可能每個見到下巴上掛著一小撮胡子的柴可的人，都很難把他和當下正火的女性經(jīng)期應用“大姨嗎”聯(lián)系在一起。不久前剛剛獲得數(shù)百萬美元投資的大姨嗎賺足了眼球，我見到柴可的時候，他剛剛從真格基金那邊過來。“最近跟紅杉也接觸了，他們也想投，不過暫時還不考慮。”得到資金支持的柴可在面對新的投資意向時已經(jīng)能夠冷靜地進行取舍。

數(shù)據(jù)的價值

做女性健康類的 App 中，大姨嗎并不是第一個。對于自己為什么如此受歡迎的原因，“因為它們做的太不專業(yè)了”，柴可對大姨嗎的專業(yè)程度相當自信。經(jīng)過一年多的用戶積累，大姨嗎已經(jīng)在嘗試進行深層次的數(shù)據(jù)挖掘。“星期一來月經(jīng)的人要比星期天多得多”，這只是其中一種簡單的數(shù)據(jù)反饋。另一方面，這些數(shù)據(jù)也形成了大姨嗎在面對同類產(chǎn)品時的競爭壁壘，“我們積累的大量數(shù)據(jù)以及基于大數(shù)據(jù)所進行的深度分析，這不是隨便設計幾款 App 就能做到的。”

在柴可看來，從這些數(shù)據(jù)中體現(xiàn)出的最大價值在于對醫(yī)學的貢獻。他舉了一個例子，目前全世界最好的一份女性健康學術報告是加州大學醫(yī)學院花了三個月時間跟蹤 5 萬名女性的經(jīng)期，并從中得出很多規(guī)律。但是大姨嗎每天能獲得的樣本數(shù)據(jù)量就是 100 萬，而且獲取成本也低得多。目前大姨嗎已經(jīng)在和一些醫(yī)療機構進行深度合作，進行數(shù)據(jù)分析和預防醫(yī)學方面的研究。

所以最大的挑戰(zhàn)就是如何讓用戶自主地把數(shù)據(jù)提交上來。

為了做到這點，大姨嗎在社區(qū)的運營方面頗費心思。對于如何把控和引導社區(qū)的內(nèi)容質量向專業(yè)方向靠攏，柴可表示，“這是由社區(qū)最初的基調來決定的”。目前大姨嗎社區(qū)里面有不少核心用戶本身就是醫(yī)療工作者，她們長期以來貢獻著大量優(yōu)質的內(nèi)容，使得社區(qū)話題在活躍度和專業(yè)性方面都得到保障。

此前，大姨嗎團隊對社區(qū)里出現(xiàn)的一些涉及約炮或騷擾的信息進行集中清除，并封禁了一些賬號。“其實現(xiàn)在的社區(qū)已經(jīng)形成了一個相對良好的自循環(huán)系統(tǒng)”，柴可做了這樣的比喻。當用戶對社區(qū)有高度認可，加上大姨嗎團隊有 24 小時值班的運營人員，能夠讓用戶反饋得到及時處理。原先可能需要工作人員去發(fā)現(xiàn)的問題，如今會有用戶自動地來舉報和投訴，從而自動自發(fā)地凈化社區(qū)的內(nèi)容。

走出“執(zhí)念”

在大姨媽之前，柴可做過多個與健康相關的創(chuàng)業(yè)項目，但均以失敗告終。當我問到這些項目失敗的共同原因時，柴可引用了一個佛家用語：執(zhí)念。柴可最近在研讀佛經(jīng)，自己的人生與創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有了新的認識。“我之前太過于執(zhí)念，總覺得自己做的產(chǎn)品這么好，滿足了需求，為什么沒人用呢?”如今的柴可一定程度上走出了這個執(zhí)念，因為他明白了此前所認為的那些需求只是從自身出發(fā)做出的理解，并不能真正解決用戶的問題?？梢哉f正是在經(jīng)歷多次失敗后的“悟”，才有了后來大姨嗎的成功。

在與柴可的交談中，能夠很深刻地感受到他對于“生存”的重視。“很多做健康的企業(yè)都死了，為什么?成本太高，動輒幾千萬的資金流動。”所以大姨嗎選擇從移動入手，最大化發(fā)揮手機 App 的媒體價值，釋放在用戶當中的影響力。大姨嗎現(xiàn)在每天能夠達到 100 多萬的獨立訪問量，如果進行廣告投放的話已經(jīng)足以支撐日常運營。“只有先讓自己活下來，再去考慮商業(yè)模式以及如何盈利的問題。”對于所融資金的用途，柴可表示主要會用來整合線下的優(yōu)質醫(yī)療健康資源，從而讓大姨嗎能更多地為用戶解決實際問題。

“我希望五年后或是十年后，人們不用再去醫(yī)院。每天回到家都會有一份健康報告呈在眼前，只要按照上面做就可以很健康地生活。”這是柴可對在線醫(yī)療健康的一份未來暢想。