文|王永濤，iKair聯(lián)合創(chuàng )始人

從小到大只喜歡說(shuō)不擅長(cháng)寫(xiě)，語(yǔ)文老師對我的作文的最高評語(yǔ)就是“言簡(jiǎn)意賅”。從創(chuàng )業(yè)一刻開(kāi)始，我們經(jīng)歷了很多東西，下面分享三條感悟。

不要被眾籌網(wǎng)站的用戶(hù)所誤導

雷鋒網(wǎng)硬件創(chuàng )業(yè)教父說(shuō)過(guò)一個(gè)類(lèi)似“網(wǎng)絡(luò )蝗蟲(chóng)”的話(huà)題，我再強化一下這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。

在眾籌網(wǎng)站購買(mǎi)產(chǎn)品工程樣機、首發(fā)體驗版的用戶(hù)提出的需求不是真正的需求。福特汽車(chē)的創(chuàng )始人說(shuō)過(guò)，如果我當年去問(wèn)顧客他們想要什么，他們肯定會(huì )告訴我：“一匹更快的馬”。

未經(jīng)解構的用戶(hù)需求對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)就像是希臘神話(huà)里海上女妖塞壬天籟般的歌聲，不加甄別盲目?jì)A聽(tīng)這樣的聲音只會(huì )讓人失神，讓航船觸礁沉沒(méi)。

iKair的目標受眾是孕幼老弱。環(huán)境數據離線(xiàn)存儲(聽(tīng)著(zhù)就很專(zhuān)業(yè)的樣子)、和其他智能家居的互動(dòng)是他們的強需求嗎?我們創(chuàng )業(yè)者要相信自己對目標市場(chǎng)的判斷，要堅持產(chǎn)品的定位，千萬(wàn)不要被教父口中這類(lèi)用戶(hù)的偽需求誤導。

軟硬結合的核心還是軟

我在很長(cháng)一段時(shí)間里都認為App是智能硬件的附屬品，無(wú)論App體驗是實(shí)用、炫酷還是人性化都是為了讓硬件賣(mài)得更好，后來(lái)發(fā)現這是不對的。

賣(mài)出硬件是和用戶(hù)建立聯(lián)系的第一步，必須用App的服務(wù)體驗維持粘性，才能實(shí)現對用戶(hù)的繼續轉化。歸根結底，軟硬結合產(chǎn)品是利用人們對某個(gè)硬件功能的強需求或者偽需求去推廣App，依然是流量為王。小米不就是在用硬件刷流量嗎。只有把App做好才能有可能用各種方式銷(xiāo)售硬件，用戶(hù)基數足夠大才有可能去暢想大數據。

iKair的第一版App是工程師思維的產(chǎn)品，我們自以為已經(jīng)做了很多對數據人性化的解讀，但依然是工程師思維。這樣的產(chǎn)品是無(wú)法讓用戶(hù)主動(dòng)持續使用的，何談繼續轉化呢?當機立斷，我們推翻之前App的全部設計，從頭再來(lái)，希望2014年改版的App能讓用戶(hù)停留下來(lái)，看一看。

現在回想360周老板關(guān)于硬件免費的論調，其實(shí)沒(méi)錯。只是作為創(chuàng )業(yè)者，我們和周老板的立場(chǎng)不同罷了。軟硬結合的兩個(gè)打法，對互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，低價(jià)或者免費提供硬件的目的是換流量。創(chuàng )業(yè)者賣(mài)硬件是要賺錢(qián)的，否則無(wú)法生存和發(fā)展。

墨菲定律不斷被印證

我們的產(chǎn)品從一開(kāi)始就選擇了“insane”的難度級別開(kāi)始了軟硬結合這條路，沒(méi)有任何現有的解決方案可供參考。在深入之后在才發(fā)現我們做了一件非?？珙I(lǐng)域、跨專(zhuān)業(yè)和跨學(xué)科的事情，涉及到的很多環(huán)節與互聯(lián)網(wǎng)軟硬件公司的技術(shù)和人員儲備有著(zhù)非常巨大的鴻溝。我們也在不斷豐富完善團隊配置，從環(huán)境工程、傳感器研發(fā)應用到生物醫學(xué);從分析化學(xué)到數據挖掘與分析的人才都是我們涉獵的目標。

在研發(fā)和生產(chǎn)的環(huán)節被拉長(cháng)，整個(gè)流程的復雜性大大增加之后，各種差錯和意外也不斷出現了，比如在傳感器采購的環(huán)節，廠(chǎng)家提供了A類(lèi)品供我們測試，但在大量拿貨時(shí)由于我們缺乏相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，拿到的都是普通的合格品，標定后發(fā)現無(wú)法滿(mǎn)足室內環(huán)境監測的需求，我們不得不廢棄了這1000片傳感器，重新來(lái)過(guò)。

“任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單;所有的事都會(huì )比你預計的時(shí)間長(cháng);會(huì )出錯的事總會(huì )出錯;如果你擔心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。 ”——墨菲定律所描述的場(chǎng)景一次次的出現在我們產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中……

當然，上面所述的一切困難對我們來(lái)說(shuō)既是坎又是護城河，擴過(guò)了一道坎就筑起了一道競爭壁壘，跨行業(yè)的資源整合是未來(lái)相當長(cháng)一段時(shí)間內iKair團隊的工作重點(diǎn)。找到切入點(diǎn)，進(jìn)入深水區，打造一款具備足夠深度的智能單品，這就是我們的目標。

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