母嬰婦幼類(lèi)的健康醫療創(chuàng )業(yè)項目一直相當火熱，從婦科到備孕期、月子以及兒科，整個(gè)產(chǎn)業(yè)線(xiàn)也拉得比較長(cháng)。在這個(gè)復雜的場(chǎng)景里，愛(ài)丁醫生扮演的就是“求子”的角色，并且在去年獲得順為基金投資的數百萬(wàn)美元A輪。

愛(ài)丁醫生最初從用戶(hù)端備孕切入，建立獨特的、模擬臨床醫生的算法，以懷孕為目的提供服務(wù)項目。涉及生殖內分泌、不孕不育等科目細分，為備孕期的年輕人做風(fēng)險評估、疾病因素/狀況評估，提醒他們做體檢、戒煙戒酒、補充葉酸等。

根據官方給出的數據，40萬(wàn)用戶(hù)中，有近萬(wàn)名成功懷孕，甚至推出了“56天好孕”項目。

另一方面，團隊在上海開(kāi)設了自己的門(mén)診demo版，風(fēng)格小而美，為用戶(hù)提供門(mén)診服務(wù)，并接受部分檢查，比如抽血、B超等。

當用戶(hù)端培育到一定階段，愛(ài)丁著(zhù)手朝醫生端發(fā)力，除了線(xiàn)下診所外，還簽約30多位三甲醫院專(zhuān)家，并合作數千名醫生，分別是三甲醫院大醫師和有學(xué)習和轉診需求的基層醫生，比例在一比三左右。合作醫生服務(wù)模式與醫患咨詢(xún)類(lèi)產(chǎn)品相似，都可以預約加號，走首診綠色通道。

單從服務(wù)模式上看，愛(ài)丁醫生看似與其他備孕App并無(wú)大不同，但細節處卻藏有很多值得推敲的地方：

1.算法建立和標簽，詢(xún)證匹配用戶(hù)

技術(shù)團隊有前阿里技術(shù)總監，醫學(xué)人員有包括創(chuàng )始人在內的四名醫生，建立算法時(shí)為用戶(hù)貼上標簽，比如人工授精、第一代試管、染色體異常等，不斷搜集用戶(hù)在平臺上的行為、選擇和結論，包括失敗的案例，來(lái)“定義”一名用戶(hù)。

當不斷有新的用戶(hù)被“定義”時(shí)，這個(gè)數據庫可以被理解為循證樣本，單個(gè)用戶(hù)就可以照此匹配，推送合適的治療方案，并匹配合適的醫生。

“比如一位35歲的女性用戶(hù)，患有子宮肌瘤，平時(shí)有飲酒和抽煙習慣，那么參考過(guò)去搜集到的數據，對比其他35歲患有子宮肌瘤，飲酒并抽煙的用戶(hù)的治療方案。”創(chuàng )始人畢燁解釋。

當然，準確度與樣本的數量成正向關(guān)系。

2.評價(jià)醫生用標簽，基層轉診到高層

當多數產(chǎn)品還在思考如何對臨床能力做評價(jià)時(shí)，愛(ài)丁選擇了“是否懷上”和“癥狀分類(lèi)”這兩個(gè)維度，畢燁認為，備孕助孕領(lǐng)域的目標結果具有唯一性，就是以懷上為目的。

用戶(hù)在感謝醫生時(shí)，除了給出“感謝信”來(lái)評價(jià)服務(wù)外，還需要選擇治療標簽和病理標簽，當這些標簽積累到一定數量時(shí)，醫生的“擅長(cháng)欄目”就脫穎而出了。

當然，就算做最精準的匹配，也不一定能解決資源供需不對等的問(wèn)題。在愛(ài)丁的合作醫生中，有一部分是不缺病人，反而需要分診的名醫;一部分則是需要轉診出去，或者有強大學(xué)習意愿的基層醫生，他們如何各自提高效率?

愛(ài)丁為基層醫生建立了會(huì )診和轉診體系，當遇到無(wú)法處理的病人時(shí)，可以選擇會(huì )診獲得建議，或者轉診給相對大的醫院和相對更精專(zhuān)的醫生。不過(guò)目前這項業(yè)務(wù)還沒(méi)法像Uber那樣做自由供需匹配，都是平臺上的簽約醫生來(lái)接手，保證前期運轉正常，遇到簽約醫生太忙時(shí)，客服人員再人工對接給合適的合作醫生。畢燁說(shuō)，轉診一個(gè)病人需要考慮的因素太多，比如交通、費用、醫院醫生知名度、患者情緒等，暫不考慮以平臺C2C的方式做。

也許有人會(huì )問(wèn)，轉診病人能讓基層醫生學(xué)到什么呢?愛(ài)丁還設置了“轉診后隨訪(fǎng)”功能，讓醫生實(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解專(zhuān)家的診斷和治療方案。另外，團隊在線(xiàn)下合作大醫院時(shí)，也會(huì )為基層醫院和上級醫院做關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，帶來(lái)更多的學(xué)習機會(huì )，用作醫生激勵。

但對于知名醫生和醫院的分診，團隊認為現在還不是最好的時(shí)候，“老百姓看病還是遵循‘不管多少錢(qián)，就要去好醫院’的想法，你跟他們說(shuō)這病不是問(wèn)題，可以去社區醫院看，沒(méi)有人會(huì )愿意”。

說(shuō)來(lái)也是，支付環(huán)節沒(méi)有“醫保守門(mén)人”，大家當然是能去最好的，就去最好的了……

3.積累好孕口碑，為醫生做品牌

“醫生經(jīng)紀”、“醫生品牌”是各大“醫患平臺”、“醫醫平臺”、“醫生集團”都在使勁發(fā)力的方向，一方面為了多點(diǎn)執業(yè)做準備，另一方面，也是想將最稀缺的資源緊緊掌握在自己手中。

對此，愛(ài)丁除了在產(chǎn)品上建立“好孕口碑”板塊外，也會(huì )在媒體傳播上做工作。他們接下來(lái)會(huì )和《生殖與避孕雜志社》合作，開(kāi)展一些社會(huì )化的活動(dòng)，從C端用戶(hù)方面切入做推廣宣傳，為醫生和用戶(hù)傳遞正能量，作者猜想，后期也會(huì )適時(shí)的打造品牌醫生。

以上這三點(diǎn)內容，雖然不能從產(chǎn)品設計上看的很直觀(guān)，但從體驗效果上來(lái)講，用戶(hù)一定會(huì )感受到細節變化。接觸了這么久的移動(dòng)健康醫療，雖然無(wú)數的產(chǎn)品線(xiàn)總被輿論評為“同質(zhì)化”、“沒(méi)新意”，但細想后面的邏輯，不同之處其實(shí)很多。

快結束的時(shí)候，自然聊到了小米、雷軍和愛(ài)丁的結合。畢燁的回答很實(shí)在：“我和雷軍接觸的時(shí)候，大家討論的很興奮，到底如何合作，能做出什么樣的效果，與已有的產(chǎn)品如何去結合，但實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，誰(shuí)都不能真的為這個(gè)未來(lái)下一個(gè)結論，在他看來(lái)，探索遠比現在就發(fā)力更重要。而對于順為來(lái)講，這個(gè)賽道和團隊都是對的，發(fā)展的速度也不錯，所謂布局，一定是走在確定之前的”。

但她也表示，接下來(lái)可能會(huì )在小米產(chǎn)品線(xiàn)里加入一些愛(ài)丁獨有的東西，大家不妨期待一下。