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Boss少把畫餅和忽悠能力套在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的文化上

2013/01/31 10:36      Boyan

 

創(chuàng)業(yè)公司沒有大公司的安全感、各種福利待遇,怎么激發(fā)大家熱情把活干好?需要建立什么樣的激勵機(jī)制等?

以下內(nèi)容來自于知乎,原作者為Boyan,內(nèi)容如下:

提供個人思路,先駁:

1.人情和制度是不穩(wěn)固的。

人情是要分情況的,什么樣的人情?大學(xué)同學(xué)?平時一起吃喝玩樂人情?一起工作過的人情?還是因?yàn)橛泄餐瑑r值觀而在一起形成的好基友關(guān)系?但即便如此,是否真是偏執(zhí)的就喜歡玩創(chuàng)業(yè)的呢?

當(dāng)要一起去做一件不知道什么時候有回報的事情(當(dāng)然,開始的時候大家都會認(rèn)為有回報),但現(xiàn)實(shí)可能是不知道有沒有回報。那遇到問題遲遲解決不了或者短期看不到回報,那好基友也可能散了干別的去。

基友創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分手的事例少嗎,各位?我親身經(jīng)歷過1例,身邊看過2例。為什么好基友創(chuàng)業(yè)一樣要股權(quán)轉(zhuǎn)期權(quán)呢?

制度,大概5年前的玩意兒和該死的經(jīng)理人理論席卷了一把,敢情制度是救命的東西。有個段子,大概是這樣的:

一個英雄帶著一幫兄弟去做一件偉大的事情,然后做的過程中犯了很多錯誤,然后為了避免犯類似的錯誤,把一些可以清楚規(guī)避和解決的問題,跟著自己的經(jīng)驗(yàn)記錄下來,成了“規(guī)矩”。后人發(fā)現(xiàn)如獲至寶,早早定好“規(guī)矩”,但怎么也無法達(dá)到英雄的成就。

制度1會過時,2不能亂套,3早期壓根沒啥用,4后期的問題已經(jīng)不是單一的制度問題。

瞎玩制度死的公司,去看看民營企業(yè)家們?nèi)チ薓BA課堂之后回來玩死多少賺錢公司。

2.領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、提升力跟這個問題基本沒有任何關(guān)系的。

領(lǐng)導(dǎo)簡單說:愿景,戰(zhàn)略規(guī)劃,精神領(lǐng)袖,指引團(tuán)隊(duì)往前走。

執(zhí)行簡單說:理解規(guī)劃,理清工作流程,設(shè)定里程碑,努力完成工作,以達(dá)到愿景及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

提升簡單說:遇到問題,解決問題自然提升,或者有經(jīng)驗(yàn)傳遞給沒經(jīng)驗(yàn)的提升。再簡單說,老人帶新手,打怪升級,自行修煉。

這3點(diǎn)跟激勵團(tuán)隊(duì)有什么關(guān)系?因領(lǐng)袖的召喚而激情,在執(zhí)行中火花逐漸熄滅,提升如何看機(jī)會看人看修為。

這3點(diǎn)是任何一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配而已。你會因?yàn)橐粋€創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有領(lǐng)導(dǎo),在做事,根據(jù)自身努力程度能學(xué)到不知道多少的東西而變得異常high,很受激勵和鼓舞?這3個詞,我承認(rèn)在管理上是非常熱的詞,但放在創(chuàng)業(yè)這種要在不確定環(huán)境下處理各種細(xì)節(jié)的情況下,太虛了。

同時,真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),每個人身上都能看到領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力和提升力,為什么?

他們愿意去創(chuàng)業(yè),而不是安穩(wěn)的過日子,是已經(jīng)有追求,能承擔(dān)責(zé)任和壓力的人。創(chuàng)業(yè)是一個小團(tuán)隊(duì),死活都在自己手上,能為自己負(fù)責(zé),為團(tuán)隊(duì)其他人負(fù)責(zé),他們不具備領(lǐng)導(dǎo)力么?如果不是創(chuàng)始人,他們?nèi)蘸笠部隙ㄊ呛诵陌嘧映蓡T,不具備所謂的領(lǐng)導(dǎo)力嗎?

真正適合創(chuàng)業(yè)的家伙,本身就不用揚(yáng)鞭馬自蹄,他們會缺執(zhí)行力?

真正適合創(chuàng)業(yè)的家伙,都是自我成長的能手,他們主動成長的意識極強(qiáng),會缺提升力?

真正要想的是,為什么一群這樣的人能夠一起工作,并完成創(chuàng)業(yè)這件要面對大量不確定性的事情,甚至是去創(chuàng)造偉大的事業(yè)!而不是堆一些時髦的管理詞匯和大道理。

3.畫餅和忽悠的企業(yè)文化別套在創(chuàng)業(yè)公司上。

和制度一樣被濫用的管理理念。創(chuàng)業(yè)公司講企業(yè)文化,但不是忽悠和畫餅。

簡單說,企業(yè)文化是自然而然形成的,就像一個人的習(xí)性,養(yǎng)成之后很難改掉。

人的習(xí)性怎么來,簡單說,首先被動接受,受先天環(huán)境影響,得到基礎(chǔ)價值觀;接著通過經(jīng)歷反思和主動學(xué)習(xí),自塑價值觀,然后在行為的反饋中慢慢就形成了,不經(jīng)過重大人生波動(如:劫后余生),不會輕易更改。

創(chuàng)業(yè)公司的文化和品牌最初來自于創(chuàng)始人本身(先天)。創(chuàng)始人的基礎(chǔ)價值觀及創(chuàng)始人為什么創(chuàng)業(yè)決定創(chuàng)業(yè)公司為什么存在(為賺錢,為投機(jī),為解決問題,還是為改變世界),然后這種價值觀在尋找團(tuán)隊(duì)的過程中就會發(fā)揮作用,想一起賺錢的會走到一起,一起投機(jī)的走到一起,一起有工程師黑客精神的走到一起,一起想改變世界的走到一起,最后成了不同的團(tuán)隊(duì)氛圍,最后成了不同的企業(yè)文化。

不同團(tuán)隊(duì)文化的激勵點(diǎn)是不一樣的。而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)能一起工作一段不短的時間已經(jīng)有文化了。沒激情了要么是最早就走錯了路(想投機(jī)的人去做改變世界的事情,想磨產(chǎn)品的人被忽悠去投機(jī)),要么就是遇到問題解決不了短期沮喪。前者短期無法解決,后者靠解決問題解決團(tuán)隊(duì)士氣。

再說觀點(diǎn):

1.激勵不是目的,解決問題才是。需要激勵的原因是問題得不到解決。士氣低落是有原因的,請去解決那個原因,而不是總想著用什么手段或者“術(shù)”激勵低落的士氣,踏踏實(shí)實(shí)的去解決問題,一旦解決問題,士氣自然回來。

下面再提一些可能會遇到的問題及解決思路:

2.創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上就像在做一個前人做過類似或者沒做過類似的實(shí)驗(yàn),但并不是所有人都真的喜歡或者適合做這種實(shí)驗(yàn)。(當(dāng)然,很多事情只有試過之后才知道合適不合適)

有些人對創(chuàng)業(yè)有點(diǎn)興趣,然后有些技能就去試試做了,或者被忽悠被洗腦著就去了。

但做的過程中慢慢發(fā)現(xiàn)了困難,要處理很多未知的事情。..很多人在這種情況面前就不會像當(dāng)初那么有興致了,原來不是想象中那么簡單的嘛,而且本來就沒有什么由內(nèi)而生的“初心”,時間戰(zhàn)線一拉長,沒熱情了。..。那才需要,so called “激勵” 。其實(shí)一旦這種情況發(fā)生,本質(zhì)上我覺得不是激勵的問題,而是做了自己不適合做的事情,不需要通過解決“激勵”而解決,請早死早超生。

有些人是真的適合創(chuàng)業(yè),喜歡創(chuàng)業(yè),為創(chuàng)業(yè)做了很多準(zhǔn)備然后去玩了這個實(shí)驗(yàn)。但是因?yàn)閷ν娴姆椒ú皇煜?,?dǎo)致過程中走了不少彎路,激情有所降低。

這個問題好解決,請閱讀《The Lean Startup》即《精益創(chuàng)業(yè)》。當(dāng)了解了實(shí)驗(yàn)的玩法,心理的不安全感減少,已不需要激勵,專心解決眼下問題即可。

3.創(chuàng)業(yè)是跟行業(yè)有關(guān)的實(shí)驗(yàn)。

若玩了一個自己不喜歡玩的行業(yè),那再激勵還是不會喜歡的,除非是為了錢玩,那錢就是激勵。

若玩了一個過時的事兒,比如現(xiàn)在想做個別人已經(jīng)做的很好的家伙,如谷歌,那做長了做不下去,沒激情是正常的,請換一個新鮮的有激情的,別耽誤團(tuán)隊(duì)。

若搞不清楚市場,那停下來,了解清楚,清楚了,干勁就來了。leader弄清楚了就不迷惑,才能清楚告訴團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)才不迷惑,才知道未來的增長點(diǎn)在哪。知道有增長,那就好辦。

若搞清楚的時間太長,成本很大,資金不夠,內(nèi)心苦惱,團(tuán)隊(duì)不解,士氣低下,同上,不要耽誤團(tuán)隊(duì)。

4.創(chuàng)業(yè)是跟人有關(guān)的實(shí)驗(yàn)。

知乎上有個問題,是問《為什么說人人網(wǎng)沒有靈魂?》@張亮 有個回答我很認(rèn)同,沒有明確想為用戶創(chuàng)造什么價值的理念和堅持。

所以我個人覺得,創(chuàng)始人要先想明白自己為什么創(chuàng)業(yè),想明白自己的初心,想明白這個創(chuàng)業(yè)是要做什么,做的事情要創(chuàng)造什么價值,然后找認(rèn)同這個價值的人一起來創(chuàng)造未來,在剛開始的時候定好基調(diào),那這個初心就是很棒的激勵。這也是為什么招人的時候要招真正熱愛那個創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的人。

人是最關(guān)鍵的,如果你想磨產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì)卻想投機(jī)。那要么換團(tuán)隊(duì),要么隔三差五用錢激勵,如果你有且認(rèn)為有效的話。

 

想了解更多內(nèi)驅(qū)力相關(guān)知識,請讀《內(nèi)驅(qū)力》。理論上來說,沒有符合創(chuàng)始人愿景的內(nèi)驅(qū)力的團(tuán)隊(duì)成員,是不應(yīng)該要的,因?yàn)樗麄円呀?jīng)不是你想要的優(yōu)秀成員,你無法和他們產(chǎn)生深層次的共鳴,怎么激勵?這也是為什么說創(chuàng)業(yè)的頭10個人最重要,決定了公司的未來。

同樣,回答題主說的問題,如果是內(nèi)心需要安全感,不敢冒險,要福利保障的團(tuán)隊(duì),其實(shí)已經(jīng)不適合創(chuàng)業(yè)了,激勵他們不如放棄他們,讓他們做不合適的事情,對創(chuàng)始人對團(tuán)隊(duì)都是一種痛苦,何況剛開始一起創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì),大多是朋友,何必呢。當(dāng)然,這并不是說這些人不好,放大了說,我們每個人都是社會的小小螺絲釘,都在貢獻(xiàn)自己的力量,這是值得尊重的,但做不合適的事情,是痛苦的。

So,如果都是實(shí)打?qū)嵪雱?chuàng)業(yè)又價值觀趨同,認(rèn)同共同愿景的團(tuán)隊(duì),其實(shí)早期需要激勵的地方已經(jīng)不是很靠外在和物質(zhì)了。當(dāng)然,我想沒人會蠢到讓喜歡寫程序的去銷售,讓喜歡做設(shè)計的去寫代碼,迫使成員做不喜歡做的事兒吧。

另外要說的是,我想優(yōu)秀的人,只會想和優(yōu)秀的人共事,這樣他們一起交流才有話題、有尊重、有欣賞、有反饋、有促進(jìn)。這比什么人情重要多了。

所以之前我要說:

真正要想的是,為什么一群這樣的人能夠一起工作,并完成創(chuàng)業(yè)這件要面對大量不確定性的事情,甚至是去創(chuàng)造偉大的事業(yè)!

5.創(chuàng)業(yè)是和產(chǎn)品有關(guān)的實(shí)驗(yàn)。

產(chǎn)品可以是一個網(wǎng)站,可以是一個應(yīng)用,可以是一個咖啡館,可以是一項(xiàng)不知道是什么的服務(wù)。..試想,如果這個產(chǎn)品不斷的得到用戶的反饋,不斷的有新的用戶,不斷的盈利了,那團(tuán)隊(duì)需要外在的激勵么?不需要,因?yàn)檎鴮Φ姆较蛏献?,因?yàn)楫a(chǎn)品正在創(chuàng)造價值!創(chuàng)業(yè)是要做有價值的事情!

為什么產(chǎn)品在士氣上重要?

因?yàn)楫a(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,是心血的結(jié)晶,產(chǎn)品背后其實(shí)就代表了團(tuán)隊(duì)的努力,不管是產(chǎn)品崗位、運(yùn)營崗位、銷售崗位、設(shè)計崗位、還是技術(shù)崗位。..他們的努力都化成了公司的核心產(chǎn)品,努力付諸流水,士氣低落是必然。So,請創(chuàng)始人用《The Lean Startup》中的實(shí)驗(yàn)方法,用愿景、野心、激情、偏執(zhí)、甚至拼死不退的執(zhí)行力和大家一起干,鼓勵團(tuán)隊(duì)繼續(xù)嘗試!

因?yàn)楫a(chǎn)品不被市場認(rèn)可的士氣低落,只有靠繼續(xù)打磨產(chǎn)品直到市場&產(chǎn)品平衡點(diǎn)到來,來解決。

一旦達(dá)到,產(chǎn)品&市場反饋本身就是最好的激勵。

6.創(chuàng)業(yè)是和錢有關(guān)的實(shí)驗(yàn)。

·優(yōu)秀的人才配得上優(yōu)秀的工資。因?yàn)?個優(yōu)秀的人頂好幾個平庸的人,給符合身價的工資代表了對他們的尊重。而他們真心想創(chuàng)業(yè),前期也不會獅子大開口,但基本生活質(zhì)量必須保障,沒得商量,除非條件太極限了。薪水的激勵是最簡單的,錢能解決的問題就不是問題。這里不是說用錢去不斷激勵,而是說,給太少的薪水會打擊士氣,與其到時候補(bǔ)救,不如提前給了,大家高高興興去搞。想馬兒跑,不給馬吃草?將心比心,自己能跑多遠(yuǎn)?

·資金不夠燒到市場&產(chǎn)品平衡點(diǎn)引起的士氣低落。

這個簡單:找錢,盈利,節(jié)流,死。前兩者放心,第三者延長前兩者的過程,時間長了沒效果,早死早超生。

·資金不夠出一個大家伙或者撬動一個創(chuàng)始人心目中的大市場而引起戰(zhàn)況僵局影響士氣。

這個也簡單:

不信邪耗著,看死不死。

或調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略,出最小可行性產(chǎn)品(MVP,Minimum Viable Product),精簡到不能再精簡,調(diào)整里程碑,盡快達(dá)成短期目標(biāo),然后就請回到第四點(diǎn)解決產(chǎn)品問題去。

小結(jié)一下:

1.別找那種不適合創(chuàng)業(yè)要各種福利的家伙,他們也許是很棒的人,但未必適合創(chuàng)業(yè)。

有些人天生不適合創(chuàng)業(yè),你找一群小富即安,怕冒險,喜歡過安穩(wěn)日子的人一起去創(chuàng)業(yè),還指望激勵他們變成創(chuàng)業(yè)型的人,瘋了嗎,相信我,不會成功的。

2.備夠錢,給夠錢。

把錢備齊了,給團(tuán)隊(duì)足夠的物質(zhì)尊重再去談創(chuàng)造,能去創(chuàng)業(yè)的人員都有能力,1個人當(dāng)多個人用的,別給貓一樣的薪水要出虎一樣的戰(zhàn)績!

給項(xiàng)目預(yù)留出錯的空間,保證資金在出點(diǎn)亂子的情況下也能達(dá)到項(xiàng)目里程碑完成盈利或者融資。這樣你的團(tuán)隊(duì)不會為該死的錢發(fā)愁,士氣不會因?yàn)殄X而低落,不會天天想著做的事情沒有得到公道的待遇。

期權(quán)的不想多說,留股份池給團(tuán)隊(duì)是行規(guī),而這正常而且太應(yīng)該了。人拿時間、青春和夢想來創(chuàng)造未來,為什么不能讓人分享企業(yè)的成功呢?這些人努力創(chuàng)造,公司一朝上市,實(shí)現(xiàn)財富自由本身就是應(yīng)該的。這可能就是所謂的把員工當(dāng)伙伴而不是下級,其實(shí)這是個很奇怪的事情,團(tuán)隊(duì)成員本身就應(yīng)該是伙伴,公司做大了也一樣,這是對認(rèn)真工作的人最起碼的尊重,而分享企業(yè)的物質(zhì)成功又是最起碼尊重中最起碼的尊重。

3.找那種符合創(chuàng)業(yè)公司愿景且本身就是有內(nèi)驅(qū)力,追求卓越的家伙,然后把他們放到他們喜歡的崗位上。

創(chuàng)業(yè)需要的是那種敢于挑戰(zhàn)與創(chuàng)造的家伙,他們不滿足于物質(zhì)的滿足,他們需要創(chuàng)造點(diǎn)新的東西出來或者解決了什么問題,才能讓他們得到精神上的滿足!哪怕看上去是賺錢,但解決了市場問題創(chuàng)造了市場價值賺到錢是正常的!錢是衡量企業(yè)能力的一個標(biāo)準(zhǔn)。

但要提另外一種例子,不是那種苦逼創(chuàng)業(yè),即一群本身就很有實(shí)力的金融背景的人做金融類的項(xiàng)目,我想錢是非常重要的激勵,而賺錢來自什么,來自這群喜歡賺錢的人通過自己的知識和判斷賺到了錢。這和喜歡編程的人通過自己寫出來的程序賺到錢其實(shí)也是一樣的。

4.做好創(chuàng)業(yè)的知識儲備(創(chuàng)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、設(shè)計知識、技術(shù)知識、財務(wù)知識。..),然后不斷的解決問題。

只能說這是個厚積薄發(fā)的實(shí)驗(yàn),這也是為什么風(fēng)投要好的團(tuán)隊(duì)背景。

5.找個合適創(chuàng)業(yè)的市場和idea。

走錯了市場,OMG,項(xiàng)目起不來,誰都沒激情了,初心很重要,pivot也很重要。請去看《硅谷創(chuàng)業(yè)教父Paul Graham:如何獲得創(chuàng)業(yè)idea》。這也是為什么風(fēng)投除了看團(tuán)隊(duì),還要看是不是在未來5-10年創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品會處于一個有爆發(fā)性增長的市場。

你覺得你的團(tuán)隊(duì)是知道自己在做的產(chǎn)品能拿到風(fēng)投有激情,還是因?yàn)樽咤e了路永遠(yuǎn)拿不到風(fēng)投有激情?

6.解決并完成工作,享受工作的成果。

只有享受工作的人才能優(yōu)秀的完成工作,只有能優(yōu)秀完成工作的人才適合創(chuàng)業(yè),而給享受工作的人最好的回報,就是優(yōu)秀的完成了工作并得到了認(rèn)可(認(rèn)可來自自己、創(chuàng)始人、團(tuán)隊(duì)、用戶、市場、投資人。..)。

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