按摩服務行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展過程中的又一新興細分領域，按摩行業(yè)之所以能快速的與互聯(lián)網(wǎng)融合和發(fā)展，與其幾千年的理論積累，華夏良子、富僑等知名按摩服務品牌豐富的線下資源密不可分。

按摩服務O2O始于2010年，按摩服務團購隨著團購模式傳遍中國。自從2013年第一家上門按摩服務O2O公司“點妙手”到2014年“健樂通”、“點到”、“功夫熊”等相繼成立標志著按摩服務行業(yè)以一種新的服務形式與互聯(lián)網(wǎng)進行更深程度的融合。

Analysys易觀智庫分析認為，與醫(yī)療健康其他細分領域相比，按摩服務O2O剛剛起步，但是資本市場關注度較高，用戶習慣初步形成等原因將促進按摩服務O2O市場穩(wěn)健發(fā)展。

《中國按摩服務O2O市場專題研究報告2015》對行業(yè)現(xiàn)狀、商業(yè)模式、競爭格局、發(fā)展趨勢等做了客觀呈現(xiàn)，具體如下：

1.按摩服務O2O在PC、移動端全面布局

團購網(wǎng)站成為按摩服務主要PC端入口：團購模式發(fā)展成熟、信息獲取方式便利、用戶接受度高、信任度高等原因促使團購成為目前按摩服務O2O市場的主要入口。主要代表廠商以美團、大眾點評等知名團購網(wǎng)站為主，但是各團購網(wǎng)站間存在服務、價位等多維度的同質化問題，用戶以線下按摩服務商為主要考量選購按摩服務。

綜合電商平臺涉足按摩服務：為豐富服務品類綜合電商平臺也提供線下按摩團購服務。如天貓、拍拍等綜合電商。

旅游類網(wǎng)站為給用戶提供更好的旅游體驗將旅行中的機場、酒店等場所與按摩服務結合，打包成套餐供用戶選購。如攜程、去哪兒等。

按摩垂直平臺 “點妙手”、 “點到”、“健樂通”、“功夫熊”、“來e掌”等相繼成立，垂直平臺主要以微信服務號、移動端APP預約為主。

2.按摩服務O2O垂直平臺輕資產(chǎn)運營，注重用戶服務體驗

平臺與按摩師合作方式、分成方式與傳統(tǒng)按摩行業(yè)相比更加靈活，按摩師可以在平臺就職也可利用業(yè)余時間兼職。平臺因無店面房租等大筆固定支出，故可以將資金重心放在做好按摩技師的資質和專業(yè)技術水平認證、線上服務平臺的搭建、技師和消費者的安全保障，提升標準化規(guī)范化上門服務體驗等方面。按摩師獲得更高的分成比例、服務定價由專家與用戶評價共同決定等因素也有助于按摩師進一步提高技術水平。按摩服務O2O平臺可以在吸引足夠的線上用戶，用戶上門按摩服務習慣成熟后，在合適時機收取預約服務費等費用，個性化服務增值費和方案制定費才是平臺將來主要的盈利來源。

按摩垂直平臺主要以上門服務為主：主要通過微信服務號、移動APP為用戶提供預約服務，通過LBS定位技術根據(jù)用戶所選地點自動選擇最近的按摩師，并提供按摩師的資質信息和其他用戶的評價作為用戶選擇的參考，按摩師按預約時間到達用戶家中/用戶公司/平臺合作的消費場所等為用戶提供理療按摩服務，服務后用戶根據(jù)個人體驗反饋服務評價。用戶可以通過微信、支付寶等平臺支付服務費用，各廠商暫不支持現(xiàn)金支付。部分廠商為確保用戶體驗提出服務不滿意全額退款的保證，進一步消除了用戶的戒備心理，解除用戶顧慮，有助于提高新用戶嘗試的幾率。

目前垂直平臺主要集中在一線城市。按摩服務O2O領域尚未完全形成一家或幾家獨大的局面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭暫未涉足此領域，創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮空間巨大。

3.移動醫(yī)療比重逐年上升，移動端將成按摩服務O2O市場主要入口

根據(jù)Analysys易觀智庫《中國按摩服務O2O市場專題研究報告2015》 數(shù)據(jù)顯示，2014年移動醫(yī)療收入規(guī)模在中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場收入規(guī)模中的占比達到了26%，這個比例也將逐年上升，預計在2017年將達到55%的比重。

團購網(wǎng)站、綜合電商平臺、旅游網(wǎng)站紛紛布局移動端，按摩服務垂直平臺主要布局移動端，這些將直接促使用戶通過移動端入口進行按摩服務的預約、支付、反饋等操作。用戶服務需求的臨時性、用戶時間碎片化等特征也進一步推動按摩服務在移動端的布局。

4.按摩O2O用戶服務數(shù)據(jù)將進一步完善“醫(yī)療+健康”數(shù)據(jù)庫

按摩O2O用戶數(shù)據(jù)可以對用戶的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)進行更深一步的補充和完善，使用戶在各個年齡、各個階段對自己的健康狀況有充分的了解，也為用戶以后的治病、保健養(yǎng)生、運動健身方案的設計提供更全面的數(shù)據(jù)支持。

5.按摩服務須向專業(yè)化細分化多元化社交化發(fā)展

按摩服務作為醫(yī)療健康的細分領域，還未完全養(yǎng)成用戶定期預約的習慣、未將按摩師作為治病養(yǎng)生方面的專家看待時，按摩師必須把專業(yè)技術和理論作為立身之本；須將理療按摩的各個細分項目打造成技師專業(yè)度高、用戶認可度高的知名品牌；可將按摩服務平臺打造成類似綜合電商平臺的多元化的綜合上門服務平臺；為便于按摩師與用戶進一步溝通，縮短按摩師與用戶的距離，平臺的社交化應用是不可或缺的；按摩師近距離接觸用戶，通過按、壓等方式碰觸用戶身體痛點，可以補充完善目前以西醫(yī)理論為主的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)體系。

6.移動醫(yī)療健康領域投資趨向于移動APP，按摩服務作為醫(yī)療健康細分領域受到投資界密切關注

跟據(jù)Analysys易觀智庫《中國按摩服務O2O市場專題研究報告2015》 數(shù)據(jù)顯示，在2014年移動醫(yī)療健康細分領域投資事件中手機APP占比達到59.3%，智能硬件占比達到23.7%，醫(yī)療服務占比達到13.6%。通過這些數(shù)據(jù)可以看出資本市場對手機APP在醫(yī)療健康細分領域作用的認可。

根據(jù)Analysys易觀智庫 《中國按摩服務O2O市場專題研究報告2015》 數(shù)據(jù)顯示，2014年按摩服務O2O行業(yè)主要投資事件為：10月對“點到”1000萬人民幣的天使投資，對“功夫熊”數(shù)百萬人民幣的天使投資，對“健樂通”數(shù)百萬人民幣的眾籌融資，11月對“功夫熊”數(shù)百萬美金的A輪投資。

在醫(yī)療健康領域中，如醫(yī)療健康數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚未涉足的醫(yī)療健康細分領域將是創(chuàng)業(yè)者和資本市場關注的熱點。Analysys易觀智庫從事醫(yī)療健康領域的專業(yè)研究，按摩行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)中的重要細分領域之一。

 原載于易觀智庫，原文標題《易觀分析：按摩服務行業(yè)深度互聯(lián)網(wǎng)化 醫(yī)療健康細分領域將成投資熱點》