“我創(chuàng)業(yè)的最大心得是，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，一定是自助者天助。風(fēng)投絕對(duì)是錦上添花，你不要指望它雪中送炭。而從優(yōu)秀到卓越，要靠激情。”

　　“洪鐘聲振韻鏗鏘，清泉甘冽潤(rùn)心房。華騮縱橫青云上，順勢(shì)拓進(jìn)步康莊。”上海智慧金沙創(chuàng)意園區(qū)一間普通辦公室的墻上，題為《鴻》的一首藏頭詩(shī)引起記者的注意，因?yàn)橛浾叩牟稍L對(duì)象與之有關(guān)——驢媽媽旅游網(wǎng)董事長(zhǎng)洪清華。

　　在創(chuàng)業(yè)的道路上，這位30出頭、激情四射的安慶人一直很滿意自己的“順”。2009年7月，成立一年多的驢媽媽即發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的景區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站，并成功引入風(fēng)險(xiǎn)投資數(shù)千萬(wàn)元。

　　撒出14億消費(fèi)券

　　在中國(guó)旅游電子商務(wù)領(lǐng)域，攜程、藝龍等巨頭解決了“旅”的問(wèn)題，但是“游”的問(wèn)題還需進(jìn)一步攻克。發(fā)現(xiàn)這片“藍(lán)海”后，洪清華于2008年年初成立驢媽媽旅游網(wǎng)，旋即獲得天使投資。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，幾年前80℅的旅游活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)游，20℅是散客；現(xiàn)在7℅是商務(wù)旅行，21℅是旅行社帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，70℅是散客。因此驢媽媽的定位主要面向散客：先問(wèn)驢媽媽，再去游天下。

　　這一定位要求旅游服務(wù)能讓游客用更小的成本游得更好，驢媽媽從兩個(gè)層面提供解決方案。一是低費(fèi)用。自助游基本都是3人以上，通過(guò)驢媽媽訂票，一張門票可以省20-100多元。二是節(jié)約時(shí)間成本。例如到桂林游玩，幾十個(gè)景區(qū)，工薪階層一般只有三天閑暇時(shí)間，怎么實(shí)現(xiàn)最優(yōu)安排？“旅游最大的價(jià)值在于它的信息不對(duì)稱，因此你才會(huì)產(chǎn)生旅游沖動(dòng)；旅游最大的麻煩也往往在于信息不對(duì)稱，比方說(shuō)宰、騙客人。”洪清華說(shuō)，驢媽媽除了提供打折門票，還提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的旅游社區(qū)、點(diǎn)評(píng)、攻略等，以便游客在線確定最佳方案。

　　基于清晰定位，洪清華希望通過(guò)“三步走”的方式培育自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的理解，源于其大學(xué)時(shí)讀過(guò)的邁克爾・波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》。他說(shuō)，判斷一個(gè)企業(yè)有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，首先看定位，驢媽媽的定位非常清晰，第一年做一個(gè)好產(chǎn)品，景區(qū)門票分銷，第二年做成一個(gè)好平臺(tái)，第三年做成一個(gè)好社區(qū)；其次是愿景，網(wǎng)站希望打造成最受人尊重的、中國(guó)最大的景區(qū)電子商務(wù)社區(qū)，做中國(guó)的Trip Advisor；再次，業(yè)務(wù)板塊之間的互動(dòng)性，景域集團(tuán)具備。

　　驢媽媽最近有兩個(gè)驚人之舉。一次是聯(lián)合十省一市的50家景區(qū)發(fā)放價(jià)值4億元的消費(fèi)券；另一次是在7月份，驢媽媽選擇長(zhǎng)三角50家知名景區(qū)，發(fā)放價(jià)值10億元的暑期消費(fèi)券，一個(gè)家庭出游能省400-500元。發(fā)放消費(fèi)券一般是政府行為，民間的旅游網(wǎng)站組織如此規(guī)?？缡∈械幕顒?dòng)并不多見(jiàn)。“對(duì)別的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)會(huì)很難，這就是我們?nèi)齻€(gè)板塊互動(dòng)關(guān)系的一個(gè)真正體現(xiàn)。”洪清華覺(jué)得。[page]

　　創(chuàng)辦驢媽媽前，洪清華已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最早的民營(yíng)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦者之一。除了驢媽媽網(wǎng)站，迄今已在旅游業(yè)浸淫10年的他，還是景域旅游運(yùn)營(yíng)集團(tuán)的創(chuàng)始人、CEO。據(jù)悉，景域集團(tuán)下轄奇創(chuàng)旅游咨詢運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、驢媽媽和《攜程自由行》雜志。

　　“我們這個(gè)商業(yè)模式，不是簡(jiǎn)單就可以復(fù)制的。”洪清華介紹說(shuō)：“整個(gè)景域集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊三足鼎立，相互支撐、互通互融互動(dòng)。”奇創(chuàng)做景區(qū)規(guī)劃，作品包括三亞、長(zhǎng)春、武當(dāng)山等地旅游發(fā)展總體規(guī)劃；驢媽媽做景區(qū)電子商務(wù)，現(xiàn)已有1400多家景區(qū)加盟；《攜程自由行》則定位為高端旅游雜志。三者構(gòu)成了洪清華眼中“游時(shí)代的金三角”。

　　“外界對(duì)驢媽媽的商業(yè)模式看得并不清楚，有這樣那樣的質(zhì)疑，我讓他們質(zhì)疑去，我悶頭做事，走我的路。”他說(shuō)。

　　風(fēng)投，找適合的而不是最強(qiáng)的

　　“商業(yè)模式背后是團(tuán)隊(duì)。離開(kāi)了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，商業(yè)模式越好越浪費(fèi)。”洪清華對(duì)此解釋說(shuō)，現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)制勝的年代，每個(gè)人要發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，把短處交給團(tuán)隊(duì)。“整個(gè)景域集團(tuán)臥虎藏龍，每個(gè)人都能勝任向市委書記匯報(bào)工作。”

　　驢媽媽的團(tuán)隊(duì)確實(shí)可圈可點(diǎn)——天使投資人范敏、楊振宇、鄧華金是公司董事。其中，范敏是中國(guó)在線旅游龍頭攜程網(wǎng)的創(chuàng)始人之一；楊振宇是資深風(fēng)投人士；鄧華金創(chuàng)辦中國(guó)最大的家居電子商務(wù)網(wǎng)站上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。而從整個(gè)景域看，專家型的團(tuán)隊(duì)特色明顯，像驢媽媽、奇創(chuàng)、《攜程自由行》的負(fù)責(zé)人分別是景區(qū)、區(qū)域旅游規(guī)劃、旅游媒體的行家。

　　這種團(tuán)隊(duì)力量相當(dāng)程度上來(lái)自個(gè)性化的企業(yè)文化。當(dāng)初奇創(chuàng)剛成立時(shí)只有三個(gè)人，但洪清華并沒(méi)有急著去拓展業(yè)務(wù)，他花了整整兩天時(shí)間坐在辦公室里設(shè)計(jì)企業(yè)文化。他說(shuō)，“對(duì)外，我們是一支軍隊(duì)，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)硬朗，攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝；對(duì)內(nèi)，我們是一個(gè)家庭，聚在一起是前生修得的緣分，要珍惜；中間，我們是一所學(xué)校，相互學(xué)習(xí)、永不畢業(yè)。”

　　此次驢媽媽引入的風(fēng)投正是看中了網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)。“創(chuàng)業(yè)公司尋找風(fēng)投類似娶妻，不一定要找強(qiáng)的，但一定要找好的。風(fēng)投的團(tuán)隊(duì)或合伙人的思路要非常清晰，能和公司團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)。當(dāng)然，風(fēng)投畢竟不是主角，關(guān)鍵還是創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)本身，你夠不夠強(qiáng)大？你有沒(méi)有責(zé)任感把公司做好？”

　　球場(chǎng)上的擦板球王

　　自認(rèn)“天生就是創(chuàng)業(yè)型的人”的洪清華，上大學(xué)時(shí)就開(kāi)始打工，從大一下半年起不再向家里要錢。他打工很有頭腦：做品牌的學(xué)?？偙O(jiān)，然后招一批人幫他打工。洪清華正式的第一次創(chuàng)業(yè)是和校友合伙成立達(dá)沃斯巔峰旅游景觀設(shè)計(jì)中心，北京第一家民營(yíng)旅游咨詢企業(yè)；隨后于2004年成立奇創(chuàng)，上海第一家民營(yíng)旅游咨詢企業(yè)；第三次是驢媽媽。他說(shuō)，第一次創(chuàng)業(yè)是為了生存，第二次為了家庭，第三次為了夢(mèng)想。三次創(chuàng)業(yè)都很成功，比如按此次風(fēng)投的入股價(jià)，進(jìn)入一年的驢媽媽天使投資人已獲得近3倍的溢價(jià)。

　　“我創(chuàng)業(yè)的最大心得是，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，一定是自助者天助。風(fēng)投絕對(duì)是錦上添花，你不要想它雪中送炭。而從優(yōu)秀到卓越，要靠激情。”洪清華對(duì)于創(chuàng)業(yè)激情有著自己的理解，“晚上我要睡覺(jué)，倒頭便睡，不管睡得多晚，第二天起來(lái)精神抖擻。我跟員工開(kāi)會(huì)、跟客戶交流，他們都被我感染，本來(lái)很消極的一些人，都會(huì)勁頭十足。”

　　激情還體現(xiàn)在鍛煉上。洪清華不喜歡打高爾夫，因?yàn)橛X(jué)得太悠閑，他更喜歡劇烈一點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)，比如踢足球、打籃球，不過(guò)技術(shù)有待提高，“籃球場(chǎng)上我是擦板球之王。”他毫不諱言。