“如何才能使得企業(yè)成功”,這個話題是眾多管理學家和企業(yè)家關注的焦點。不同的人提出了不同的看法,有的學者提出了企業(yè)成功的四個不等式,認為企業(yè)做到四個不等式,就能成功。我們也在各種不同的場合聽到“老板在與不在一個樣”,很多人認為這是一條管理真理,并以這個標準來要求企業(yè)的管理者和員工。管理需要打假,“老板在與不在一個樣”就是一條謬論,是極其不合理的。國內(nèi)有一個教授將“老板在與不在一個樣”奉為經(jīng)典,并舉了這樣一個例子來說明它的作用:山東某集團是一個集飼料產(chǎn)業(yè)、食品加工、禽獸養(yǎng)殖和動物保健為一體的大型集團公司,這家集團公司的總裁在國外住了半年多,但是集團運轉(zhuǎn)正常。
教授將這個企業(yè)能正常運轉(zhuǎn)的原因理解為“老板在與不在一個樣”,殊不知這是錯誤的。在教授看來,老板就應該天天出去風花雪月,就應該陪人聊聊天、喝喝茶、打打關系。如果一個老板每天將大量的時間花在工作上,那他就是不會當老板。這樣的言論是非常錯誤的,也會誤導企業(yè)的運行。為什么“老板在與不在一個樣”是一條管理謬論呢?我們需要從以下三個方面來理解。
首先,我們要搞清楚什么叫老板。企業(yè)有所有者和經(jīng)營者之分,這是法人治理的問題。這里“老板在與不在一個樣”是指企業(yè)的所有者,而非經(jīng)營者。從經(jīng)濟學意義上來講,企業(yè)的所有者一般指財產(chǎn)所有權(或產(chǎn)權)的擁有者,而所有權或產(chǎn)權是經(jīng)濟主體對稀缺性資源所擁有的一組權利集合,包括占有、使用、收益和處置等權利。為使企業(yè)正常運轉(zhuǎn),企業(yè)會聘用一批能正式負起行使公司業(yè)務與資產(chǎn)支配責任的經(jīng)營者。很多人誤將“老板在與不在一個樣”中的老板理解為經(jīng)營者,這是錯誤的。事實上,這里的老板,也就是企業(yè)的所有者。舉例來說,李嘉誠是我們所說的企業(yè)所有者,也即“老板”,他的企業(yè)遍布全世界,他也要去管嗎?答案是否定的,大多數(shù)企業(yè)都有專業(yè)的經(jīng)營者來實行管理,李嘉誠直接管理的企業(yè)少之又少,他只要選擇一個好的管理團隊就可以了。從這個角度來講,談“老板在與不在一個樣”應該區(qū)分所有者和經(jīng)營者,一般企業(yè)的所有者不在,但經(jīng)營者通常是在的。
其次,董事長兼任總經(jīng)理時,職位和人是分開的。我國的大多數(shù)民營企業(yè)中,董事長和總經(jīng)理是一個人。董事長也就是我們所說的老板,總經(jīng)理是全權負責企業(yè)運行的經(jīng)營者。老板不在意味著董事長不在。一般情況下,董事長只要在每年開董事會時出席就可以了,平時不在無所謂。因此,在管理過程中,職位和人是分開的,也就是說雖然任總經(jīng)理的這個人不在公司,但是總經(jīng)理這個職位是在的。不管采取哪種方式,都可以將總經(jīng)理的職位分工落實下去。如果總經(jīng)理是虛擬的,即人雖然不在,但大小事務可以通過電話或者E-mail請示總經(jīng)理,由他來決策。如果采取授權的方式,總經(jīng)理可以授權某個人來行使他的權限。因此,總經(jīng)理這個職位是一直在的,和承擔總經(jīng)理的這個人沒有關系。企業(yè)運行過程中,都有一套規(guī)范的管理流程,每個決策、文件都要走相應的流程,如果總經(jīng)理半年不在家,公司大小事務找不到他決策,又沒有經(jīng)過授權,這個公司還要不要運轉(zhuǎn)?肯定公司會垮掉。
第三,這個不等式的初衷是好的,但其成立是有前提條件的。從我國企業(yè)管理體制的發(fā)展來看,要經(jīng)歷一個從“人治”到“法制”再到“法治”的過程,我們的專家們也期望能實現(xiàn)從“人治”到“法治”的飛躍。所謂“人治”,主要是指以少數(shù)領導者的意志為企業(yè)管理的主導意志的管理模式。
通常企業(yè)處于初創(chuàng)期時,其主要管理權掌握在企業(yè)的所有者或掌握關鍵技術的人手里,企業(yè)的管理往往以“人治”為主。當企業(yè)不斷發(fā)展壯大后,領導者的意志已經(jīng)不能有效地覆蓋企業(yè)的各個方面,客觀上需要企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務狀況制訂和執(zhí)行科學的管理制度和業(yè)務流程,規(guī)范組織和人的行為,明確職責,有效監(jiān)督,形成一種決策科學化、流程標準化、考核系統(tǒng)化的管理模式,即“法治”。
從我國企業(yè)的實際情況來看,中國企業(yè)進入市場化運作只有三十年的時間,經(jīng)歷了以“人治”為主的階段,目前正處于完善各項規(guī)章制度的階段,即“法制”階段。我國的企業(yè)時間短,加上中國傳統(tǒng)文化的人文特性,從“人治”不可能一下子到達“法治”,需要經(jīng)歷一個從“人治”到“法制”的過渡階段。不然,如果直接由“人治”到“法治”,愿望雖然很好,但管理制度的不健全會使得企業(yè)很快步入歧途,也許會使得企業(yè)很快關門大吉。因此,只有在“法治”階段才可以實行的管理經(jīng)驗,不可能在現(xiàn)階段達成,提倡“老板在與不在一個樣”也是不科學的。只有當我們完成從“法制”到“法治”的升華,才有可能實現(xiàn)這種自我管理的狀態(tài),才有可能實現(xiàn)“老板在與不在一個樣”。如果能達到無為而治,那就更好了。
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