITU)在2000年5月確定WCDMA、CDMA2000和TDS-CDMA三大主流無(wú)線(xiàn)接口標準,寫(xiě)入3G技術(shù)指導性文件《2000年國際移動(dòng)通訊計劃》。

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