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YOHO!創(chuàng )始人梁超:潮公司崛起的電商方法論

2014/01/06 11:43     

“YOHO!是什么?”我把問(wèn)題拋給了對面的梁超。

在拜訪(fǎng)這位一直拒絕媒體拍照的80后創(chuàng )始人之前,我在琢磨YOHO!獨特的價(jià)值鏈延伸路徑——先做潮流雜志,后做互聯(lián)網(wǎng)社區,再切入電商領(lǐng)域,但它最終的形態(tài)肯定不是“媒體+電商”這般簡(jiǎn)單,那會(huì )是什么?

梁超回答說(shuō):“它是一個(gè)潮流傳播和潮流零售的平臺。”

“平臺”一詞并非隨便說(shuō)說(shuō),YOHO!正在醞釀一場(chǎng)新的變形記,一旦成功,它將可以講述一個(gè)有關(guān)潮流生意的大故事。在過(guò)去的三年中,其電商網(wǎng)站YOHO!有貨保持了每年250~400%的營(yíng)收年增速,并且已經(jīng)盈利,今年預計營(yíng)收額在5億元。

資本方早已盯緊了這家潮公司,最近YOHO!的估值已上漲了2.5倍。

我的一位電商朋友如此評價(jià)YOHO!有貨:無(wú)論是商品的稀缺性與不可比價(jià)性,還是做達人品牌的孵化聚合平臺,YOHO!都是最好的,別無(wú)他家。

為什么會(huì )是YOHO!?

2008年底,梁超決定進(jìn)軍電商領(lǐng)域,這讓部分投資人覺(jué)得詫異和不理解,在他們看來(lái),一群媒體人轉型做電商不太靠譜,應該讓有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗、懂電商運營(yíng)的人來(lái)做。最終,梁超做成了。

1、流量真經(jīng):讓想買(mǎi)東西的用戶(hù)主動(dòng)來(lái)找我們,而不是撒廣告去找他們。

身處一個(gè)流量饑渴的年代,YOHO!有貨過(guò)得還算滋潤,它的自來(lái)源用戶(hù)占到了訪(fǎng)問(wèn)量的50%以上,基本是老用戶(hù),或者由YOHO!的媒體產(chǎn)品導流而來(lái)。與此同時(shí),YOHO!有貨也做一些市場(chǎng)投放,主要是搜索優(yōu)化、CPS和廣告聯(lián)盟等,費用支出控制在10%以?xún)?,但ROI卻可以達到1:8。

“不要去找流量最大的地方在哪里,而要思考用出現在哪里。”梁超稱(chēng)自己始終堅持一點(diǎn),讓想買(mǎi)最新潮品的用戶(hù)可以主動(dòng)找來(lái),而不是撒廣告去找他們。

你會(huì )發(fā)現,在YOHO!構筑的五位一體模式(即潮流雜志、互聯(lián)網(wǎng)社區、APP、電商官網(wǎng)YOHO!有貨以及潮流活動(dòng)YO’HOOD)中,幾乎都是年輕潮人們獲取價(jià)值信息與產(chǎn)品的陣地,由此可以低成本獲取流量。比如,今年7月底YOHO!曾經(jīng)在上海舉辦了一次大型的線(xiàn)下活動(dòng),有2萬(wàn)人參與,近70%的人當場(chǎng)注冊了YOHO!有貨的賬戶(hù)。

有趣的事情是,媒體與電商的混合基因,使得很多時(shí)候用戶(hù)在點(diǎn)擊YOHO!投放的廣告時(shí),會(huì )不經(jīng)意間模糊這兩者的界限。用梁超的話(huà)來(lái)說(shuō),他們對YOHO!媒體品牌的認知,超過(guò)了對廣告的注意力。

梁超覺(jué)得還可以更潮一些,比如他正在考慮增加了一些視頻節目,教用戶(hù)如何搭配;明年跟銀行合作發(fā)行一些“潮”信用卡,讓用戶(hù)在購買(mǎi)潮品時(shí)可以享受分期免息付款;他還在跟微信洽談,希望用一種更潮的方式來(lái)做微信會(huì )員。

2、貨品稀缺性與不可比價(jià)性,源于采購與買(mǎi)手的搭配與協(xié)作機制。

目前,YOHO!有貨上約有300多潮品牌,近90%的產(chǎn)品是獨家,從而構筑了貨品稀缺性與不可比價(jià)性的競爭壁壘。

這會(huì )羨煞很多垂直電商,而外界所能看到的秘訣是,YOHO!有貨與諸多潮流品牌或明星聯(lián)合發(fā)行獨家副線(xiàn)產(chǎn)品,或者獲取國際大牌的獨家授權,乃至與原創(chuàng )設計師進(jìn)行排他性合作等。

不過(guò),YOHO!更核心的競爭力也許在于依托自身媒體加電商的混合基因,搭建了采購與買(mǎi)手的黃金團隊與協(xié)作機制,并將貨品運營(yíng)融入到媒體內容傳播當中。

以采購為例,要采購潮品尤其是國際大牌的產(chǎn)品,YOHO!都必須參加品牌的訂貨會(huì ),提前3~6個(gè)月預定,這就需要團隊的合作分工。其中,采購人員需要根據經(jīng)驗和歷史數據,確定每一個(gè)品牌大致的采購預算,而由潮人、編輯組成的買(mǎi)手團隊負責標注,將所有款型按照引爆潮流、暢銷(xiāo)、一般、淺嘗輒止等分級標出。標注的結果會(huì )交到采購手中,從而確定每個(gè)款型的最終采購額度。

梁超并不滿(mǎn)足于此。在今年10月份之前,YOHO!的架構還是事業(yè)部制,媒體的做媒體,電商的做電商,組織內部的協(xié)作不夠靈活?,F在,他已經(jīng)把公司打散,改為大部門(mén)制,把零售、內容傳播和市場(chǎng)渠道的部門(mén)整合到一起。

由此帶來(lái)的變化是,現在電商部門(mén)采購回來(lái)的商品,潮人編輯都會(huì )參與進(jìn)來(lái),梳理出哪些代表了當下的潮流,并融入到日常的媒體內容傳播中。

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局吃準痛點(diǎn),O2O重在“逛”氛圍中的用戶(hù)接觸。

早在2年前,梁超就醞釀布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),其YOHO!潮流志APP在蘋(píng)果應用商店中的下載量遙遙領(lǐng)先,而YOHO!有貨APP的訂單目前已占到總銷(xiāo)售額的20%。

梁超說(shuō),2014年他要把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性放在第一位,而目前最大的痛點(diǎn)是如何讓用戶(hù)在碎片化的時(shí)間,還能夠經(jīng)常使用YOHO!的移動(dòng)產(chǎn)品。

“潮流跟吃飯不一樣,并不是離開(kāi)潮流,日子就過(guò)不下去了,YOHO!的移動(dòng)產(chǎn)品必須要讓潮流變得有趣。”梁超稱(chēng),正在嘗試移動(dòng)端特賣(mài)、閃購等方式,讓用戶(hù)時(shí)不時(shí)拿出手機來(lái)看看,從而提升活躍度。

更值得期待的一場(chǎng)實(shí)驗在于YOHO!將進(jìn)軍線(xiàn)下,嘗試O2O泛渠道零售。

我提醒說(shuō)有些淘品牌曾在此吃過(guò)教訓,畢竟線(xiàn)上和線(xiàn)下的零售玩法存在一些隔閡。梁超笑著(zhù)說(shuō),最不怕的就是有隔閡,“ 我們不是為了售賣(mài)產(chǎn)品而開(kāi)線(xiàn)下店,而是因為用戶(hù)有需求,國內的Shoppingmall都過(guò)于雷同,潮品太少”。

YOHO!將在南京開(kāi)出第一家體驗店,梁超對于店面的功用定位有著(zhù)清晰的認知:60%的精力用于與消費者的接觸,打造一種潮流文化空間與逛的氛圍,只要用戶(hù)接觸了,喜歡了,剩下40%的銷(xiāo)售就會(huì )水到渠成。

按照這一思路,YOHO!的線(xiàn)下體驗店將立足于體現一種有格調的“逛”氛圍,也會(huì )不定期邀請一些達人或明星舉辦活動(dòng),引爆客流,還要帶入科技感,用戶(hù)看到的商品可以現場(chǎng)購買(mǎi),也能夠在線(xiàn)上下單。

已經(jīng)有不少商場(chǎng)找到梁超,希望能夠YOHO!能夠入駐,從而提升潮流氛圍,有地產(chǎn)公司甚至提議能否與YOHO!合作建一個(gè)潮流mall。

4、從產(chǎn)業(yè)鏈到生態(tài)圈,將平臺與資本能力輸出。

去年,銳步跟電影《蜘蛛俠》制作方合作出過(guò)幾款定制鞋,它先在淘寶上放了半個(gè)多月,結果只賣(mài)出20多雙。抱著(zhù)試試看的心態(tài),銳步找到了YOHO!有貨,結果僅僅一晚上就賣(mài)出了80多雙。

“YOHO!能夠走到今天,在于找到了將上下游盤(pán)活的獨特價(jià)值。”梁超稱(chēng),YOHO!有貨的流量不如淘寶大,但包括耐克、香港I.T、Vans、銳步等上游的一線(xiàn)潮流品牌,愿意為之供貨,并將其作為一級代理商,原因有二:一是YOHO!覆蓋的潮人一族是它們最想影響的目標客戶(hù)群,能夠產(chǎn)生共鳴與品牌忠誠度,二是對潮流貨品的售賣(mài)能力要強于其他電商平臺。

對下游的消費者而言,YOHO!做了8年的潮流媒體,已經(jīng)樹(shù)立了潮流風(fēng)向標的地位。

這種價(jià)值聚合使得YOHO!趟出了新路,成為電商圈最獨特的風(fēng)景,但梁超也在反思:“我們想從潮流產(chǎn)業(yè)鏈轉向構建生態(tài)圈,畢竟產(chǎn)業(yè)鏈更像是向上下游索取的模式,而生態(tài)圈卻可以全行業(yè)同步前行,格局遠大于電商本身。”

梁超認為自己擁有潮流媒體與潮流零售兩大平臺,還有多輪融資帶來(lái)的資本優(yōu)勢,現在已經(jīng)站在了風(fēng)口上,接下來(lái)就看如何輸出這種平臺生態(tài)能力。

目前,YOHO!平臺商有約300多個(gè)潮流品牌,梁超希望明年做到400多個(gè),2015年達到500~600個(gè),這將基本囊括適合國內年輕人消費的一線(xiàn)和原創(chuàng )設計師品牌。

為此,YOHO!準備在明年專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)新的渠道平臺,專(zhuān)門(mén)孵化那些規模較小的、新秀的潮流設計師品牌。長(cháng)久以來(lái),國內的諸多設計師只能是懷揣著(zhù)創(chuàng )意夢(mèng)想,卻只能開(kāi)一家小門(mén)店,梁超希望改變這個(gè)現實(shí)。

梁超的平臺夢(mèng)有一點(diǎn)比較關(guān)鍵,即如何維持小眾潮品牌的供應鏈規模與穩定性。他的想法是分工合作,與具有生產(chǎn)能力以及線(xiàn)下零售能力的公司合作,在明年上半年成立一家合資公司,同時(shí)還可以用入股或按比例分成的方式,加速對本土潮品牌的孵化。

“一旦這一構想完成,中國大部分的優(yōu)秀的潛力設計師,基本都會(huì )在YOHO!的大平臺上。”梁超稱(chēng)。

當然,YOHO!還有更多“潮”價(jià)值鏈生長(cháng)的未來(lái)故事,比如隨著(zhù)年輕潮流族群逐步成熟,“潮流旅游、潮流吃喝、潮流餐館”等生活方式內容與服務(wù),也能夠添加到其潮流生態(tài)圈的版圖當中。

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