今年，打著O2O概念的線上洗衣品牌突然火爆起來。冒出干洗客、懶到家、懶日子、微洗衣等多個線上洗衣創(chuàng)業(yè)型公司。老牌洗衣品牌榮昌洗衣也熱情高漲地推出一款叫e袋洗的線上品牌?？禎嵪匆陆⒅醒牍S，打出O2O概念。他們都是用互聯(lián)網(wǎng)方式改造傳統(tǒng)洗滌業(yè)的先行者。

泰笛洗滌(24tidy.com)也是其中一員。是蘇河匯孵化的項目之一。泰笛創(chuàng)立于2012年底，網(wǎng)站正式上線于2013年6月。可以為衣物、鞋帽、箱包、居家用品等提供24小時免費(fèi)上門收送服務(wù)。用戶只需通過泰笛官網(wǎng)、官方微信、手機(jī)端或400電話下單預(yù)約，即可自主安排上門收送衣物的時間。

創(chuàng)始人姚宗場之所以選擇洗滌行業(yè)在于洗滌對每個家庭來說屬于剛性需求，毛利率高現(xiàn)金流比較好。做到一定規(guī)模，泰笛洗滌可能提供免費(fèi)洗衣服務(wù)。屆時，他們只是將洗滌作為線上入口，從而切入代收發(fā)快遞、交納水電煤等居家生活服務(wù)的其他領(lǐng)域。姚宗場向《創(chuàng)業(yè)邦》披露，已經(jīng)獲得元禾原點(diǎn)領(lǐng)投的千萬級人民幣A輪融資。在此之前他們還曾獲得23Seed創(chuàng)始人施旦霽、前雅虎奇摩CEO何英圻等天使投資。

泰笛的優(yōu)勢?

類似的公司有強(qiáng)大的線上營銷能力是創(chuàng)業(yè)必備條件。目前，行業(yè)內(nèi)的慣用做法是，線上做流量入口，線下建立物流配送團(tuán)隊，最好再配備自己的洗衣中央工廠。可見，這是一個非常重的商業(yè)模式。為此，主流的干洗公司都是將部分物流外包給第三方物流公司，部分物流自建。隨之帶來的問題是：難以全方位把控上門服務(wù)的質(zhì)量。比如，收衣時，如果“快遞員”不能事先預(yù)判或及時發(fā)現(xiàn)洗滌后的衣物是否存在衣物變色、縮水、破損等現(xiàn)象時，很容易在送衣服時產(chǎn)生顧客糾紛。

姚宗場認(rèn)為，線上洗滌品牌的本質(zhì)在于服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量這關(guān)必須過硬。他們選擇在上海作為試點(diǎn)時，完全自建物流配送團(tuán)隊，“快遞員”必須經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，且形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，共分為上門收衣、分揀、包裝等十多個服務(wù)環(huán)節(jié)。一般來說，一個快遞員經(jīng)過一周時間的專業(yè)訓(xùn)練可以上手。

跟干洗客、e袋洗等做法不同，泰笛沒有自建中央洗衣工廠。而是篩選福奈特、象王洗衣等品牌商下面質(zhì)量較高的加盟商合作。相當(dāng)于吸納優(yōu)質(zhì)的加盟商作為供應(yīng)商，為泰笛提供背后的洗衣服務(wù)。姚宗場實(shí)踐下來發(fā)現(xiàn)，尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商不存在任何難題。因?yàn)榫€上品牌能為加盟商們帶來額外訂單，且不與現(xiàn)有生意有太多突出。盡管偶爾洗衣價格比線下店面便宜，但因?yàn)樘┑涯軒碜銐虻挠唵瘟?，所以合作的加盟商不會?dān)憂泰笛搶生意。目前，泰笛有六七家供應(yīng)商，能滿足目前的洗衣需求。去年剛上線時每月只有100個訂單，現(xiàn)在每月已經(jīng)有1萬個訂單。大部分訂單來自微信。

顛覆傳統(tǒng)洗衣行業(yè)?

國內(nèi)不乏傳統(tǒng)的洗衣品牌，比如正章洗衣、象王洗衣、榮昌洗衣、福奈特、伊爾薩洗衣等多個傳統(tǒng)的洗衣品牌，另外還有很多自主經(jīng)營的夫妻老婆店。多數(shù)店面仍然是“前店后廠”的模式，只有少數(shù)品牌自建了中央洗衣房。但據(jù)了解，由于物流配送成本較高，中央洗衣房更多是承接B端企業(yè)客戶。

并且，現(xiàn)在主流品牌商的盈利點(diǎn)都在賣洗衣設(shè)備、賺加盟費(fèi)。兩項收入來源已經(jīng)讓他們活得相當(dāng)滋潤，盡管有現(xiàn)成的設(shè)備和服務(wù)人員，但卻沒有動力再借助互聯(lián)網(wǎng)的力量拓展更多業(yè)務(wù)量。這為有互聯(lián)網(wǎng)背景的人士提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

姚宗場認(rèn)為，由于洗滌行業(yè)市場空間龐大，目前僅僅靠幾家互聯(lián)網(wǎng)公司，短期內(nèi)很難顛覆這個傳統(tǒng)而古老的洗衣行業(yè)。

線上洗衣模式更適合中國?

2012年，泰笛洗滌在試水階段時，姚宗場接觸過不少投資人。他發(fā)現(xiàn)多數(shù)投資人喜歡對比國外模式。當(dāng)時美國的線上洗衣應(yīng)用Washio還沒有成立。但今天Washio卻快速受到投資人青睞，今年6月份已經(jīng)宣布獲得1050萬美元A輪融資。作為后輩，Washio的融資規(guī)模與速記均優(yōu)于泰笛網(wǎng)。

盡管美國的互聯(lián)網(wǎng)程度高于中國，但在姚宗場看來，線上洗衣其實(shí)更適合中國國情。主要原因在于中國人口密度高于美國，物流成本又相對較低。

創(chuàng)始人背景：

2005年，姚宗場創(chuàng)立貝恩廣告。服務(wù)的客戶大部分為世界500百強(qiáng)企業(yè)及國外政府機(jī)構(gòu)。如花旗銀行、倍耐力輪胎、加拿大木業(yè)協(xié)會等。因?yàn)闊釔劢鹑冢?009年創(chuàng)立P2P平臺哈哈貸，算是中國P2P領(lǐng)域的早期試水者，其設(shè)計的產(chǎn)品在其運(yùn)營期間內(nèi)是當(dāng)時國內(nèi)唯一一個零壞帳的平臺，并于2011年11月獲得數(shù)百萬風(fēng)險投資。但最終由于種種原因放棄該創(chuàng)業(yè)項目。經(jīng)過到多個城市實(shí)地考察之后，于2012年底創(chuàng)辦線上洗衣品牌泰笛網(wǎng)。

關(guān)于元禾控股：

元禾原點(diǎn)是蘇州元禾控股集團(tuán)旗下專注早期投資的股權(quán)投資平臺。元禾控股前身是蘇州創(chuàng)投集團(tuán)，資產(chǎn)規(guī)模過百億元，管理基金規(guī)模超過220億元的投資控股企業(yè)。投資的明星案例包括同程旅游、神州信息、順豐速運(yùn)等。