不是所有的進(jìn)展都意味著(zhù)進(jìn)步，也不是所有的投資人都像創(chuàng )業(yè)者所期待的順應自然，無(wú)為而治。所以當投資人開(kāi)始對你的初創(chuàng )企業(yè)產(chǎn)生疑問(wèn)，而你的回答又不讓他滿(mǎn)意的時(shí)候，作為創(chuàng )業(yè)者應你該如何應對呢？

以下，12位來(lái)自青年創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )（YEC:Young Entrepreneur Council）的成功創(chuàng )業(yè)者將現身說(shuō)法并提出建議，教你從容應對投資人的詰問(wèn)——并最終確保你的初創(chuàng )企業(yè)成功邁出第一步。

1.設計清晰的（更清晰的）發(fā)展時(shí)間表

如果創(chuàng )辦人沒(méi)有一個(gè)清晰的企業(yè)的發(fā)展時(shí)間表，那他本人（或者投資人）自然也就不能對公司的發(fā)展有一個(gè)良好的把握。而當你設計了一個(gè)明確的時(shí)間表并據此進(jìn)行籌資時(shí)，你就可以很容易地和投資人達成一致意見(jiàn)最終避免此類(lèi)問(wèn)題的出現。

所以，針對這種情況我給創(chuàng )業(yè)者的意見(jiàn)是：重新考慮設計公司的發(fā)展時(shí)間表——要實(shí)現的目標是什么？在何時(shí)、需要滿(mǎn)足什么條件（根據公司資源現狀）才能實(shí)現這些目標？根據時(shí)間表進(jìn)行籌資，如此以往，你可以免去很多的麻煩。

——大衛·埃倫伯格（David Ehrenberg），Early Growth Financial Services（一家為初創(chuàng )企業(yè)提供外包金融服務(wù)的公司）的創(chuàng )辦者

2.溝通、溝通，再溝通

當員工們開(kāi)始鬧情緒（這種事對于初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō)是常事），不要采取鴕鳥(niǎo)政策。當受到大家質(zhì)疑的時(shí)候，我們很容易就鉆進(jìn)自己的小世界里企圖逃避現實(shí)，但這樣只會(huì )讓事情更糟。

（在這種情況下）我強烈建議大家給你的投資人們發(fā)郵件、打電話(huà)，和他們會(huì )面，特別是在停工期更要如此。這樣你就可以對閑言碎語(yǔ)有所控制并且讓你的投資人相信你有能力控制局面。

——肖恩·金（Shaun King），Upfront（一家面向名人及其粉絲群交流的社交網(wǎng)站）的創(chuàng )辦者

3.保持期待

作為一名創(chuàng )業(yè)者，你不僅是一位首席執行官，還要是一位首席士氣提振官。雖然在其他人士氣低落的時(shí)候你仍然保持著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)，但要小心投資者也許會(huì )因為糟糕的業(yè)績(jì)而失去信心。

這個(gè)時(shí)候就需要你認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，但同時(shí)不要讓他們的怨言和批評動(dòng)搖你的積極性以至于你不能正常工作。有種情況在投資人中間很常見(jiàn)：他們對自己投資的企業(yè)忽而喜愛(ài)、忽而失望，往往會(huì )陷入大喜大悲的循環(huán)當中……

最佳的應對之道是保持和投資人的良好關(guān)系并重點(diǎn)關(guān)照那些會(huì )對你和你的公司有所幫助的投資人。但終究，讓公司的業(yè)績(jì)再次好轉才是讓投資人重拾信心的最好方式。

——泰勒·阿諾德（Tyler Arnold），SimplySocial Inc創(chuàng )辦者

4.坦誠相待

我曾見(jiàn)過(guò)不少這樣的創(chuàng )業(yè)者，他們精通于籌資但在公司經(jīng)營(yíng)上卻是個(gè)菜鳥(niǎo)，而且還會(huì )找盡借口來(lái)搪塞那些資助他的投資人。而當投資人看不到進(jìn)展時(shí)，他們不可避免地會(huì )沖動(dòng)易怒。

面對這種情況，最好的辦法就是實(shí)事求是，告訴投資人目前的真實(shí)情況：為什么還沒(méi)有盈利？還需要具備什么條件才能夠盈利？為了滿(mǎn)足那個(gè)條件正在做哪些努力？我們不能為了安撫投資人而搪塞他們或者應付了事，告訴他們真相，他們便會(huì )在糟糕的狀況下表現出極大的耐心。

——拉烏爾·戴維斯（Raoul Davis），AscendantGroup（一家專(zhuān)注于公司品牌塑造和管理人員培訓的公司）的創(chuàng )辦者

5.堅持

我們需要了解一下我們的投資人是否是一些空談家，是否從未有過(guò)干實(shí)事的時(shí)候。因為相對來(lái)說(shuō)，那些參與過(guò)創(chuàng )辦一家新企業(yè)之類(lèi)事務(wù)的人會(huì )比較容易理解你在奮斗中需要克服很多挑戰。但實(shí)際情況是，人們看不到結果就總會(huì )充滿(mǎn)懷疑，直到你的初創(chuàng )企業(yè)終于有所成就他們才放下心來(lái)。所以要堅持，要勇敢，不要被投資人的懷疑所動(dòng)搖。你需要撐過(guò)這些困境繼續前進(jìn)。

——泰·摩爾斯（Ty Morse），Songwhale（一家互動(dòng)科技公司）的創(chuàng )辦者

6.實(shí)事求是的討論

發(fā)展一家初創(chuàng )企業(yè)對于無(wú)論投資人還是創(chuàng )辦者而言都是一項高風(fēng)險的事業(yè)，心不懸著(zhù)就怪了。但是在投資人和創(chuàng )辦者的商討中，要保證你們的對話(huà)是與事實(shí)真相和切實(shí)的數據相掛鉤的。然后將目前的指標和之前制定的目標做比較。

如果預定目標大致實(shí)現，那么應該注意加強公司的情緒（而非商業(yè)）管理。如果離目標有所差距，那么就要找出需要改進(jìn)的地方，制定新的目標并保持跟進(jìn)。懸著(zhù)的心永遠不會(huì )完全落地，但實(shí)事求是是對抗懷疑情緒的有力武器。

——Manpreet Singh，次世代搜索引擎Seva Call總裁兼首席運營(yíng)

7.重視并解決投資人的問(wèn)題

當某個(gè)投資者對你的公司表示了懷疑，不要忽視而要立刻解決這個(gè)問(wèn)題。（一旦公司開(kāi)始運營(yíng)）現在可不是提出設想的時(shí)候，而是展示成果、表達意愿的時(shí)候。

無(wú)論是什么關(guān)系，與公眾的關(guān)系也好，與員工的關(guān)系也罷，抑或是與投資者的關(guān)系，都需要你的關(guān)注和重視，這樣才能保持關(guān)系的延續和發(fā)展。給他們一個(gè)投資貴公司的理由。

——Fabian Kaempfer,Chocomize網(wǎng)（顧客可以通過(guò)Chocomize制作自己的巧克力）的創(chuàng )建者

8.團結

如果你的投資人表示了擔憂(yōu)，原因大概有兩個(gè)：或是你沒(méi)有很好的讓投資者把握公司的進(jìn)展，抑或是公司的運營(yíng)真的出了些關(guān)鍵問(wèn)題。

如果是前者，你應該注意更有效地將公司情況告知投資人。如果你對公司的現狀很滿(mǎn)意，一切都按計劃進(jìn)行著(zhù)，那么想個(gè)好方法把狀況說(shuō)明白。如果是后者，那么就應該最大限度地與投資人合作以解決問(wèn)題。

一旦出現真正的，關(guān)鍵的運營(yíng)問(wèn)題，一定要開(kāi)誠布公地把情況告訴你的投資人。他們當中的大多數都曾經(jīng)面臨過(guò)這種狀況，也一定能提供寶貴的幫助。對于投資人來(lái)說(shuō)，最糟糕的一個(gè)詞是“出乎意料的情況”，所以說(shuō)要及時(shí)地讓投資人對公司狀況有所知悉。

——馬特·塔爾博特（Matt Talbot），GoSpotCheck（一個(gè)允許品牌商創(chuàng )建任務(wù)，消費者執行任務(wù)并獲得報酬的應用）的創(chuàng )辦者

9.面對面的會(huì )議

安排一次和投資人的面對面的會(huì )議。投資人可以詳盡的闡述他們的擔憂(yōu)，而你則要給出坦率、誠實(shí)的回答。有時(shí)，只需一次面對面的會(huì )議就能夠緩和投資者的懷疑。

——安德魯·施拉格（Andrew Schrage），Money Crashers Personal Finance創(chuàng )辦者

10.重塑信譽(yù)

為了讓投資人對你的公司重拾信心，你采取重設目標的方式：設定一個(gè)更加保守、更容易實(shí)現的指標。之后將超出預期的成果報告給你的投資人并同時(shí)讓他們知道這一過(guò)程中的成功和失敗。你最好做到保守制定目標同時(shí)超額完成任務(wù)，這樣總好過(guò)向投資人解釋為什么沒(méi)有達到目標。

——克里斯多夫·凱利（Christopher Kelly），Convene創(chuàng )辦者

11.不要有抵觸心理

永遠都要對你的投資人保持百分百的誠實(shí)和信息透明。通過(guò)和投資人有效地、開(kāi)誠布公地溝通，你可以更好的制定策略解決問(wèn)題；而把關(guān)鍵信息對投資者藏著(zhù)掖著(zhù)只會(huì )對你沒(méi)好處。勇于承擔責任，坦誠地反饋信息，不要總擺出一副防御的姿態(tài)——不管做什么事總會(huì )有磕磕碰碰的。

——莎拉·韋爾（Sarah Ware），Markerly CEO

12.明確地拋出你的計劃，明白地闡述你的執行方案

投資者追求的是長(cháng)遠的效益，但在收獲之路上要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段性目標的實(shí)現。把公司要實(shí)現的階段性目標告訴你的投資人并提醒他們這其中的市場(chǎng)機遇，以此方式引起投資人的興趣是我們的第一步。

如果原本的分期計劃沒(méi)能實(shí)現，告訴投資人接下來(lái)要采取的新的行動(dòng)。這可以提振他們的信心。清楚明白地講明發(fā)生的變化以及你的應對之道。不管怎樣，永遠要表現出你的心里有底，并且對新的計劃有所期待。

——本·魯本斯坦（Ben Rubenstein），Yodle（美國一家在線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)代理服務(wù)公司）創(chuàng )辦者

via：ReadWrite