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新網(wǎng)銀行著(zhù)力構建依托數據賦能的數字化運營(yíng)體系

2023/12/19 17:11:51      企業(yè)供稿

在剛剛過(guò)去的"2023金融科技1024程序員節"上，一場(chǎng)主題為“金融業(yè)數智化運營(yíng)”的論壇在北京成功舉辦，吸引了眾多金融科技領(lǐng)域的專(zhuān)家和學(xué)者。這次論壇由工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心出品，《中國金融電腦》雜志社與TiD質(zhì)量競爭力大會(huì )聯(lián)合主辦。論壇邀請了來(lái)自新網(wǎng)銀行等銀行機構的相關(guān)專(zhuān)家，共同探討和分享了數智化運營(yíng)實(shí)踐。讓我們一起來(lái)看看吧！


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新網(wǎng)銀行信息科技部副總經(jīng)理、大數據中心負責人 陳思成

新網(wǎng)銀行信息科技部副總經(jīng)理、大數據中心負責人陳思成發(fā)表了題為“新網(wǎng)銀行數字化運營(yíng)能力建設實(shí)踐分享”的主題演講。他介紹，2023年，新網(wǎng)銀行提出了新階段數字化發(fā)展戰略——著(zhù)力構建依托數據賦能的數字化運營(yíng)體系，實(shí)現數據使用平民化、智能應用普惠化、數據思維普及化的數據普惠價(jià)值目標。在平臺建設方面，新網(wǎng)銀行通過(guò)搭建數據中臺為高效數據分析、快速構建數據運營(yíng)應用提供支撐：一是將計算機視覺(jué)技術(shù)全面應用到貸款作業(yè)流程中，為反欺詐提供風(fēng)險視覺(jué)特征庫，實(shí)現票據識別、證件識別自動(dòng)化，提升貸款審批能效。二是通過(guò)NLP技術(shù)深度挖掘機器人電銷(xiāo)與客戶(hù)咨詢(xún)中的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，幫助業(yè)務(wù)運營(yíng)人員進(jìn)行二次觸達或定制化營(yíng)銷(xiāo)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)的轉化率。三是應用AIGC大模型和RPA數字員工，實(shí)現自動(dòng)化流程受理和利用敏捷自動(dòng)化流程助力全行業(yè)務(wù)運營(yíng)。

通過(guò)本次“金融業(yè)數智化運營(yíng)”主題論壇，各位專(zhuān)家就如何利用數字化手段優(yōu)化運營(yíng)進(jìn)行了深入探討和分享。他們的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗無(wú)疑為其他金融機構提供了寶貴的參考?？梢钥闯?，數智化運營(yíng)已經(jīng)成為金融業(yè)發(fā)展的重要趨勢，而工商銀行、郵儲銀行、中信銀行、新網(wǎng)銀行也正積極探索和實(shí)踐。未來(lái)，我們期待更多具有前瞻性和創(chuàng )新性的想法和實(shí)踐能夠在這樣的平臺上得以交流和分享，共同推動(dòng)中國金融業(yè)的數字化進(jìn)程。