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創(chuàng)業(yè)者如何防止騰訊抄襲:產(chǎn)品精、服務(wù)好才是王道

2015/03/12 10:35     

先發(fā)一個(gè)看到的最牛答案:

VC問(wèn):“如果騰訊也做這個(gè)產(chǎn)品,你還有什么前途?”

答:“騰訊也有投資部,你們VC還有什么前途?”

回答很妙,簡(jiǎn)直就是神回復(fù),不過(guò),別認(rèn)真。重點(diǎn)在下面。

本文是寫(xiě)給普通用戶(hù)和創(chuàng)業(yè)者看的,而不是給投資人看的。加個(gè)更確切的標(biāo)題:創(chuàng)業(yè)者該如何看待騰訊的“跟進(jìn)”。

第一、并不是非此即彼  這世界上的東西,有些有一個(gè)就夠了,有些則多存在一個(gè),給大家多一種選擇更好。比如QQ這樣的通訊工具,有一個(gè)就夠了,多了也沒(méi)用,但是像BBS論壇,則多一個(gè)挺好,每一個(gè)氛圍都會(huì)不一樣的。

所以,小公司最好是選擇做后者,當(dāng)騰訊過(guò)來(lái)?yè)屖袌?chǎng)的時(shí)候,它的大舉進(jìn)入,會(huì)大大擴(kuò)大市場(chǎng)空間,使得更多的人接受這個(gè)新事物。人家并不是搶了你的市場(chǎng),而是幫你擴(kuò)大了市場(chǎng)。因此,你就可以跟著它發(fā)展,利用它快速擴(kuò)張的能力,實(shí)現(xiàn)自己的擴(kuò)張。只要你能做出自己的個(gè)性來(lái),用戶(hù)通常都會(huì)選擇在使用騰訊服務(wù)的時(shí)候,也來(lái)嘗試一下你的服務(wù)。所以在用戶(hù)身上下功夫,只要做出自己的特色,一定能留住大量用戶(hù)的。

世界上用戶(hù)只需要一個(gè)的東西很少,也所以這么多年,騰訊真正踩死了的公司沒(méi)幾家,反倒是很多可以利用騰訊的競(jìng)爭(zhēng),更好地發(fā)展自己。像論壇門(mén)戶(hù)網(wǎng)店這些,用戶(hù)自然是喜歡多一家,多一個(gè)選擇。即使像QQ這樣的小工具,像操作系統(tǒng)這樣復(fù)雜的工具(這個(gè)只是表明上用戶(hù)看到的簡(jiǎn)單和復(fù)雜,實(shí)際上背后QQ未必比操作系統(tǒng)簡(jiǎn)單),世界上都不會(huì)只能活一家。所以說(shuō),要求用戶(hù)只能用什么,不能用什么是件多傻逼的事情!大部分人都是可以在騰訊的競(jìng)爭(zhēng)中獲益的。

第二、看清競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)  據(jù)我所知,過(guò)去的十年里,真正是被騰訊吃掉的有了名氣的公司,也就聯(lián)眾一家吧。說(shuō)這個(gè)的時(shí)候,一定還會(huì)有知友出來(lái)跟我提開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)的例子。那就一起說(shuō)說(shuō)它們,雖然一個(gè)是企業(yè),一個(gè)只是一款應(yīng)用。

聯(lián)眾之死,有多少原因是因?yàn)轵v訊,還是要兩說(shuō)的。如果聯(lián)眾有個(gè)好的掌舵人,它應(yīng)該是可以參考盛大和4399小游戲的發(fā)展過(guò)程,而不該走關(guān)門(mén)大吉的路。如果說(shuō)騰訊擋了聯(lián)眾的路,把它逼到死胡同,那盛大和4399這兩種模式怎么就活下來(lái)并不斷壯大呢?

農(nóng)場(chǎng)的事,可以換個(gè)更通俗點(diǎn)的說(shuō)法。世界上有幾家賭場(chǎng),開(kāi)始都只玩牌,突然有一天,你在自己的小賭場(chǎng)里開(kāi)始玩一種新東西,叫農(nóng)場(chǎng)或者麻將都行,突然吸引了很多人來(lái)你這玩。這個(gè)時(shí)候,大賭場(chǎng)看到這個(gè)玩法很受歡迎,賭客被你搶走了不少,于是也引進(jìn)到自己的場(chǎng)子里玩,又把大部分賭客給搶回來(lái)了。你能說(shuō)人家抄襲你,只有你的場(chǎng)子能玩農(nóng)場(chǎng)或者麻將,而人家不能玩嗎?一家賭場(chǎng)的發(fā)展,要靠的是自己的服務(wù)和環(huán)境,而無(wú)法做到靠一種別的場(chǎng)子都不能玩的新玩法。

不同的生意,競(jìng)爭(zhēng)因素也各不相同。開(kāi)飯館和開(kāi)賭場(chǎng)就大不一樣,飯館可以靠名廚師做出獨(dú)一無(wú)二的美食來(lái)供顧客享用,而賭場(chǎng)里的玩法都一樣。因此你要明白自己做的是一個(gè)什么生意。但是,不管騰訊的賭場(chǎng)有多大,你也還是可以再開(kāi)一家的。而如果你開(kāi)的新場(chǎng)子,又能第一個(gè)提供農(nóng)場(chǎng)這樣大熱的玩法,使得賭場(chǎng)一炮打響,那該是個(gè)多么成功的開(kāi)始啊!之后最該考慮的是如何提高服務(wù)質(zhì)量留住賭客。之所以騰訊留住了,而其他公司做農(nóng)場(chǎng)沒(méi)有留住,那是因?yàn)轵v訊提供的配套設(shè)施齊全,在玩農(nóng)場(chǎng)的時(shí)候,能得到更多的其他服務(wù),而其他公司沒(méi)有那么好的服務(wù)和配套。

我們?nèi)绻蛔鲆粋€(gè)農(nóng)場(chǎng),或者只把眼光局限在提供一個(gè)農(nóng)場(chǎng)的玩法,或者再挖空心思想一個(gè)更新的玩法,那我們根本就不能算一個(gè)生意人。應(yīng)該知道,不論是開(kāi)始做游戲大廳的聯(lián)眾,還是后來(lái)靠農(nóng)場(chǎng)起家的開(kāi)心,只要是在互聯(lián)網(wǎng)上玩數(shù)字娛樂(lè),不管你玩法如何新鮮,都不過(guò)是先開(kāi)一個(gè)場(chǎng)子,或者在騰訊之外再開(kāi)一個(gè)場(chǎng)子而已,最后的競(jìng)爭(zhēng)都是一樣的。不要說(shuō)我是什么”社交網(wǎng)絡(luò)“新事物,太陽(yáng)底下就沒(méi)有新事物,一切不過(guò)是過(guò)去種種的重復(fù)而已。最后的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)還是要回到誰(shuí)提供的服務(wù)好,誰(shuí)的配套設(shè)施齊全,誰(shuí)的環(huán)境氣氛好上來(lái)。

因此,弄明白你的創(chuàng)新是只是一種玩法,還是一種完全不同于騰訊的新生意是很重要的。

第三、別把創(chuàng)新、模式、點(diǎn)子看得太高  把自己的姿態(tài)放低點(diǎn),生意就是生意!而做生意并不必然需要?jiǎng)?chuàng)新啥的。做生意只要誠(chéng)信、服務(wù)好、為顧客提供價(jià)值就行了。顧客也不在乎你是創(chuàng)新的,還是抄襲的。我斗地主的時(shí)候,只在乎在哪斗地主好玩,哪管它斗地主是誰(shuí)想出來(lái)的。所以,創(chuàng)業(yè)只需要會(huì)做生意就行,而不需要會(huì)創(chuàng)新。這也是為啥很多初中高中畢業(yè)的人,最后在生意場(chǎng)上比那些學(xué)歷更高的人還要成功的原因所在,而他們起家的時(shí)候,甚至完全沒(méi)有什么創(chuàng)新,只有模仿。因?yàn)樯獠⒉槐厝灰髣?chuàng)新,會(huì)模仿就夠了。

所以,你應(yīng)該明白:你做的是生意,不是創(chuàng)新,騰訊抄襲的是創(chuàng)新,而不是生意。因?yàn)轵v訊早就在做生意了,它抄你的創(chuàng)新,不過(guò)是為了給顧客提供更好的服務(wù),讓自己的配套設(shè)施更齊全而已,是無(wú)可厚非的。而創(chuàng)新之后,你要做的就是學(xué)習(xí)騰訊,學(xué)它怎么做生意,或者叫抄襲騰訊,山寨騰訊都行。它山寨你的產(chǎn)品,你山寨它的生意。

關(guān)于騰訊的競(jìng)爭(zhēng),我想說(shuō)的就這三點(diǎn)了。不過(guò),對(duì)一種企圖避免別人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的錯(cuò)誤觀點(diǎn),我還想說(shuō)幾句。這種錯(cuò)誤觀點(diǎn)的做法,無(wú)非一是保持神秘,二是持續(xù)創(chuàng)新,以做到讓別人無(wú)法模仿抄襲。

游戲是游戲,生意是生意,游戲可以保持神秘,但生意不行。這世界上,你完全讓別人看不懂,無(wú)法抄襲的生意,你根本就找不到客戶(hù)和投資人。如果你這么認(rèn)為,只能說(shuō)明你自己都還沒(méi)弄明白你究竟是在做什么。

看看互聯(lián)網(wǎng)上的一切事物,有幾件是別人從戰(zhàn)略上就看不明白,然后根本就無(wú)法抄襲的?當(dāng)然有一種做法,就是前期根本不賺錢(qián),拿錢(qián)使勁燒著賺吆喝,別人不知道你將來(lái)如何盈利,自然無(wú)法抄襲。自己人說(shuō)我們不急著賺錢(qián),外人想不明白怎么能賺錢(qián)。不賺錢(qián)的事情,根本就還不是一個(gè)生意,自然也就無(wú)從競(jìng)爭(zhēng)了。但事實(shí)上,現(xiàn)在只要圈用戶(hù)的東西,不管賺不賺錢(qián),是不是生意,都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)了。

太陽(yáng)底下沒(méi)有什么新鮮事,是別人無(wú)從下手抄襲,或者抄了”畫(huà)虎不成反類(lèi)犬“的,就算有也太少了。反倒是大多數(shù)的事物,都是大家越抄越改進(jìn),然后變的越漂亮越好用。

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),能創(chuàng)新一次就已經(jīng)難能可貴了,你還想不斷創(chuàng)新下去,這世界上有幾人能有這個(gè)能力?除非是上帝,或者接近上帝的人。Jobs算是一個(gè)。而一個(gè)普通人,一開(kāi)始就想著,我靠自己的創(chuàng)新能力,一直持續(xù)創(chuàng)新下去,其最后的結(jié)果,只能是拖垮自己。因?yàn)橐婚_(kāi)始就走上歧途了。既然談到這個(gè),最后順帶給創(chuàng)業(yè)者一句話:你做的是生意,不是創(chuàng)新,別搞反了。 創(chuàng)新只是手段,生意才是最終的目的。沒(méi)有真正創(chuàng)過(guò)業(yè)的人,往往很難理解,不斷涌現(xiàn)的新IDEA,是創(chuàng)業(yè)公司最大的敵人。

還有一種觀點(diǎn)是“快”。看著有點(diǎn)像是武俠小說(shuō)里,高手們?cè)谡務(wù)搫Ψ?,天下武功,唯快不破。但是現(xiàn)實(shí)生活中,有誰(shuí)能舉一個(gè)大公司是靠快人一步成功的嗎?微軟在IBM之后,google也不是第一個(gè)做搜索的,facebook在myspace之后,騰訊的QQ,也是在ICQ之后,何來(lái)快啊!反倒是,我支持相反的做法:圖大則緩。緩不是目的,緩是為了做精,慢功出細(xì)活。一個(gè)公司最后在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵,還是要靠產(chǎn)品精、服務(wù)好!否則即使你跑得快,后期也會(huì)被人把客戶(hù)搶走。

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