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習(xí)慣修修補(bǔ)補(bǔ)模式的小米 征服世界的底氣源于何處?

2014/03/26 11:35      孫永杰
小米雷軍

近日,谷歌前Android業(yè)務(wù)高管,現(xiàn)小米全球副總裁雨果•巴拉接受CNET采訪,雨果•巴拉表示目前他很享受在小米工作的六個(gè)月,并覺(jué)得小米已經(jīng)具備了征服世界的資本。仔細(xì)看了下這篇采訪報(bào)道,除了一些對(duì)于小米高大上的溢美之詞外,我們似乎并未真正看到其從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度分析小米征服世界的資本究竟是什么。

說(shuō)到征服世界(主要是指在全球智能手機(jī)市場(chǎng)),蘋(píng)果和三星無(wú)論是從市場(chǎng)份額、營(yíng)收還是利潤(rùn)上應(yīng)該是征服世界的典型代表,并由此形成了智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中惟一兩種可以征服世界的發(fā)展模式,即蘋(píng)果以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的單一產(chǎn)品品牌溢價(jià)模式和三星以全產(chǎn)業(yè)鏈(主要部件的自給自足)把控的多產(chǎn)品品牌模式。很顯然,與蘋(píng)果和三星相比,小米目前或者說(shuō)未來(lái)相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi),很難具備上述模式中的一種。

既然如此,雨果•巴拉所言的小米具備征服世界資本的底氣又源于何處呢?業(yè)內(nèi)會(huì)很自然地想到是極具中國(guó)特色,且讓其在中國(guó)市場(chǎng)取得所謂成功的小米模式。但令人擔(dān)憂(yōu)的是,隨著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,即便是這個(gè)所謂成功的小米模式也正在遭受本土廠商的挑戰(zhàn)而正趨于瓦解。

首先這體現(xiàn)在小米的產(chǎn)品定位和發(fā)展模式上,業(yè)內(nèi)清楚,之前小米手機(jī)的定位是為發(fā)燒而生。其在發(fā)展中典型的表現(xiàn)就是每周的刷機(jī)和軟件的升級(jí)。而之所以這樣做,按照小米的解釋是在發(fā)燒友的建議下,不斷改進(jìn)系統(tǒng)和體驗(yàn)。但是由于中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)中低端手機(jī)對(duì)于市場(chǎng)的拉力日益明顯,小米也不得不加入到這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,紅米的出現(xiàn)就是例證。

但隨之而來(lái)的問(wèn)題是,低端市場(chǎng)的用戶(hù)已不是小米當(dāng)初定位的發(fā)燒友,這使得小米之前通過(guò)刷機(jī)和升級(jí)方式提高產(chǎn)品體驗(yàn)的發(fā)展模式不再適用,這也是為何紅米停止更新的主要原因。但這樣一來(lái),習(xí)慣修修補(bǔ)補(bǔ)模式的小米,如何讓用戶(hù)獲得不斷提升的體驗(yàn)?這可能也是日前中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行發(fā)布的2013年手機(jī)行業(yè)投訴分析報(bào)告中小米投訴率高居榜首的主要原因。到這里,我們是否可以認(rèn)為,小米模式與產(chǎn)品密切相關(guān)的定位及發(fā)展模式的改變,已經(jīng)讓小米在產(chǎn)品本身上的競(jìng)爭(zhēng)力大大削弱。

其次,除了產(chǎn)品本身外,在小米模式中起到?jīng)Q定作用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)(期貨營(yíng)銷(xiāo)和粉絲營(yíng)銷(xiāo)),由于其幾乎沒(méi)有任何的門(mén)檻,而被眾多對(duì)手競(jìng)相效仿,其中有的廠商表現(xiàn)超越了小米。例如2013年底華為榮耀獨(dú)立發(fā)布的榮耀 3C和榮耀3X,被直指是緊盯中國(guó)小米公司的紅米和小米3,被業(yè)界解讀為榮耀品牌跟隨小米品牌戰(zhàn)略。

從目前市場(chǎng)中華為這兩款產(chǎn)品時(shí)常處于極度熱銷(xiāo)、一機(jī)難求的表現(xiàn)看,華為利用榮耀狙擊小米的目的在慢慢實(shí)現(xiàn)??磥?lái)支撐小米在中國(guó)市場(chǎng)成功的所謂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,確實(shí)如阿里巴巴董事局主席馬云所言:門(mén)檻較低。

其實(shí),無(wú)論華為是否有意瞄準(zhǔn)小米,對(duì)消費(fèi)者而言,華為和小米已成為一個(gè)幾乎對(duì)立性的存在,榮耀成為除了小米之外用戶(hù)更好的選擇。當(dāng)然,除了華為之外,聯(lián)想、中興等類(lèi)似模式的發(fā)展也取得了不俗的業(yè)績(jī)。至此,除產(chǎn)品之外,在至關(guān)重要的營(yíng)銷(xiāo)模式上,小米模式的優(yōu)勢(shì)也被大大沖抵。

最后,由于小米核心發(fā)展模式的逐漸喪失,使其不可避免地與國(guó)內(nèi)主流手機(jī)廠商,例如華為、聯(lián)想、中興等陷入到同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)模式中,而這個(gè)時(shí)候?qū)τ诠?yīng)鏈的把控能力就成為小米致命的短板。因?yàn)檎l(shuí)都清楚,在銷(xiāo)量、企業(yè)規(guī)模及品牌等這些直接影響供應(yīng)鏈把控能力強(qiáng)弱的因素上,已經(jīng)利用其他產(chǎn)品走向全球的聯(lián)想(PC)、華為(電信設(shè)備)、中興很顯然有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。這意味著在同樣價(jià)格的智能手機(jī)上,小米在營(yíng)收和利潤(rùn)的承壓上要高于上述本土廠商。

通過(guò)上述簡(jiǎn)單的對(duì)比分析,我們認(rèn)為,小米目前不要說(shuō)具備征服世界的資本,就連在中國(guó)市場(chǎng)賴(lài)以生存和發(fā)展的小米模式都正在遭遇嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

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