面向消費者的互聯(lián)網(wǎng)公司因為給我們提供一些我們實際并不需要的服務而臭名昭著。無論是Foursquare需要我們在去過的餐廳和酒吧簽到,還是Facebook /Google+ 鼓勵我們分享更多的個人信息。
而那些面向企業(yè)型的創(chuàng)業(yè)公司卻很不一樣。在過去的一年里,我們已經(jīng)見證了許多成功的 B2B 企業(yè),這些企業(yè)不僅贏得了大量忠誠的用戶,同時他們還有一個鮮為人知的共通點——公司提供的服務可以幫助企業(yè)或個人解決生活中真正遇到的問題,包括其創(chuàng)始人。
換句話說,這些公司并非是在創(chuàng)造新的需求,然后推出相應的解決方案;而是其創(chuàng)始人在生活中碰到了某個問題,他們想出了一個更好的解決方案,之后向企業(yè)或個人兜售這個方案,成了公司的主營業(yè)務。
不僅公司,投資人對這類成功的 B2B 公司也推崇備至。去年,Palo Alto Networks 公司在紐交所上市,他們的主要業(yè)務是幫公司建立更加可靠的防火墻,保證公司在使用郵箱和 Dropbox 等應用時的信息安全。另一家面向開發(fā)者的社區(qū)和代碼庫Github,也是由幾個想要找到更簡單方便的方式去存儲代碼的開發(fā)者創(chuàng)立,Github 已經(jīng)從 Andreessen Horowitz 那里拿到自公司創(chuàng)辦以來最大一筆數(shù)額為 1 億美元的單筆投資。
Stripe 是這類創(chuàng)業(yè)公司的典型:創(chuàng)始人覺得已有的收款過程太過繁瑣和痛苦,于是推出了自己的解決方案。目前Stripe不僅擁有來自全球的幾萬用戶,它們還獲得了來自紅杉資本、General Catalyst 和 Peter Thiel 的 3800 萬美元的融資。
面向消費者的創(chuàng)業(yè)公司喜歡先給用戶創(chuàng)造一個問題,然后通過給用戶提供一個解決方案,從而獲利。而像 Stripe 這類公司的主要業(yè)務則是建立在幫助用戶去解決實際生活中不可避免的問題上,這也是他們能夠迅速崛起和成功的原因。同消費者不同,企業(yè)并非是想嘗試最新的技術,他們是想找到可以解決相同問題的革命性替代方案。而提供革命性替代方案的創(chuàng)業(yè)公司,一旦獲得企業(yè)的認可,也注定會取得成功。
Palo Alto Networks CEO Nir Zuk 想要重現(xiàn)“蘋果效應”:在提供一款真正能夠幫助到用戶的革命性產(chǎn)品之后,人們便會開始對公司的下一款產(chǎn)品有所期待,并且只要公司推出的產(chǎn)品不犯錯,人們便會持續(xù)購買。
同樣,Stripe 公司的創(chuàng)始人 Patrick 和 John 兄弟因為不滿 Paypal 繁瑣的付費過程,便創(chuàng)辦了更流暢簡潔的 Stripe。它所引起的反響也異常激烈,不僅獲得了 Y Combinator 的創(chuàng)始人 Paul Graham 的高度贊揚,也有很多開發(fā)者撰寫博客表示,他們會棄用 PayPal 投向 Stripe 的懷抱。
Patrick 將公司的成功歸結于 Stripe 與其說是為客戶做的,不如說是為自己做的。我們生活中也會碰到各種各樣的付費問題,而 Stripe 簡化了這個過程。Patrick 說:“付費行業(yè)就是一個爛攤子,任何一個企業(yè),無論大小,都對付費過程不滿意。對于那些每天跟錢打交道的人來說,改善這個過程是一個非常明顯而迫切的日常需求。”
另外一個例子是 Asana,這家由 Mark Zuckberg 前室友 Dustin Moskovitz 和 Facebook 前工程師 Justin Rosenstein 共同創(chuàng)辦的公司,嘗試去改進人們團隊協(xié)作和項目合作的方式。盡管已經(jīng)有很多企業(yè)協(xié)作和溝通平臺,但很少有一家能夠真正很好的解決問題。
Justin 也表示:創(chuàng)辦一家能夠幫我們自己解決問題的公司,我們自己也在用著自己推出的產(chǎn)品,對于那些潛在的用戶來說尤其有說服力。Asana 也需要 Asana 提供的服務繼續(xù)運營,它真的能夠幫助我們解決實際問題,而現(xiàn)在,我們將這個產(chǎn)品推薦給你。
我們時常會有“怎么會這樣?應該有個更好的方式才對”這樣的感慨。能否提供“更好的方式”,對創(chuàng)業(yè)公司來說可能是個關乎生死的問題。在這個擁擠的市場,每天都有人在做著各種各樣的嘗試,而那些真正能成功的,終究還是少數(shù)。對于消費者和投資人來說,將“賭注”壓在那些用革命性的方式解決舊有問題的個人或公司,勝算會更大。
大牛 Paul Graham 就曾在其《如何獲得創(chuàng)業(yè)idea》一文里提到過類似的觀點,感興趣的同學可以移步:1 2 3
Via Wired
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