2014年營(yíng)銷(xiāo)者都期待著(zhù)有新的變化。作為一個(gè)郵件營(yíng)銷(xiāo)者，大多數希望郵件能夠被分享。對于郵件營(yíng)銷(xiāo)，究竟有哪些關(guān)鍵因素會(huì )影響著(zhù)郵件營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展?為此，全國領(lǐng)先的EDM郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商Focussend為大家分享會(huì )員郵件營(yíng)銷(xiāo)成功的6個(gè)關(guān)鍵因素，以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng )造更多價(jià)值信息。

1、信息共享

信息已經(jīng)成為了一個(gè)重要的社會(huì )資產(chǎn)，客戶(hù)之間的信息共享會(huì )傳遞更多的信息。如果將這個(gè)概念應用的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)中也是不錯的方式。例如在郵件中讓用戶(hù)分享報價(jià)或者品牌產(chǎn)品信息，并且使得用戶(hù)可以開(kāi)心的接受或者邀請用戶(hù)的朋友加入可以獲得一定的獎勵等方法。

2、觸發(fā)器

“觸發(fā)”這一詞，對于行業(yè)來(lái)說(shuō)，可以定義為：讓客戶(hù)總是在特定的時(shí)間內記憶起某種產(chǎn)品、服務(wù)或一種想法等，從而使頭腦保持對某種產(chǎn)品的關(guān)注。盡管電子郵件營(yíng)銷(xiāo)者會(huì )經(jīng)常使用術(shù)語(yǔ)“觸發(fā)”，但其目標是完全不同的東西，我們應該觸發(fā)相同的目標，使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)值能夠正確的傳遞給客戶(hù)。切記要正確的觸發(fā)電子郵件，這對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)非常重要，觸發(fā)的時(shí)間與頻率錯亂，可能就會(huì )影響你丟失客戶(hù)。

3、情感

簡(jiǎn)而言之，傳遞著(zhù)情感成分的信息更容易被分享。電子郵件是一個(gè)關(guān)系渠道，它以它自己的傳遞方式保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，這也是情感的一部分。情感的因素，也成為成功獲取客戶(hù)購買(mǎi)欲望的關(guān)鍵部分。對于為客戶(hù)發(fā)送的每一條信息，你都期望給客戶(hù)最好的品牌形象，這些會(huì )讓客戶(hù)感覺(jué)你所發(fā)的任何信息都與他相關(guān)，時(shí)刻在為他的利益考慮，無(wú)形中被情感打動(dòng)。這些可以促使客戶(hù)不僅更愿意去分享你的信息，而且會(huì )不斷促成與你的交易。

4、公共性

通過(guò)將建立富有感染力的公共的內容，可以擴大分享的范圍。為你的客戶(hù)設立具體的格式內容是一個(gè)很好很合適的方法，這能夠適應更多收件人的渠道幫助你的客戶(hù)進(jìn)行共享。為此，構建公共性共享的電子郵件內容顯得尤為重要。

5、實(shí)用價(jià)值

提到實(shí)用價(jià)值，它的另外一個(gè)易懂的詞就是相關(guān)性。相關(guān)性非常重要，如果你為客戶(hù)發(fā)送一些毫不相關(guān)的電子郵件，這簡(jiǎn)直是沒(méi)頭腦還浪費資源。那些成功的電子郵件案例，都具有針對性，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)具有很強的實(shí)用建議。比如：指導客戶(hù)怎么去做，有促銷(xiāo)的活動(dòng)怎么才能捷徑得之、提供真實(shí)的信息、告訴客戶(hù)什么應該做而什么不該做等等。你應該考慮如何把實(shí)用價(jià)值的信息傳遞給你的客戶(hù)，不斷獲取客戶(hù)的信任，贏(yíng)得更多的交易機會(huì )。

6、故事

我們知道，好的故事可以代代相傳。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，也可以通過(guò)故事性的方式來(lái)改善我們的活動(dòng)和項目。你可以每隔一段時(shí)間，把一個(gè)真實(shí)的故事轉變成一封電子郵件發(fā)送給客戶(hù)。這可以幫助你的電子郵件時(shí)刻有新鮮的內容，讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)一起互動(dòng)。但另外還有一種方式就是全面構建故事性。對于消費者來(lái)說(shuō)，他們看到的品牌故事性是什么?消費者在看懂你的故事的時(shí)候，你是否在故事中隱藏了對品牌的承諾?因此，如果你發(fā)送的每一封郵件不是強化你的品牌故事，這就沒(méi)有故事也就會(huì )損害品牌價(jià)值。