劉先生買(mǎi)的實(shí)木家具出現(xiàn)了裂縫。

半島都市報(bào)3月8日訊(記者 韓小偉  鮑福玉 實(shí)習(xí)生 何文波 )  3月8日，市民劉先生向本報(bào)反映，去年5月他從遼陽(yáng)西路一家商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了近15萬(wàn)元的柏森牌實(shí)木家具，買(mǎi)回家還沒(méi)來(lái)得及使用，就發(fā)現(xiàn)家具存在裂縫問(wèn)題。劉先生多次聯(lián)系家具代理商，可是對(duì)方遲遲未予解決。

3月8日上午，記者來(lái)到劉先生的家里。“家具做工很粗糙，有的地方有很大的縫隙，有的地方木材裂開(kāi)了。”劉先生說(shuō)。記者看到，電視柜的連接處有一塊長(zhǎng)約4厘米的木片，已經(jīng)劈裂并脫落了，在電視柜底部連接處有5毫米的縫隙。廚房門(mén)口放了5把椅子，其中一條椅子腿上有5毫米寬的裂縫。“這椅子腿都不一樣長(zhǎng)。”劉先生說(shuō)。

家具2011年9月底送到，自2011年10月起，劉先生就開(kāi)始與商家協(xié)商。“開(kāi)始我想把客廳的家具退了，他們不同意。”劉先生表示，他并不要求全部退貨，臥室和書(shū)房的可以留下，可代理商只是答復(fù)說(shuō)，可以幫他維修或更換。劉先生對(duì)家具還沒(méi)使用就得修理難以接受。

8日下午，記者聯(lián)系上向劉先生銷(xiāo)售家具的商家，導(dǎo)購(gòu)員李女士說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題后，他們提出可以對(duì)家具進(jìn)行調(diào)整更換，然而劉先生不同意。

記者查詢(xún)到柏森家具總部的電話(huà)，撥打后工作人員表示，實(shí)木家具出現(xiàn)裂縫是“在所難免的”，椅子腿不齊的情況則不同，“應(yīng)該是因?yàn)楦稍锸湛s才出現(xiàn)的問(wèn)題。”該工作人員說(shuō)，消費(fèi)者如果想退貨，還是要和代理商協(xié)商。