領(lǐng)袖的迷思

　　一位具備獨(dú)裁魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于組織或公司而言，究竟意味著什么？答案似乎并不明朗。

　　對(duì)超凡魅力領(lǐng)袖的不同看法，甚至主導(dǎo)了兩種不同的歷史觀。英國(guó)作家托馬斯?？ㄈR爾用他的系列演講《論歷史上的英雄和英雄崇拜》來捍衛(wèi)自己英雄創(chuàng)造和影響歷史的史觀；同樣的，斯蒂芬。茨維格在《人類的群星閃耀時(shí)》中，不吝用最華麗的語言來贊美那些在某些關(guān)鍵的時(shí)刻改變了整個(gè)人類歷史的關(guān)鍵人物。俄國(guó)作家托爾斯泰則對(duì)這種觀點(diǎn)不屑一顧，他不但在《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》中用自己對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的描述大肆嘲弄了歷史上最著名的領(lǐng)導(dǎo)者之一路易。波拿巴。拿破侖，還用冗長(zhǎng)地論述來闡述自己對(duì)歷史的看法，概而言之，那就是事件的進(jìn)展自有其不可掌控的脈絡(luò)，個(gè)人不值一提。

　　但不可否認(rèn)，那些具備超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者光芒四射，是天生的注意力的聚焦點(diǎn)。用一位作家形容富蘭克林。羅斯福(美國(guó)最具領(lǐng)袖魅力的總統(tǒng)之一)的話，他恨不能永遠(yuǎn)是主角，是“婚禮上的新郎，葬禮上的尸體”。

　　短期而言，他是這個(gè)組織的最佳代言人?？赡軟]有人記得那個(gè)冗長(zhǎng)的公司名字伯克希爾。哈撒韋，但是很少有人不知道世界第二富豪奧馬哈的圣人沃倫。巴菲特的名字；可能我們說不清楚蘋果電腦公司究竟何時(shí)把自己的名稱轉(zhuǎn)換成了蘋果公司，但是活在城市中的人怎么可能不知道史蒂夫。喬布斯呢——“請(qǐng)問你聽說過iPod嗎，那是我發(fā)明的”，在《假喬布斯日記》中，作者戲謔中的喬布斯總會(huì)這樣問那些沒有意識(shí)到誰才是談話主導(dǎo)者的人。

　　無與倫比的偉大

　　馬基亞維利的《君主論》是人類研究領(lǐng)導(dǎo)力最早也最經(jīng)典的著作之一。他在其中寫道，君主，或者說領(lǐng)導(dǎo)者，“必須既仿效狐貍，又效仿獅子，因?yàn)楠{子無法保護(hù)自己不落入陷阱，而狐貍也無法保護(hù)自己不受狼的襲擊。因此，人們必須成為一只能辨認(rèn)陷阱的狐貍，同時(shí)也必須是一只能把狼嚇跑的獅子。那些只愿做獅子的人不理解這個(gè)道理?！彼膭?lì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施權(quán)謀，并且譏笑那些不愿意這樣做的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　后來，“獅與狐”成為美國(guó)歷史學(xué)家與領(lǐng)導(dǎo)力研究者詹姆斯。麥格雷戈。伯恩斯撰寫的富蘭克林。羅斯福傳記的名稱；而它的變體，“虎與狐”，則被用來描述今日的代工之王郭臺(tái)銘(專欄)。

　　超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)者大都具備這兩種看似矛盾的特質(zhì)。這也注定了他們必定具備了極大的性格缺點(diǎn)和可以被人攻擊的品德。他們大都反復(fù)無常、不可捉摸，正好像羅斯福的朋友形容羅斯福，“他的性格不僅是復(fù)雜，而且矛盾到令人迷惑不解的程度”。

　　超凡魅力領(lǐng)袖在短期內(nèi)定然會(huì)給一個(gè)組織帶來難以忽視的收益。如果以喬布斯和巴菲特為例，那么這顯然是一個(gè)不需要論證的事實(shí)。

　　如今商業(yè)媒體上最時(shí)髦的話題是討論喬布斯的健康問題，以及如果喬布斯離去，蘋果公司會(huì)受到怎樣的影響，它會(huì)遭受毀滅性的打擊嗎，還是喬布斯已經(jīng)周密地考慮了這些問題，他的繼任者仍然能戰(zhàn)勝懸念，保持蘋果公司在科技界的傳奇地位？

　　事實(shí)上巴菲特多年的搭檔查理。芒格已經(jīng)在某種意義上回答了這個(gè)問題?？倳?huì)有人有如下疑問，巴菲特退休之后，伯克希爾。哈撒韋還會(huì)延續(xù)其在投資領(lǐng)域的傳奇嗎？芒格的回答是，我們?cè)趺茨軌虮г股系墼诮o了我們一個(gè)像巴菲特這樣的公司領(lǐng)導(dǎo)者之后，再派給我們一個(gè)不如他的人呢？

　　巴菲特和喬布斯都不是領(lǐng)導(dǎo)者中的常態(tài)人物，投資者應(yīng)該做的是感激上帝曾經(jīng)給予我們?nèi)绱藘?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是抱怨為什么不是所有的公司領(lǐng)導(dǎo)者都像他們一樣無與倫比——果真如此的話，無與倫比這個(gè)詞語也就不復(fù)存在了。

　　但是巴菲特本人倒是對(duì)超凡魅力領(lǐng)袖并不那么感冒。他不止一次在致股東的信中說，可口可樂的偉大之處在于，即使是一個(gè)漢堡包在做可口可樂的CEO，可口可樂也仍然是一家偉大的公司。

　　當(dāng)偏執(zhí)狂離去

　　在管理學(xué)領(lǐng)域無需介紹的彼得。德魯克于一次訪問中說，要“當(dāng)心領(lǐng)導(dǎo)力的超凡魅力，它大大迷惑了整個(gè)20世紀(jì)。希特勒就是歷史上有名的最具領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力的國(guó)家統(tǒng)治者。問題就在于這種超凡的領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力幾乎總是會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)民眾的誤導(dǎo)，一部分原因在于它掩蓋事情的本質(zhì)，部分是因?yàn)樗鼤?huì)造成領(lǐng)導(dǎo)者的狂妄自大。此外，如果不成功，這種領(lǐng)袖魅力會(huì)引發(fā)偏執(zhí)狂”。

　　德魯克至少曾經(jīng)和兩位具備超凡魅力的公司領(lǐng)導(dǎo)者共同工作過，其中一位是《時(shí)代》、《財(cái)富》和《生活》的創(chuàng)始人亨利。盧斯，另一位則是通用汽車公司的傳奇人物阿爾弗雷德。斯隆——據(jù)說后者出版《我在通用汽車的歲月》，其目的就在于糾正德魯克在《公司的概念》中對(duì)通用汽車的解析。

　　和德魯克持相同看法的管理學(xué)者不在少數(shù)，至少還包括《基業(yè)常青》和《從優(yōu)秀到卓越》的作者吉姆。柯林斯。他在《從優(yōu)秀到卓越》中提到了一個(gè)超凡魅力領(lǐng)袖如何在短期內(nèi)造就了公司的輝煌，但是在長(zhǎng)期內(nèi)又毀掉了公司的例子。這家公司的名字叫樂百美。它是一家“未能保持卓越的公司，它從無名小卒到在《財(cái)富》最受尊敬的公司榜上雄居榜首，但很快就分崩離析，最后落得被紐威爾公司收購(gòu)以求自保的下場(chǎng)”。

　　締造這家公司輝煌的CEO名為斯坦利。高爾特，“是一個(gè)極具魅力、才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者。在20世紀(jì)80年代，他成了公司成功的代名詞?！?/p>

　　“在我們收集到的312篇有關(guān)樂百美公司的文章中，高爾特被描述成一個(gè)勤懇工作又以自我為中心的公司經(jīng)理人。在一篇文章中，當(dāng)他被指責(zé)為獨(dú)裁者時(shí)，他的反應(yīng)是：”沒錯(cuò)，但我是個(gè)真誠(chéng)的獨(dú)裁者?！硪黄恼轮苯右昧怂P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)變革的評(píng)論，其中’我‘這個(gè)字眼出現(xiàn)了44次，而’我們‘一詞只出現(xiàn)了16次。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，樂百美的收入連續(xù)40個(gè)季度持續(xù)增長(zhǎng)?！?/p>

　　問題出在高爾特離任之后。他選擇的接班人只堅(jiān)持工作了一年，之后的繼任者則“面臨著一個(gè)薄弱的管理層。因此，他不得不暫時(shí)兼任了4份工作，同時(shí)艱難地尋找新的二號(hào)決策人”：“高爾特的繼任者們都發(fā)現(xiàn)自己不但面臨著管理空缺，而且還面臨著戰(zhàn)略空缺，這些最終導(dǎo)致了該公司的失敗”。

　　吉姆。柯林斯總結(jié)道：“在近代史上最具破壞性的一種潮流就是選擇令人目眩神迷的名人做首席執(zhí)行官，而不選擇第5級(jí)經(jīng)理人?！?/p>

　　第5級(jí)經(jīng)理人是吉姆。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中描寫的一種領(lǐng)導(dǎo)者類型。他毫不掩飾自己對(duì)第5級(jí)經(jīng)理人的喜愛。他寫道，在研究了公司如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越過程和研究了帶領(lǐng)公司完成這種跨越的領(lǐng)導(dǎo)人之后，“最終找到實(shí)現(xiàn)跨越所需的領(lǐng)導(dǎo)人類型時(shí)，我們都感到大為驚奇，震撼不已。與一些個(gè)性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司領(lǐng)導(dǎo)人相比，實(shí)現(xiàn)跨越的公司領(lǐng)導(dǎo)人似乎是從火星上來的。不愛拋頭露面、沉默寡言、內(nèi)向甚至害羞——這些領(lǐng)導(dǎo)人都是矛盾的混合體：個(gè)性謙遜，但又表現(xiàn)專業(yè)。與其說他們像巴頓和凱撒，不如說他們更像林肯和蘇格拉底。”

　　這種名叫第5級(jí)經(jīng)理人的生物確實(shí)像是從火星上來的。他們似乎具備了大多數(shù)非爭(zhēng)議性的美德：“第5級(jí)經(jīng)理人體現(xiàn)了一個(gè)自相矛盾的混合體：謙遜的個(gè)性和堅(jiān)定的意志?！钡?級(jí)經(jīng)理人個(gè)個(gè)都有雄心壯志，但他們把公司的，而非他們自己的利益放在第一位；第5級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)接班人，為公司以后取得更大的成功做好鋪墊，而以自我為中心的第4級(jí)經(jīng)理人物色的接班人卻導(dǎo)致公司的失敗；第5級(jí)經(jīng)理人擁有令人折服的謙遜，他們不像那些公認(rèn)的自大狂一樣，總是熱衷于自吹自擂，通過公關(guān)人員宣揚(yáng)自己如何偉大；他們意志堅(jiān)定，有決心做任何事情，這種品質(zhì)往往有助于公司度過艱難時(shí)期；他們擁有工人式的勤勞，“比起表演的馬，他們更像拉犁的馬”；他們也總是把成功歸于別的因素，而不是自己擁有的所謂杰出領(lǐng)導(dǎo)力。

　　相比之下，“有些公司則患有‘最大的狗’綜合征——只要它們一直是最大的狗，就不理會(huì)養(yǎng)狗場(chǎng)中還有別的狗。據(jù)說，一些公司的首席執(zhí)行官對(duì)待他的繼任者就像‘亨利八世對(duì)待他的妻子們’一樣?！奔??？铝炙谷绱嗣枋瞿切碛谐谗攘︻I(lǐng)袖的公司。其實(shí)只需要翻一翻報(bào)紙和雜志，那些像可口可樂一樣被人頻繁提及的商業(yè)領(lǐng)袖，大都屬于超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)者。

　　美麗與罪衍

　　或許我們對(duì)超凡魅力領(lǐng)袖的清算該到此為止。畢竟，還有那么多例子證明了杰出的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于一個(gè)組織、一個(gè)公司、一個(gè)社會(huì)或一個(gè)國(guó)家有多么重要。

　　不要忘記，讓我們從這些災(zāi)難的陰影中走出的，正是那些具備超凡魅力人格的領(lǐng)導(dǎo)者，比如同樣主導(dǎo)了二戰(zhàn)的羅斯福和丘吉爾，以及終結(jié)了意識(shí)形態(tài)之爭(zhēng)的里根和撒切爾。

　　更不要提那些創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡的商業(yè)領(lǐng)袖們，也大都是具備超凡魅力(和超凡缺點(diǎn))的領(lǐng)導(dǎo)者。我們忘記不了從亨利。福特、安德魯?？▋?nèi)基、約翰。洛克菲勒、到比爾。蓋茨、史蒂夫。喬布斯、拉里。艾里森、拉里。佩奇、謝爾蓋。布林、馬克。扎克伯格在內(nèi)的傳奇商人們是如何深刻地影響到我們的生活和世界的——正如亨利。福特義正辭嚴(yán)地宣稱：年輕人，現(xiàn)代是我創(chuàng)造的；我們同樣也忘不了他們的自大、狂妄、虛偽、吝嗇、偏執(zhí)、傲慢、心不在焉以及其他種種怪癖。其中還有不少人都是“朕即國(guó)家”的信奉者，他們相信，“我即公司”——超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)者邁克爾。艾斯納在迪斯尼正是如此行事風(fēng)格。

　　顯然，只要存在人群，就必然會(huì)存在領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的討論也就會(huì)一直存在。這正是領(lǐng)袖的迷思。