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好又多超市轉向天天平價(jià)后被曝取消會(huì )員制

2009-05-13 07:10:41      黃清燕

  每經(jīng)記者 黃清燕 發(fā)自福建

  在最新出爐的好又多DM促銷(xiāo)海報上,好又多會(huì )員朱女士發(fā)現好又多廣州廣雅店的促銷(xiāo)活動(dòng)中已經(jīng)沒(méi)有了“會(huì )員獨享”,這似乎印證了她先前聽(tīng)到的好又多將試點(diǎn)取消會(huì )員制的說(shuō)法。

  《每日經(jīng)濟新聞》昨日從好又多內部人士處獲悉,從今日(5月13日)起,好又多開(kāi)始推行無(wú)會(huì )員制度,試點(diǎn)店是廣州廣雅店。推行無(wú)會(huì )員制度后,將實(shí)行“無(wú)會(huì )員獨享、無(wú)限購”,但在價(jià)格方面會(huì )跟好又多其他門(mén)店保持一致。隨著(zhù)試點(diǎn)的推廣,無(wú)會(huì )員制有望在華南區全面執行,接著(zhù)推廣到全國好又多門(mén)店。

  對于好又多全面取消會(huì )員制一事,昨日《每日經(jīng)濟新聞》致電好又多公共事務(wù)部,但被告知要到今日才會(huì )有具體回復。

  好又多結束13年會(huì )員制歷史

  好又多在建立之初,就把會(huì )員制視作“立命之本“,對一次購物滿(mǎn)若干元者發(fā)送會(huì )員卡。在好又多超市內,有的商品同時(shí)具有普通價(jià)格和會(huì )員價(jià)格,對于這類(lèi)商品,持會(huì )員卡者可用較低的會(huì )員價(jià)格購買(mǎi)。會(huì )員制實(shí)質(zhì)上是一種 “捆綁式”的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),在一定時(shí)期把一部分消費者壟斷,創(chuàng )造一種資源優(yōu)勢,最大程度地實(shí)現薄利多銷(xiāo)的原則。

  據了解,在沃爾瑪內部先前舉行的中層干部會(huì )議上,就曾把兩者合并后好又多取消會(huì )員制作為議題討論?!昂糜侄嗳∠麜?huì )員,就是為了融入沃爾瑪的定價(jià)系統,實(shí)現‘天天平價(jià)’?!蔽譅柆攦炔咳耸繉τ浾呷缡钦f(shuō)。

  在業(yè)內看來(lái),沃爾瑪在管理上的強勢策略讓好又多在人力資源政策、公司政策、采購策略統統 “沃爾瑪化”,為此,取消會(huì )員制成為趨勢。

  沃爾瑪會(huì )員制受挫中國

  在美國每3個(gè)家庭中就有1個(gè)是沃爾瑪山姆會(huì )員店的會(huì )員,而在中國,沃爾瑪會(huì )員制卻遭遇水土不服。

  據了解,沃爾瑪山姆會(huì )員店主要針對沃爾瑪的高端會(huì )員客戶(hù)和小康家庭,它以“會(huì )員優(yōu)惠價(jià)格”向公司和個(gè)人提供超值的名牌商品。此外,會(huì )員店所售的商品多采用大箱包裝或組合包裝,目的是為會(huì )員省更多的錢(qián)。

  沃爾瑪山姆會(huì )員店1996年進(jìn)入中國內地后,沃爾瑪曾在北京、福州、昆明、長(cháng)春等地開(kāi)設多家山姆會(huì )員店。由于各種原因影響,沃爾瑪已對昆明會(huì )員店和長(cháng)春會(huì )員店進(jìn)行調整,而部分城市的沃爾瑪會(huì )員店開(kāi)店計劃也“胎死腹中”,為了打破不溫不火的局面,沃爾瑪甚至在會(huì )員店推出“開(kāi)放日”活動(dòng),非會(huì )員也能入內購物。

  分析人士指出,由于沃爾瑪山姆會(huì )員店在中國遭遇挫折,或許給沃爾瑪高層造成 “會(huì )員制在中國行不通”的感覺(jué),為此在整合好有多的時(shí)候,會(huì )提出取消會(huì )員制的要求,也有觀(guān)點(diǎn)認為,沃爾瑪、好又多并購之后,將實(shí)行同一套采購體系,而在銷(xiāo)售渠道上,兩者也必須保持步調一致,好又多無(wú)論如何都必須接受沃爾瑪“天天平價(jià)”的理念。

  業(yè)內觀(guān)察

  會(huì )員制超市在中國

  2002年8月,開(kāi)業(yè)僅10個(gè)月的泰國正大超市武漢店發(fā)出通告,凡其會(huì )員均可憑會(huì )員卡辦理退卡手續,該店有關(guān)負責人將此原因歸結為會(huì )員制在中國尚屬超前。隨后,作為外資零售業(yè)率先搶灘中國的代表之一——普爾斯馬特會(huì )員店,在昆明、重慶、成都、天津等地紛紛折戟沉沙,統一停止了對外營(yíng)業(yè)。

  流行于歐美的會(huì )員制,在中國市場(chǎng)上卻水土不服,不得不改變經(jīng)營(yíng)策略。

  1996年荷蘭零售業(yè)巨頭萬(wàn)客隆進(jìn)入中國,多年一直采用 “批發(fā)超市”、“會(huì )員店”的形式經(jīng)營(yíng)。2007年,萬(wàn)客隆在新開(kāi)店的業(yè)態(tài)模式上由固守的“倉店合一”向大賣(mài)場(chǎng)轉型,隨后開(kāi)的多家門(mén)店也分別以大賣(mài)場(chǎng)形式出現,

  值得一提的是,在會(huì )員制零售業(yè)在國內“哀鴻遍野”的時(shí)候,好又多的“會(huì )員與非會(huì )員都能進(jìn)入超市購物”的制度在一定程度上成功取悅了消費者心理,是少數國內會(huì )員制運行比較良好的企業(yè)之一。

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