2月29日，值得買(mǎi)科技自研AI購物助手“小值”正式在“什么值得買(mǎi)”App上線(xiàn)，標志著(zhù)繼去年8月多款AIGC應用上線(xiàn)后，值得買(mǎi)科技在A(yíng)I領(lǐng)域的又一成果面世。

“小值”是值得買(mǎi)科技基于值得買(mǎi)消費大模型所研發(fā)的Agent產(chǎn)品，能通過(guò)對話(huà)深度理解用戶(hù)需求，基于全網(wǎng)實(shí)時(shí)消費經(jīng)驗、價(jià)格信息進(jìn)行快速總結，提供口碑總結、商品對比、商品推薦、全網(wǎng)比價(jià)等服務(wù)，為存在不同決策難點(diǎn)的消費者提供個(gè)性化的建議，從而提升消費決策的質(zhì)量和效率。目前，用戶(hù)進(jìn)入“什么值得買(mǎi)”App，點(diǎn)擊“我的”頁(yè)面右上角機器人圖標，或搜索“AI小值”關(guān)鍵詞，均可直接調用“小值”。

值得買(mǎi)科技CTO王云峰介紹，公司自去年開(kāi)始將AIGC納入集團重點(diǎn)戰略，同步啟動(dòng)小值的研發(fā)。2024年年初，小值通過(guò)國家《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》備案，核心算法通過(guò)網(wǎng)信辦境內深度合成服務(wù)算法備案，并在內測過(guò)程中通過(guò)GSB評測，評估可正式推向市場(chǎng)?！跋Ｍ≈档纳暇€(xiàn)能幫助消費者解決更多的購物難題，帶來(lái)更便捷的消費體驗；也期待小值作為消費垂直領(lǐng)域的應用，為人工智能領(lǐng)域增添新的力量，帶來(lái)新的場(chǎng)景。未來(lái)，我們也將持續優(yōu)化值得買(mǎi)消費大模型，為消費產(chǎn)業(yè)推出更多的AI應用，用技術(shù)創(chuàng )新引領(lǐng)模式升級與價(jià)值創(chuàng )造?！?/p>

提升決策效率，解決購物難點(diǎn)

2022年底以來(lái)，生成式AI的各種應用席卷全球。面向普通用戶(hù)的應用產(chǎn)品蓬勃涌現，不僅將AIGC推向技術(shù)前沿，更引起了大眾層面的關(guān)注熱潮。目前，AIGC不僅能作為創(chuàng )作輔助工具，協(xié)助快速生成文本、圖片、視頻等內容，也已在醫療、保險、教育、法律等領(lǐng)域落地，為各個(gè)行業(yè)帶去更智能、更高效的解決方案。

在王云峰看來(lái)，通用大模型難以適用于消費行業(yè)，“通用大模型的能力需要全領(lǐng)域的均衡訓練，在消費這樣的垂直領(lǐng)域知識密度不夠，無(wú)法真正為消費者的購物決策起到助手作用?！蓖瑫r(shí)，在各垂類(lèi)大模型中，消費行業(yè)也存在特殊性，“相比許多行業(yè)‘知識多、經(jīng)驗少’，大模型結合靜態(tài)內容的訓練就可以完成應用落地，消費行業(yè)的難點(diǎn)恰恰在于‘經(jīng)驗多、知識少’：變化的商品價(jià)格、主觀(guān)的用戶(hù)評價(jià)，包括每個(gè)個(gè)體不同的需求和感受，不僅影響著(zhù)消費者的決策判斷，也讓當前‘大模型結合靜態(tài)內容訓練’的方式效用減弱，無(wú)法真正做到為消費者解決決策難題?！?/p>

為了給消費者帶去一款真正的購物助手，值得買(mǎi)科技選擇獨立開(kāi)發(fā)小值，匯聚全網(wǎng)的消費經(jīng)驗，并強化多輪對話(huà)、加強意圖識別，更精確地理解用戶(hù)的需求，幫消費者做出適合自己的購物選擇。

具體而言，在模型訓練方面，值得買(mǎi)科技從全網(wǎng)數十億數據中，篩選1.2億條消費相關(guān)優(yōu)質(zhì)訓練語(yǔ)料，同時(shí)基于數萬(wàn)輪對話(huà)數據，訓練整個(gè)模型的意圖理解和交互能力；在意圖理解方面，基于真實(shí)購物場(chǎng)景進(jìn)行對話(huà)數據整理以及數據構造，訓練模型對于用戶(hù)消費意圖的理解；在意圖拆解方面，基于消費意圖建模，構建了12個(gè)針對消費領(lǐng)域的場(chǎng)景工具，對意圖進(jìn)行分解并自動(dòng)生成需要執行的任務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求；在數據增強方面，增強了動(dòng)態(tài)信息的來(lái)源，應用向量化技術(shù)，通過(guò)語(yǔ)義檢索與用戶(hù)問(wèn)題相關(guān)的經(jīng)驗，支持消費領(lǐng)域的檢索增強；此外，覆蓋全網(wǎng)跨平臺近70億（商品10.2億，內容57.4億）條消費內容，篩選優(yōu)質(zhì)高銷(xiāo)商品進(jìn)入用戶(hù)商品推薦庫。

當用戶(hù)開(kāi)始與小值對話(huà)，小值能快速判斷用戶(hù)使用需求：如需商品口碑，可優(yōu)選值得買(mǎi)內容庫中覆蓋全網(wǎng)的超2.5億條實(shí)時(shí)有效的優(yōu)質(zhì)消費內容，總結商品的真實(shí)優(yōu)缺點(diǎn)；如需商品比較，可基于值得買(mǎi)內容庫，通過(guò)參數及評價(jià)等比對，幫助消費者挑選更適合的產(chǎn)品；如需商品推薦，則通過(guò)內置自研意圖識別模型，引入多輪對話(huà)系統，幫助“選擇困難癥”梳理需求、精準推薦；如需實(shí)時(shí)價(jià)格，則基于值得買(mǎi)商品庫中覆蓋全平臺的優(yōu)質(zhì)高銷(xiāo)商品，進(jìn)行實(shí)時(shí)價(jià)格比對，找到全網(wǎng)最“值”好價(jià)?！拔覀儼焉鲜鏊拇蠊δ芸偨Y為：評、挑、薦、省?！蓖踉品褰榻B。

也因此，王云峰認為，相比內容生成，小值更大的價(jià)值在于能夠幫助用戶(hù)進(jìn)行消費決策，“是一個(gè)融合感知、分析、推薦和執行能力的AI購物助手，解決不同消費者個(gè)性化的決策難題?！?/p>

儲備廣泛資源，推進(jìn)前沿研究

2023年，值得買(mǎi)科技將AIGC納入年度重點(diǎn)戰略，開(kāi)展AI在消費內容應用上的研究。早在3月，值得買(mǎi)科技便成立了AI Lab，后續發(fā)展成為獨立的AI事業(yè)部，積極招募行業(yè)內優(yōu)秀的AI人才。同時(shí)，值得買(mǎi)科技提前儲備了一批H100算力卡，并同業(yè)內知名的大模型公司、云計算公司，以及各大高校實(shí)驗室建立了合作關(guān)系，從人才、算力、模型等多重資源層面，保障公司在人工智能領(lǐng)域的深入探索。

2023年8月，值得買(mǎi)科技首批AIGC應用成果落地，“AI評論機器人”、“AI購買(mǎi)建議”等一系列AI決策工具登陸“什么值得買(mǎi)”App?！癆I評論機器人”能根據平臺相關(guān)內容，自動(dòng)生成對用戶(hù)購買(mǎi)決策有價(jià)值的評論，同時(shí)用戶(hù)可以與機器人進(jìn)行互動(dòng)，不斷提升社區互動(dòng)氛圍?！癆I購買(mǎi)建議”則是對于手機、數碼、家電等價(jià)格較高、決策鏈路復雜的商品，總結出商品的購買(mǎi)建議，包括優(yōu)勢、劣勢及建議，幫助用戶(hù)快速獲取決策支持。

此外，AI輔助創(chuàng )作工具也陸續投入應用。值得買(mǎi)科技子公司星羅研發(fā)的小程序工具“神燈素材助手”作為一款自動(dòng)生成圖片和文本的AI工具，有效提升了營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下的創(chuàng )意產(chǎn)出水準和內容生產(chǎn)效率，不僅優(yōu)化了內部工作流程，也幫助所服務(wù)的品牌、商家降低制作成本，更好地服務(wù)企業(yè)數字化轉型。

同時(shí)，什么值得買(mǎi)積極推進(jìn)小值（及其核心算法），作為生成式人工智能在監管部門(mén)的備案，確保AIGC應用的合規性和安全性。2023年11月，小值已完成初步訓練，產(chǎn)品功能覆蓋高頻購物輔助場(chǎng)景，開(kāi)始在公司內部開(kāi)啟內測，并基于實(shí)際使用中的反饋進(jìn)一步優(yōu)化升級。

2024年初，“小值”通過(guò)七部門(mén)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》備案，其核心算法通過(guò)境內深度合成服務(wù)算法備案，經(jīng)過(guò)內測，對標主流通用大模型GSB評分勝出，具備充分的上線(xiàn)條件。2月29日，小值正式在什么值得買(mǎi)App上線(xiàn)。

堅持技術(shù)驅動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)能力

“科技驅動(dòng)消費進(jìn)步”是值得買(mǎi)科技的slogan，作為一家專(zhuān)注消費產(chǎn)業(yè)的科技公司，持續積累的消費數據和技術(shù)基礎，都成為值得買(mǎi)科技推進(jìn)AI應用開(kāi)發(fā)的核心優(yōu)勢。

早在2015年，什么值得買(mǎi)便開(kāi)始對多年積累的商品、內容數據進(jìn)行結構化整理，并逐漸形成涵蓋人、貨、場(chǎng)、媒等多維度的底層數據體系，截止2023年9月，值得買(mǎi)科技商品數據庫已收錄近22萬(wàn)個(gè)品牌、1123萬(wàn)聚合商品，提前為AI研究?jì)淞藬祿Y源。

2017年，什么值得買(mǎi)嘗試在消費大數據的基礎之上，通過(guò)用機器和算法的方式生產(chǎn)內容，從而提升人工內容創(chuàng )作效率。當時(shí)公司內部將這一技術(shù)稱(chēng)為MGC。在MGC的基礎上，值得買(mǎi)科技將消費大模型引入內容自動(dòng)生成場(chǎng)景，2023年上半年，什么值得買(mǎi)平臺上AI貢獻的內容占比已達33.06%，2023年雙11期間更是實(shí)現AIGC內容發(fā)布量同比提升101.68%。

王云峰介紹，小值上線(xiàn)后所收獲的用戶(hù)反饋，有望幫助產(chǎn)品實(shí)現快速迭代與優(yōu)化?！按饲靶≈到?jīng)訓練完成一次迭代的時(shí)間約28小時(shí)，其中大量的時(shí)間主要是用在獲取反饋上，上線(xiàn)后，因為能直接將用戶(hù)的行為反饋用于模型訓練，這個(gè)時(shí)間周期有望進(jìn)一步縮短，飛輪效應進(jìn)一步加強?！?/p>

未來(lái)，小值還將在三大方向持續進(jìn)行優(yōu)化升級：基于更細致的用戶(hù)畫(huà)像與更多輪次的對話(huà)，更深入地理解用戶(hù)意圖；加入圖片等多模態(tài)識別，提升用戶(hù)的使用體驗；對內容庫中的優(yōu)質(zhì)消費內容進(jìn)一步提純與優(yōu)化，提升小值建議或推薦的質(zhì)量?！拔覀儗樾≈祵?zhuān)設意見(jiàn)入口，讓用戶(hù)的建議和意見(jiàn)直接反饋至產(chǎn)品團隊，幫助我們更好地為大家提供服務(wù)?！?/p>

王云峰透露，除了小值之外，值得買(mǎi)科技也考慮將相關(guān)能力開(kāi)放給更多用戶(hù)群體使用，如面向B端品牌及平臺方，助力行業(yè)伙伴充分利用AI能力，把握行業(yè)發(fā)展風(fēng)口?！拔磥?lái)，值得買(mǎi)科技還將持續強化AI能力，聯(lián)合更多的高校、機構共同開(kāi)展基礎研究，開(kāi)發(fā)更多的AI應用，讓‘AI+’與‘+AI’找到更有價(jià)值的落地場(chǎng)景，滿(mǎn)足不同群體的AI需求，以科技之力，驅動(dòng)消費行業(yè)持續高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>