記者 秦音 實習生 鐘侃清 羅靜

　　夏日炎炎，空調再次迎來了消費旺季，銷量的大增也讓質量問題更加突出。近日，有消費者王先生向中國經濟網反應，自己新買的伊萊克斯空調噪音大，多次修理未能改善后，決定向廠家退貨。

　　6月份，王先生趁著空調促銷活動正打得火熱，買了一臺伊萊克斯空調，沒想到沒過了一周，就開始出現(xiàn)噪音。

　　“作宣傳時明確表明是靜音的，剛買回家時還好好的，沒有太大的聲響，但沒到一周就出現(xiàn)噪音，室外機開始特別大的嗡嗡聲，夜晚里使人難以入睡?！蓖跸壬f。不勝其擾的他在發(fā)現(xiàn)這一情況，立刻撥打了伊萊克斯的客服電話。在維修人員上門修理過后，空調短暫地恢復了正常，但沒過多久又一次發(fā)出噪音。“下午剛剛修好的，到了晚上又開始嗡嗡了。”

　　王先生第二天又致電伊萊克斯，開始進行第二次修理。但情況依然未能改善，反而更嚴重了。“不止是室外機響，室內機也開始感覺不對勁了”，王先生說。他認為一般的空調肯定都有一定的噪音，比如氟利昂走動、出風口的聲音，但現(xiàn)在出現(xiàn)的噪音明顯感覺到是內部零件的異常聲音。

　　在場的修理人員的解釋是，室外機壓縮機震動導致原本固定的連接管松動，因此隨著壓縮機震動開始一起震動，相互摩擦產生了比較大的噪音，應該是設計的問題?！耙脒_到一點聲音都沒有不可能，這個型號1.5P的聲音就是大一些，顧客投訴的也很多，不然就只能退貨”。無奈之下，王先生選擇了退貨，改投了其他品牌空調。

　　提起伊萊克斯，很少有人會想到空調。記者在一家賣場，向銷售人員詢問該品牌的空調，時，卻被告知：“我們這里不賣這種雜牌子?！倍鋵嵰寥R克斯空調曾出現(xiàn)在中國市場過，不過卻是一場傷心往事。今年是這個來自歐洲的品牌在中國市場“銷聲匿跡”6年后首次浮出水面。該品牌曾于2001年進入中國市場，但一直搖擺在高端路線于低端路線之間，2003年終于因出現(xiàn)嚴重虧損而在關閉了杭州空調廠。2009年，伊萊克斯徹底地砍掉了以長沙冰箱工廠為代表的中低端生產線開始向高端轉型，新推出的空調產品也定位高端。但開拓市場必須以用戶為本，以質量為根。高端產品更是要以優(yōu)秀的設計和完美的質量為支撐，才能永久的贏得用戶的芳心。在這一點上，伊萊克斯或許還應更謹慎一些。

　　消費警示：變頻空調不一定省電省錢

　　變頻空調無疑是今年空調業(yè)最熱炒的概念，這也是賣場銷售人員極力推銷的賣點，變頻空調是否比普通定速空調更為節(jié)能、更加靜音呢？

　　目前，1.5匹的變頻空調售價均為3000元以上，普遍比定速空調貴1千元以上。促銷員稱，變頻空調既省電又環(huán)保，而節(jié)能等級為五級的變頻空調大致相當于節(jié)能等級為三級的定速空調。與定速空調不同，變頻空調使用了“變頻器”，可以根據(jù)房間情況自動提供所需要的制冷量，當室溫達到期望值后，空調主機就以能保持該溫度的恒定速度運轉，防止室內溫度大幅波動。而普通定速空調的轉轉速度始終不變，達到預定溫度時停止工作，當室內溫度發(fā)生變化時才再度開工。另外，定速空調經常停止工作，每次重新啟動時耗電量會很大，而變頻空調則會自動調節(jié)轉速，從而達到省電的目的。

　　對此，中國家電研究院的專家則認為，在目前技術條件下，變頻空調器的省電效果尚待證實。在節(jié)能效果上，變頻空調必須保證連續(xù)開啟8~10小時以上，才能體現(xiàn)出比高能效定速空調省電。變頻空調主要針對使用空調時間長的地方。比如在南方使用空調的月份多，其開停機的次數(shù)少，使用變頻空調節(jié)能效果比較明顯。但是在北方，由于冬季有供暖設施，所以一年中只是夏季使用兩個月左右，多數(shù)時間閑置，使用定速空調更經濟。此外，對于一般雙職工家庭，白天家里沒人使用空調，下班回來再開，體現(xiàn)不出變頻空調連續(xù)調節(jié)功能的優(yōu)越性。而在頻繁開啟狀態(tài)下，變頻空調并不省電。因此，變頻空調一般適合辦公室、網吧等需要長期開啟空調的用戶，而普通家庭用戶更適合高能效定速空調。

　　另外，變頻空調在政策方面也并不討好，消費者因此也難以享受到更多優(yōu)惠。與四年前缺位國家實施的空調能效新國標一樣，變頻空調目前仍未被國家納入節(jié)能補貼之列。根據(jù)國家頒布的《能源效率標志管理辦法》，空調的能效等級共分5級，1、2級的為節(jié)能空調，能耗等級為1、2級的定速節(jié)能空調能享受國家財政補貼。記者在賣場上看到，有政策補貼標識的節(jié)能空調都是定速空調，每臺補貼多達500元。業(yè)內人士表示，定速空調的節(jié)電效果能測量出來，但是變頻空調則無法準確測量，因此難以獲得補貼。