與85后的座談(一)

人人需要Mentor，世界沒(méi)有奇跡

我們公司現(xiàn)在有將近4000人，我覺(jué)得里面肯定是臥虎藏龍。百里挑一的話，也有40個(gè)偉大的人才。但是，即使是天才，如果沒(méi)有前輩的幫助，最后也會(huì)變成庸 才，是做不出什么大事的。舉例來(lái)說(shuō)，每一個(gè)跳水冠軍，背后都要有一個(gè)教練在幫他。沒(méi)有教練，你就要走彎路，不得不重新發(fā)明輪子。沒(méi)有教練，你在水里摔了無(wú) 數(shù)次也不知道自己錯(cuò)在哪里，可能等到把自己摔殘了，才會(huì)明白道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是夾緊腿、腿繃直、收腹、跳。

這個(gè)道理誰(shuí)都能懂，但放到公司里，就會(huì)有代溝。現(xiàn)在我們這些70后跟下一代的年輕人講道理，特別是85后們，有時(shí)候會(huì)陷入一種死循環(huán)。有些85后對(duì)70后 的經(jīng)驗(yàn)和閱歷不認(rèn)同，甚至一種抗拒心理，聽(tīng)都不想聽(tīng)。我覺(jué)得有必要跟85后們溝通一下：每一個(gè)巨大的商業(yè)奇跡背后，都有無(wú)數(shù)個(gè)Mentor參與其中。

從 85后的角度來(lái)看，美國(guó)硅谷無(wú)疑是一個(gè)不斷產(chǎn)生奇跡的地方。這里生產(chǎn)出創(chuàng)立微軟的比爾-蓋茨、創(chuàng)立蘋果的史蒂夫-喬布斯、創(chuàng)立Google的佩奇和布 林。今天一個(gè)大學(xué)都沒(méi)有畢業(yè)的85后扎克伯格，幾年時(shí)間就創(chuàng)立了擁有幾千員工、500多億美元市值的全球第一大社交網(wǎng)絡(luò)。硅谷似乎是年輕人的天下，這些挑 戰(zhàn)權(quán)威的年輕人一直在塑造傳奇。

以前我也很感慨，心想咱并不是缺胳膊少腿，更不是弱智缺心眼，為什么這些奇跡我們玩不轉(zhuǎn)，反而是這些小子玩得轉(zhuǎn)呢?像扎克伯格這樣的，大學(xué)都沒(méi)畢業(yè)，也沒(méi)上過(guò)商學(xué)院，連一天工都沒(méi)打過(guò)，他怎么就能管理好一個(gè)好幾千員工的公司呢?

后來(lái)，當(dāng)我到硅谷，跟那里的創(chuàng)業(yè)者接觸多了，才發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)很多創(chuàng)業(yè)者都被這種美國(guó)夢(mèng)的故事給誤導(dǎo)了。事實(shí)是，這個(gè)世界沒(méi)有奇跡。媒體的報(bào)道只突出渲染少年英雄，不突出老年英雄，那是媒體為了迎合讀者的興趣，把故事編成奇跡，是為了媒體自己的銷路更好。

這些居于少年英雄背后的人，被稱為Mentor，漢語(yǔ)里面最貼近這個(gè)詞的，就是帶徒弟的“師傅”，類似于《星球大戰(zhàn)》里面的尤達(dá)大師，《倚天屠龍記》里的張三豐，《西游記》里面的菩提老祖，他們往往是傳授一種技能，或者指引一個(gè)方向。

比如，曾在瀏覽器大戰(zhàn)中惜敗微軟的Netscape公司創(chuàng)始人馬克•安德森，他是扎克伯格的資助者，也是小扎的一位師傅。像馬克•安德森這樣的人既成功 過(guò)，也經(jīng)歷過(guò)巨大失敗，他們會(huì)對(duì)這些創(chuàng)業(yè)年輕人說(shuō)：小伙子，你的產(chǎn)品方向應(yīng)該這樣，你商業(yè)化路子最好那樣，這個(gè)階段你應(yīng)該找這樣的人，我能給你找到什么樣 的VP，能給你推薦什么樣的CEO…… 在創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展過(guò)程中，這些人能起到非常關(guān)鍵的作用。只不過(guò)新聞媒體喜歡追逐奇跡，因此很少去報(bào)道這些Mentor。原因很簡(jiǎn)單，如果大家知道少年英雄 原來(lái)有這么多Mentor在幫他，那故事就不夠傳奇了。

小扎可能是技術(shù)天才，可能是產(chǎn)品天才，但我不相信他是管理天才。沒(méi)有一個(gè)人是天生下來(lái)就知道管理的，管理也不是讀幾本書(shū)就能知道的。管理是一種實(shí)踐，所謂 管理經(jīng)驗(yàn)都是通過(guò)時(shí)間積累起來(lái)的，再通過(guò)商學(xué)院的管理課程升華的。Facebook之所以成長(zhǎng)很快，就是因?yàn)樾≡谋澈笥羞@樣一批有經(jīng)驗(yàn)的Mentor。

為什么我強(qiáng)調(diào)Mentor這么重要?因?yàn)樵谶@方面我吃過(guò)虧。當(dāng)年我的第一家公司應(yīng)該說(shuō)做得很失敗。后來(lái)我想，如果當(dāng)年我有這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有國(guó)際化視野的 Mentor幫助我，或者至少提醒我一個(gè)方向，我想我就不會(huì)葬送我的第一次機(jī)會(huì)。因?yàn)槲曳艞?721，那我就放棄了和百度逐鹿上億美金的可能。

我犯過(guò)很多錯(cuò)誤，跌跌撞撞一路走過(guò)來(lái)也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。那個(gè)時(shí)代同在一個(gè)起跑線上的人也不少，但有的人摔了一跤，就再也爬不起來(lái)了，因?yàn)檫@一跤把精氣神給 摔沒(méi)了。這讓我明白了一些道理，每個(gè)人的成長(zhǎng)都是一路摔過(guò)來(lái)的。我摔了一跤長(zhǎng)了點(diǎn)教訓(xùn)，但也走了一個(gè)彎路，也代表了今天中國(guó)很多創(chuàng)業(yè)公司的現(xiàn)狀。

孔子說(shuō)，“三人行必有我?guī)熝伞?rdquo;我這個(gè)人缺點(diǎn)不少，但有個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，就是善于傾聽(tīng)。即使是一個(gè)基層員工給我寫(xiě)信，如果說(shuō)的有道理，也能夠改變我的想法，也能夠促使我去反思。善于傾聽(tīng)，不斷反思，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)讓我一路走到現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)圈子里幸存下來(lái)。

我一直認(rèn)為年輕人更敏銳，對(duì)用戶更了解，思想更沒(méi)有拘束，更有活力和能量。但是年輕人想真正獲得成功，那還需要另外一方面的幫助。這就是我說(shuō)的，這些老人家的、大叔級(jí)師傅的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

我經(jīng)常和年輕人說(shuō)，要看到錢以外的東西，那就是夢(mèng)想。但還要找到一個(gè)真正能夠幫助你們的師傅，這樣才能少走彎路，就是像牛頓的所說(shuō)的“站在巨人的肩膀上。”

想一想確實(shí)是這樣。牛頓是經(jīng)典物理學(xué)的大師，在物理學(xué)、數(shù)學(xué)、天體學(xué)等方面都是功勛卓著，但是設(shè)想一下，如果沒(méi)有前輩的哥白尼、布魯諾、伽利略、開(kāi)普勒等物理學(xué)家的發(fā)現(xiàn)，牛頓還能有這樣大的成就嗎?

像我們70后的這群人，是第一批接觸互聯(lián)網(wǎng)的。那個(gè)時(shí)候，我們即使摔了跟頭，都沒(méi)有人告訴你摔跤是因?yàn)榍懊嬗袀€(gè)坑，因?yàn)楦揪蜎](méi)有比我們更早的人知道那是 一個(gè)坑。我們這一路摔過(guò)來(lái)，滿腔的血淚史都化作了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我覺(jué)得85后要學(xué)會(huì)去吸收和利用70后積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓自己人生的路走得更直一點(diǎn)。