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新浪微博的未來:要在媒體和社交之間二選一

2012/11/28 10:43      簡六

外界為新浪微博設(shè)計(jì)了無數(shù)種商業(yè)道路,仿佛微博是個(gè)筐,什么都能往里裝。最近阿里巴巴會(huì)入股新浪微博的傳聞,更是添加了對于新浪微博未來道路的無限猜想。

新浪微博令人牽腸掛肚的商業(yè)模式前景到底在哪里?新浪CEO曹國偉曾列舉了六大盈利點(diǎn):廣告、游戲、搜索、無線增值、電子商務(wù)及內(nèi)容收費(fèi)。誠然新浪微博這些都可以兼做,但沒有核心競爭點(diǎn),必然變成一個(gè)各個(gè)領(lǐng)域都淺嘗則止的大雜燴。

筆者認(rèn)為,新浪只能選擇兩條主導(dǎo)道路,一為媒體,二為社交。二者很難兼顧兼容。媒體和社交表面上交融的地方很多,但本質(zhì)上無法兼具。媒體方向需要廣告+搜索產(chǎn)品,社交方向需要廣告+IM產(chǎn)品。而且,新浪如果不能補(bǔ)上技術(shù)基因和產(chǎn)品經(jīng)理的短板,想發(fā)展成為比肩百度、阿里巴巴、騰訊的平臺(tái)公司,是不可能的,最終仍將止步于媒體、而非平臺(tái)。

目前,新浪微博可以在媒體和社交上進(jìn)行搖擺和試探,但需要明確自身用戶平臺(tái)的唯一主題屬性。一旦確定方向,就開始在產(chǎn)品(而不是銷售)上聚焦、專注、深挖、死磕!

以下是筆者為新浪微博構(gòu)想的,在兩種不同路徑下的商業(yè)化可能性:

媒體道路

新浪微博一開始就走的是媒體道路——自媒體聚合平臺(tái)。這條道路最符合新浪自身的媒體基因和資源稟賦。媒體對應(yīng)的平臺(tái)就是廣告為主的模式。其中,展示廣告太簡單,而且想象力有限。資本市場對這個(gè)不興奮。新浪需要的是精準(zhǔn)的廣告模型,這需要建立在大數(shù)據(jù)的挖掘分析基礎(chǔ)上,涉及到對用戶行為和用戶喜好的判斷。新浪微博需要建立精確的流量導(dǎo)航和廣告展示。

可以劃分一下新浪微博容易賺的快錢:展示廣告、營銷活動(dòng)、社交游戲分成、無線增值服務(wù)。難賺的慢錢:互動(dòng)精準(zhǔn)廣告、數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)、搜索、電子商務(wù)平臺(tái)。

快錢容易賺也容易一下子把潛力挖沒,增長率曲線屬于一步到位就停滯型的。拿游戲來說,游戲是中國互聯(lián)網(wǎng)最大變現(xiàn)方式,騰訊、搜狐和網(wǎng)易的營收最大比例無一不是游戲,唯獨(dú)新浪沒把自己的游戲做起來。新浪如果想在游戲上分得更多的錢,在媒體模式下很容易遭遇瓶頸,其轉(zhuǎn)化率不會(huì)比垂直的游戲網(wǎng)站高。就連電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化率也會(huì)比游戲樂觀。

從慢錢來看,新浪可以做的事情有:

互動(dòng)精準(zhǔn)廣告技術(shù)。這是全球互聯(lián)網(wǎng)皇冠上的明珠之一,其難度也是不言而喻的。如果說只劃分一下性別、地域、收入等就算是達(dá)到“精準(zhǔn)”的程度,那太初級了。真正的精準(zhǔn)要可以準(zhǔn)確的掌握用戶行為心理,以及猜你喜歡。此領(lǐng)域可謂路無止境。

谷歌、Facebook、亞馬遜、百度和阿里都在此領(lǐng)域上下求索。而新浪在這一方面并不領(lǐng)先,如果自身開發(fā)不順,進(jìn)行收購也是不得已的方向之一,好耶和易傳媒太貴了,真正有技術(shù)含量的中小企業(yè)是可以考慮的方向。至于阿里是否能夠給新浪帶來這方面的技術(shù)提升,要看雙方合作深度到底能到何種程度。

搜索。這其實(shí)也是新浪微博的突破點(diǎn)之一,連360都敢于嘗試,新浪微博也應(yīng)該勇于亮劍。而搜索技術(shù),阿里巴巴本來是可以很好對新浪進(jìn)行支持的。因?yàn)樘詫毜乃阉髁抗烙?jì)可以進(jìn)入前三,僅次于百度和谷歌中國。新浪內(nèi)部人士透露,新浪微博每天的搜索請求量,跟搜索引擎放在一起比較的話,也可以爭奪前五名。而且這還是新浪微博的搜索功能并沒有被重點(diǎn)打造和加以很多限制的情況下。只要略加提升,改善搜索體驗(yàn),搜索量就會(huì)有明顯提高。這就要看阿里跟微博的合作可以談到什么程度,是否肯毫無保留的將五年摸索的搜索利器授予新浪微博。

既然新浪隨便在微博上弄了個(gè)站內(nèi)搜索的搜索框就有如此自然流量,設(shè)想一下,如果新浪微博可以開放搜索框的合作,將會(huì)多有吸引力。事實(shí)上,新浪微博完全可以將搜素從一個(gè)站內(nèi)搜索拓展成幾個(gè)垂直領(lǐng)域的搜索,如涵蓋音樂、新聞,甚至電子商務(wù),再向通用搜索發(fā)展。

總之,在媒體模式主導(dǎo)決策下,新浪微博在廣告產(chǎn)品方面所需要花的力氣并不需要很大,因?yàn)槊襟w模式廣告位相對有限(多為展示),廣告主相對有限(多為大型品牌商),廣告模式相對簡單(按時(shí)間和位置收費(fèi))。新浪需要將更多的精力聚焦在媒體內(nèi)容的聚合,發(fā)展符合自身特色的內(nèi)容搜索產(chǎn)品。事實(shí)上,李彥宏就指出,百度的本質(zhì)是媒體。這個(gè)媒體應(yīng)該如此理解:通過搜索入口讓更多的用戶更長時(shí)間的停留在自身平臺(tái),來了就不要走,為他們提供更多的內(nèi)容。而不是來了就走盡快走。

對于以媒體為導(dǎo)向的搜索,用戶發(fā)起搜索請求就自然暴露了其訴求,比如一個(gè)用戶搜索某種疾病,最有可能就是有治療需求。如果一個(gè)廣告主只需要少量的關(guān)鍵詞,這就并不需要復(fù)雜的挖掘和匹配技術(shù)。

電子商務(wù)平臺(tái)。新浪應(yīng)該不會(huì)也做不到打造自主電子商務(wù),仍只是通過廣告、導(dǎo)航、搜索等方式從電子商務(wù)處獲取廣告費(fèi)和分成。

社交道路

在社交道路下,新浪就要充分借鑒Facebook的做法,并與QQ和微信進(jìn)行更直接的碰撞。新浪微博正在推進(jìn)的新版改版,也是向更社交屬性的方向進(jìn)行探索,這受到了不少喜歡舊版跟媒體化界面的用戶的反感,但新改版確實(shí)創(chuàng)造了更多的廣告位。新浪微博已經(jīng)掌握了用戶的主要屬性數(shù)據(jù),這都是更多借鑒Facebook進(jìn)行社交平臺(tái)廣告投放的基礎(chǔ)。

精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)。在社交模式下,更需要精準(zhǔn)廣告系統(tǒng),而且任務(wù)比媒體模式艱巨,更龐大。媒體模式下,廣告體系可以更多采用按位置和按時(shí)間收費(fèi)。而且主要鎖定小幾千家左右的大型品牌廣告主。而在社交模式下,新浪需要容納更多的中小企業(yè),廣告主數(shù)量級可以達(dá)到幾十萬家,納入按點(diǎn)擊、按效果甚至按銷售收費(fèi)等一系列廣告模式,并可以讓企業(yè)主像投放搜索引擎關(guān)鍵字一樣自助下單,實(shí)現(xiàn)從品牌廣告模式到社交廣告模式的轉(zhuǎn)型。

在這方面的技術(shù)挑戰(zhàn),新浪在短期內(nèi)沒有給外界看到可以拿出成熟方案的希望。

社交IM平臺(tái)。在社交道路下,新浪微博需要發(fā)展的另一大平臺(tái)是,將私信功能拓展為類似QQ、微信等橫跨PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交IM平臺(tái)。新浪推出過微博客戶端,也推出過微友,但因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品經(jīng)理文化,目前還無力將產(chǎn)品打造成可以與騰訊對抗的程度。

適逢MSN退出市場,其實(shí)對新浪來說是很好的市場拓展機(jī)會(huì)。如果這個(gè)IM客戶端能借助新浪微博對中高端城市人群的覆蓋,取代MSN在白領(lǐng)和城市工作人群中的地位,微博就有了跟QQ對抗的基礎(chǔ)。進(jìn)而,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端也能跟微博協(xié)同聯(lián)動(dòng),有所作為。

明顯可以看出,在社交道路下,新浪需要應(yīng)對的技術(shù)挑戰(zhàn)更大。

向阿里巴巴借力?靠不住

可以預(yù)計(jì),阿里巴巴即使入股也不可能主導(dǎo)新浪微博(何況當(dāng)下號稱資本合作已經(jīng)中止),雙方的合作能否超越阿里巴巴跟搜狗的合作深度,并不樂觀。

事實(shí)上,就算資本合作有實(shí)質(zhì)進(jìn)展,阿里巴巴的投資甚至都不太可能換來微博上更多更便宜的廣告位。比如核心數(shù)據(jù)方面,阿里巴巴的投資想換來新浪微博用戶數(shù)據(jù)對其開放,這更加不太可能。因此,阿里巴巴必定會(huì)看重財(cái)務(wù)回報(bào),價(jià)格方面不能指望阿里巴巴頭腦發(fā)熱不計(jì)代價(jià)。

目前雙方的勢力格局是:淘寶和天貓擁有近5億的注冊用戶,每天上淘寶系平臺(tái)購物的人流過億;新浪微博作為平臺(tái),用戶規(guī)模同樣高達(dá)4億。根據(jù)新浪微博內(nèi)部人士透露,雙方的用戶重合度超過40%。

雙方是否可以打通共享這些用戶數(shù)據(jù),開發(fā)出一套精準(zhǔn)掌控用戶行為的模型和系統(tǒng),甚至共同開發(fā)搜索、IM產(chǎn)品?筆者認(rèn)為20%的股權(quán)投名狀還達(dá)不到讓雙方推動(dòng)這種互相門戶開放的深度。

如果沒有用戶數(shù)據(jù)的開放,本地服務(wù)和O2O也只能浮于表面和淺層的探索。至于阿里對新浪微博的媒體公關(guān)需求,屬于把芝麻說成西瓜。

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