正如此前我們所看到的一樣，中國的消費者正在越發(fā)呈現后工業(yè)時(shí)代的多元化消費特征，消費者對于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的反向作用越來(lái)越強，這也意味著(zhù)商家需要更多的去感受消費的興趣的變化。近日，隸屬于WPP集團的尚揚媒介正式發(fā)布《2014年中國消費趨勢前瞻》報告，為品牌主和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者揭示和解讀了新一年的消費趨勢和變化。

中國正處于一個(gè)快速發(fā)展與轉型時(shí)期，理解并了解中國消費者在消費的理念或形式上在根本上發(fā)生的一系列變化或趨勢，對于品牌的成功是至關(guān)重要的。尚揚媒介中國區首席戰略官Thomas Nolsoee指出：“由于中國社會(huì )的發(fā)展日趨成熟，品牌也被迫需要從渠道策略向以消費者為中心的策略轉變。在這樣一個(gè)大環(huán)境下，已有或新的企業(yè)需要抓住機遇，充分利用這些消費趨勢——如果你的企業(yè)不這樣做，總有其他人會(huì )做到。”

這是尚揚媒介連續第四年發(fā)布針對中國市場(chǎng)的消費趨勢報告。本次報告參考了全國約60位趨勢觀(guān)察員和市場(chǎng)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人士的信息反饋，運用了多個(gè)中國消費者連續研究數據庫對中國消費者生活形態(tài)進(jìn)行可視化的數據追蹤，并融合了社會(huì )化媒體的聲音，得出以下一些消費趨勢，并給到對應的啟示：

1、我們都是極客?!

隨著(zhù)極客概念的大眾化以及科技的快速發(fā)展與普及，國內越來(lái)越多的消費者開(kāi)始認同并響應極客文化，追隨極客精神。這群狂熱的科技愛(ài)好者，會(huì )使用各種電子產(chǎn)品點(diǎn)燃生活的激情。消費者們不再滿(mǎn)足于被科技推著(zhù)走的被動(dòng)體驗，反而更愿意積極主動(dòng)地投入科技的懷抱，成為“極客”家族的一員,去搜羅、去了解、去感知、去體驗、去創(chuàng )造。在2012年31%的消費者表示他們所使用的高科技產(chǎn)品總是被周?chē)怂放?，?010年增長(cháng)了35%。更重要的是，消費者 以“極客”來(lái)作為區隔自己、展示自身優(yōu)勢的標簽。

啟示：“極客”可以成為品牌最重要的擁躉和宣傳者、支持的中心甚至是品牌的教育者。品牌需要去思考怎樣幫助極客們得到肯定并傳播他們的熱情。

2、渴望平衡

中國消費者越來(lái)越富裕，但工作上的激烈競爭、地球資源過(guò)度開(kāi)發(fā)造成的環(huán)境污染、添加劑造成的食品安全問(wèn)題給他們帶來(lái)的壓力也越來(lái)越大。消費者們開(kāi)始反思自己的生活方式，希望自己的生活重歸平衡，返璞歸真。他們開(kāi)始更多追求精神上的滿(mǎn)足，并希望可以回饋給社會(huì )。于是，他們嘗試更加環(huán)保地消費和生活，譬如，更多參加瑜伽鍛煉修身養性，喝更多果汁以及去健身房鍛煉等。人們開(kāi)始相信并 愿意為平衡生活方式的概念買(mǎi)單。

啟示：品牌需要去考慮自身如何在產(chǎn)品的功能和情感上都融入平衡生活方式的概念。

3、越夜越精彩

節奏越來(lái)越快，生活越來(lái)越忙，可似乎屬于自己的時(shí)間卻越來(lái)越少?好像24小時(shí)已經(jīng)不再夠用，白天的活動(dòng)也似乎不再那么主旋律，反當夜幕降臨，城市的華燈異彩才漸漸上演。越來(lái)越多的消費者在夜晚“清醒”，夜晚盛行的消費模式悄然起步，愈演愈烈。希望超市晚上加長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間成為消費者選擇超市越來(lái)越看重的因素，這類(lèi)消費者的規模在3年內翻了3倍多。而今年雙十一的阿里巴巴旗下天貓商城的戰績(jì)，也讓我們對夜貓子們的購買(mǎi)力刮目相看——他們在雙十一的第一個(gè)小時(shí)(凌晨一點(diǎn))內，就完成了超過(guò)67億元的交易。消費者們愈發(fā)享受自己的精彩“夜”生活，而商家以“夜”火燎原之勢開(kāi)始為夜貓們打造專(zhuān)屬于他們的消費平臺。

啟示：品牌可以通過(guò)延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)增加銷(xiāo)量，同時(shí)也可以創(chuàng )造夜晚進(jìn)行時(shí)，采用差時(shí)段的營(yíng)銷(xiāo)方式等

4、體驗消費

如今的消費者消費的不再僅僅是商品本身，還包括在購買(mǎi)消費過(guò)程中的各種感官刺激和消費體驗。這種購買(mǎi)消費過(guò)程的體驗需求貫穿在消費者從認知到購買(mǎi)的整個(gè)路徑中84%的消費者表示喜歡在環(huán)境好的地方購物，而這一數字在2010年僅為57%。消費者的這些需求促使品牌和商家需要為消費者打造多感官多維度的整合與創(chuàng )新體驗的同時(shí)，以及注重表達商品或品牌背后所代表的意義、文化。

啟示：品牌和企業(yè)要考慮自身怎樣才能售賣(mài)產(chǎn)品同時(shí)更多地是售賣(mài)消費的體驗。能夠打造超級體驗的品牌將會(huì )贏(yíng)得更多忠誠和活躍的消費者。

5、明明白白消費

在信任危機頻發(fā)的今天，在知識傳播便捷化的今天，中國消費者擁有了更多的選擇，他們也比過(guò)去任何時(shí)候都更渴望明明白白地消費。他們想了解自己究竟買(mǎi)了什么、錢(qián)花在了哪里。半數的消費者表示在買(mǎi)東西之前，即使是商標上最小的內容都不會(huì )放過(guò)，這一數據在三年內上漲了14%。明白消費對消費者而言，既是眼見(jiàn)為實(shí)的放心消費，也是對各種信息的知情權;而對于品牌來(lái)說(shuō)，則更意味著(zhù)一種社會(huì )責任。

啟示：品牌需要更多地以朋友的身份與消費者溝通。

6、國貨新風(fēng)尚

也許以往問(wèn)及中國的消費者為什么會(huì )購買(mǎi)國產(chǎn)品牌時(shí)，低廉的價(jià)格和鋪貨廣總不言而喻成為絕大多數消費者的“理由”?？涩F在隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷強大，中國創(chuàng )新技術(shù)和研發(fā)的不斷突破，尤其是風(fēng)云人物帶來(lái)的模仿效應，消費者對于“國貨”的理解再也不是廉價(jià)品的代名詞，反而成為潮流的風(fēng)向標，成為源遠流長(cháng)的中國文化的象征。他們對國貨的消費則更多是出于對國產(chǎn)品牌質(zhì)量和價(jià)值的認可。阿里巴巴提供的數據顯示，在2013天貓購物狂歡節銷(xiāo)售額前十名的商家，中國品牌獨占8個(gè)席位，吸金約達15億元，小米手機憑借創(chuàng )新概念穩坐第一名。

啟示：在質(zhì)量增強的基礎之上，中國的傳統文化，精湛工藝和創(chuàng )新力的提升都為很強的業(yè)務(wù)驅動(dòng)力。