■ 魯培康

　　常言道，有地圖者不迷路，有模式者不盲目。企業(yè)競爭有模式、無定式，在實踐中，有人卻往往以“兵無常法，水無常勢”來貶低模式的價值。從而導致一些企業(yè)以“摸著石頭過河”為榮，標榜自我創(chuàng)新發(fā)明為樂。實際上，忽視模式就是輕視規(guī)律，貶低知識必定玩弄無知。有效的模式，是建立在企業(yè)對外部環(huán)境的準確把握和內(nèi)部資源的優(yōu)化配置上，模式的創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)是當今企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，也是更加復雜的市場環(huán)境下企業(yè)應(yīng)對變化的重要工具。

　　一般來講，有幾個重要環(huán)節(jié)制約著企業(yè)的快速發(fā)展，包括產(chǎn)品優(yōu)勢與行業(yè)地位、發(fā)展階段與規(guī)模實力、經(jīng)營業(yè)態(tài)與競爭模式等，從而也決定了企業(yè)的綜合競爭能力。譬如，在汽車、家電制造與食品、飲料生產(chǎn)之間，在大型流水線作業(yè)與作坊式加工之間，在便利商超與連鎖大賣場之間，決定企業(yè)競爭模式的正是其經(jīng)營業(yè)態(tài)、產(chǎn)品優(yōu)勢、資源實力和行業(yè)地位。當一種模式的效用在市場中發(fā)揮到極致，或者眾多企業(yè)群起而效仿之，大面積的模式趨同就會導致模式失靈。因此，模式思維的建立，模式的創(chuàng)新與發(fā)現(xiàn)，既有利于企業(yè)家、經(jīng)理人洞察趨勢、把握先機，也有利于企業(yè)從根本上應(yīng)對市場變化、掌握競爭規(guī)律。

　　模式的重要意義，不僅在于能夠比競爭對手更快速地發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化、價值流動與利潤轉(zhuǎn)移，還在于能夠比競爭對手更準確地識別變化和紊亂背后的穩(wěn)定與秩序。發(fā)現(xiàn)模式，就是在紛亂復雜的市場競爭中建立一種相對穩(wěn)定的商業(yè)秩序與價值邏輯。對市場而言，變是長久的、絕對的，不變是短期的、相對的。模式思維不僅在于把握長久的變化與規(guī)律，還在于把握短期的穩(wěn)定與范式。對企業(yè)營銷而言，模式的價值在于抓住變中之不變，在于把絕對的變化轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬Φ姆€(wěn)定；把絕對的行業(yè)頹勢轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬Φ漠a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；把絕對短暫的企業(yè)生命周期轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬^長的生命周期；把顧客絕對的差異化、個性化需求轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬Φ臉藴驶?、大眾化需求；把絕對的成本提高轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬Ω嗟某杀窘档?。顯然，眾多的實踐才能形成理念，豐富的思想才會成就方法，事物的規(guī)律方可演繹成模式。一句話，無數(shù)的相對才構(gòu)成絕對，企業(yè)不僅要把握絕對，還要把握相對，這是當今營銷思想與模式創(chuàng)新從哲學高度給予我們的啟示。

　　從模式的視野，更能夠準確地看到清晰的企業(yè)遠景。發(fā)現(xiàn)和掌握一個行業(yè)的關(guān)鍵模式，不僅能夠幫助企業(yè)作出正確的決策，還能夠引導顧客作出明智的選擇。如果你比自己的競爭對手更好地理解顧客需求，就可能在競爭中占據(jù)更多主動；如果你比自己的競爭對手更快地洞悉行業(yè)趨勢，就能夠在變化中把握更多先機；如果你比自己的競爭對手更早地預(yù)見一種模式的瓶頸，就能更快地實現(xiàn)模式的創(chuàng)新、企業(yè)的轉(zhuǎn)型。在實踐中，沒有一個放之四海而皆準，適用于任何企業(yè)并一成不變的模式，也沒有一種模式會永不過時。隨著科技的發(fā)展，競爭的加劇，企業(yè)越來越注重以多種不同模式的相互作用與彌合來構(gòu)建自身的競爭工具與模式體系。從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟向工業(yè)經(jīng)濟的邁進，從知識經(jīng)濟向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的跨越，企業(yè)對市場規(guī)律的認識越來越深，對顧客需求的理解越來越準，這說明模式思維對經(jīng)營實踐的作用越來越強。從本質(zhì)上說，一種模式就是一種理念、規(guī)則與方法體系，也是一條環(huán)環(huán)相扣的贏利鏈條。對企業(yè)來說，從價值鏈模式到客戶模式，從產(chǎn)品模式到渠道模式，從組織模式到文化模式等，只有在實踐中不斷進行模式思維的訓練、提升，企業(yè)管理者才可能不斷總結(jié)、發(fā)現(xiàn)新的模式創(chuàng)意與方法，這既是當今企業(yè)生生不息的源泉，也是市場萬象更新的命脈。

　　信息經(jīng)濟時代，模式對于企業(yè)經(jīng)營的獨特價值愈加明顯，在充滿動態(tài)和復雜的市場結(jié)構(gòu)中，模式以變制變及以不變制變的獨特功能，既反映了模式對于市場規(guī)律的深刻認識與把握，也反映了模式應(yīng)對環(huán)境的機動靈活與彈性。在市場過度競爭的當今，居于企業(yè)重要地位的創(chuàng)新不再是某個獨立要素的創(chuàng)新，而是包含多種要素與方法的工具模式的創(chuàng)新。企業(yè)決策者只有打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維定式，保持高度靈活的營銷思想和機智敏銳的市場器官，才能在市場競爭的理念與方法上進行系統(tǒng)創(chuàng)新，以思維突破和模式領(lǐng)先來贏得市場目標。因此，營銷模式既是當前企業(yè)競爭的前瞻思想，也是今天企業(yè)應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)的有效方法。