初創(chuàng )企業(yè)夭折的幾率是非常高的。大多數創(chuàng )業(yè)者覺(jué)得這種事不會(huì )發(fā)生在他們身上，但真實(shí)的情況是：根據哈佛商學(xué)院講師史克爾·高斯特（Shikhar Ghosh）最近的研究，大約有75%的初創(chuàng )企業(yè)會(huì )出師不利。

為什么會(huì )這樣？研究顯示公司管理者的不能勝任和缺乏管理經(jīng)驗是兩大危險信號，這兩種情況的出現也許預示著(zhù)你的初創(chuàng )企業(yè)已危機重重。

艾瑞克·里斯（Eric Ries），企業(yè)家，同時(shí)也是《精益創(chuàng )業(yè)》（The Lean Startup）一書(shū)的作者，他在最近的一次采訪(fǎng)中這樣說(shuō)道：“很多的公司往往因為這樣那樣的問(wèn)題而失敗，而這些問(wèn)題在我看來(lái)都是完全可以避免的。”

通過(guò)高效的資源配置使初創(chuàng )企業(yè)提高生產(chǎn)效率最終走向成功，里斯是個(gè)中高手。我和里斯討論了這樣一個(gè)初創(chuàng )公司所要面臨的挑戰，這是一個(gè)巨大的，但又常常被忽略的挑戰，即：管理責任的問(wèn)題。

為什么要拋棄“科學(xué)管理法”

自弗雷德里克•泰勒在1911年出版了《科學(xué)管理原理》以來(lái)已過(guò)去了一百多年，但仍有一些公司固守這套古老的管理理論。

“科學(xué)管理法”是第一個(gè)將科學(xué)思維引入管理流程的理論，主要適用于20世紀早期的生產(chǎn)制造行業(yè)，能夠提高其經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率。這套理論將重點(diǎn)放在通過(guò)報酬來(lái)激勵員工，并獎勵工作中的積極分子。

但這真的是一個(gè)好方法嗎？

問(wèn)題就在于科學(xué)管理法是把重心放在預測上，如果你能在一個(gè)穩定的環(huán)境下做出預測，這樣很好。但不幸的是，今天的大多數初創(chuàng )企業(yè)并不能在一個(gè)穩定的環(huán)境下運作。這些初創(chuàng )企業(yè)需要研發(fā)新產(chǎn)品，推出新服務(wù)。它們所走的是一條未經(jīng)開(kāi)辟過(guò)的發(fā)展之路，而且還沒(méi)有地圖的指引。

“只要穩定性這個(gè)條件不能滿(mǎn)足，那么20世紀初的科學(xué)管理理論就不會(huì )適用于如今的初創(chuàng )企業(yè)。”里斯如是說(shuō)。“不是因為這個(gè)理論本身有什么問(wèn)題，也不是說(shuō)提出理論的人缺根筋，只是因為這個(gè)理論不適合我們今天這個(gè)充滿(mǎn)不確定性因素的世界。”

管理責任的問(wèn)題

里斯的研究結果顯示，成功的初創(chuàng )企業(yè)往往四管齊下，他們會(huì )特別注意這四點(diǎn)：過(guò)程、文化、人員和管理責任。

遺憾的是，管理責任這一點(diǎn)是大多數公司從不關(guān)心的。管理責任的重要性常常被忽視，但這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，它將決定你的初創(chuàng )企業(yè)能不能從一個(gè)好點(diǎn)子發(fā)展成一家出色的公司。

“你們應該照照鏡子看看自己，公司的高層管理者們，”里斯說(shuō)，“你們在鏡子了看到的正是問(wèn)題所在。”

創(chuàng )新之路上的大多數問(wèn)題都可以歸結到高層管理者身上。他們將公司的財政體系和激勵制度聯(lián)系起來(lái)。然而正是這種財政體制會(huì )置創(chuàng )業(yè)者于不利。

“這種體制需要由極高的投資回報率和積極、大量的預測來(lái)支撐，”里斯表示。“但有時(shí)你很難預測一個(gè)未經(jīng)驗證的新項目到底能走多遠。而這又反過(guò)來(lái)會(huì )對體制產(chǎn)生影響并導致‘成功劇場(chǎng)（success theater）’心態(tài)的出現。”

在“成功劇場(chǎng)”心態(tài)作用下，創(chuàng )業(yè)者會(huì )為自己未知的、不可預見(jiàn)的點(diǎn)子套上一個(gè)商業(yè)模版，以使自己的點(diǎn)子看上去像是一個(gè)高投資回報率的項目。他們會(huì )高估該項目的收益并低估其成本以使這個(gè)項目對投資者有吸引力。

里斯將這種現象稱(chēng)為“似是而非的許諾”。然而這樣的許諾會(huì )讓創(chuàng )業(yè)者栽個(gè)跟頭，如果他們那飄忽的預測結果最終并不能符合投資者的期待。

怎樣解決這個(gè)問(wèn)題

如果想要打破這個(gè)怪圈，就要從根源出發(fā)。“一家現代企業(yè)和一百年前的舊式企業(yè)是不同的，”里斯說(shuō)，“當今世界，有誰(shuí)會(huì )想要買(mǎi)一家舊式企業(yè)的產(chǎn)品，投資一家舊式的企業(yè)呢？”

是時(shí)候面對你的初創(chuàng )企業(yè)的管理責任問(wèn)題了。以下是一些補救措施：

（1）革新會(huì )計體系

是時(shí)候在新興的、不穩定的產(chǎn)業(yè)里采用另外一套指標和會(huì )計體制來(lái)衡量進(jìn)程了。

舊的指標只適用于業(yè)已成熟的產(chǎn)業(yè)而不適合一個(gè)初出茅廬的初創(chuàng )企業(yè)。取而代之的是新的衡量指標，憑此初創(chuàng )企業(yè)可以向投資者證明其價(jià)值而用不著(zhù)耍“似是而非的許諾”這樣的伎倆。

（2）建立自我組織的團隊

考慮到公司戰略會(huì )有失誤的情況，建立有獨立職權能夠自主運轉的跨職能團隊就變得極為重要。在Ciplex，我們的企業(yè)組織結構是以團隊為基礎的扁平化結構，這使得公司在作為一個(gè)整體時(shí)也有更高的靈活性。得益于扁平化結構，獨立的跨職能小團隊也更能快地進(jìn)行創(chuàng )新事業(yè)。

即使創(chuàng )新中出現失敗也沒(méi)有關(guān)系，因為這種組織結構會(huì )降低失敗的成本。畢竟，在Twitter的開(kāi)發(fā)小組為公司節省了幾百萬(wàn)之前，Twitter只是一個(gè)服務(wù)于Odeo視頻分享服務(wù)的項目之一。

（3）不畏革新

“通過(guò)保守現狀你認為自己做出了穩妥的選擇，但緊接著(zhù)你就會(huì )發(fā)現你失業(yè)了。”里斯這樣說(shuō)道。

一些公司，如黑莓、柯達，他們認為固守老路子是安全的抉擇，但對于一個(gè)能夠改變時(shí)代的創(chuàng )新型的公司，這條道路不可取。

為了拯救自己的初創(chuàng )企業(yè)，創(chuàng )業(yè)者的第一步就是要搞明白管理責任的問(wèn)題。是時(shí)候把“成功劇場(chǎng)”的心態(tài)拋在腦后了，創(chuàng )業(yè)者要重新考慮衡量成功的標準到底是什么。

本文作者Ilya Pozin是Open Me（一家代理社交問(wèn)候和送禮的公司）和Ciplex（一家數字營(yíng)銷(xiāo)中介機構）的創(chuàng )始人，同時(shí)也是《Inc》雜志、《福布斯》雜志和LinkedIn的專(zhuān)欄作家。

via TheNextWeb