傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上就是產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來的企業(yè)進(jìn)化問題。產(chǎn)業(yè)升級(jí)與重構(gòu)有很多原因，科技變革、消費(fèi)升級(jí)、宏觀環(huán)境是三個(gè)主要的驅(qū)動(dòng)力，我們今天重點(diǎn)講的是科技變革，特別是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的技術(shù)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的智能互聯(lián)技術(shù)正在日益重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

什么叫互聯(lián)網(wǎng)？今天互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念已經(jīng)不再是十年前的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念在不斷的豐富著它的內(nèi)涵。從桌面互聯(lián)，到移動(dòng)互聯(lián)，再到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的萬物互聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)的概念也在不斷進(jìn)化。同樣，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的改造也在逐漸加深，從之前的消費(fèi)互聯(lián)，再到工業(yè)互聯(lián)，最終到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，所有產(chǎn)業(yè)，所有環(huán)節(jié)，都在一張互聯(lián)互通的智能網(wǎng)絡(luò)上。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化有三個(gè)比較明顯的趨勢，第一，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；第二，用戶中心，第三，平臺(tái)生態(tài)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

我們可以思考一下，企業(yè)經(jīng)營會(huì)涉及到有哪些環(huán)節(jié)、哪些模塊，如果這些環(huán)節(jié)、這些模塊，都變成了在線化的、互聯(lián)化的甚至是智能化的，你的企業(yè)將會(huì)變成什么樣？產(chǎn)品會(huì)變成智能產(chǎn)品，比如智能手環(huán)、智能服飾、智能家電，等等；生產(chǎn)會(huì)變成智能生產(chǎn)，智能機(jī)器人、自動(dòng)化流程；服務(wù)也會(huì)智能化，根據(jù)用戶需要推送適時(shí)對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目……

日本軟銀孫正義說，未來30年內(nèi)，超級(jí)智能機(jī)器人的數(shù)量將超過人類，屆時(shí)將有超過一萬億件物品被接入互聯(lián)網(wǎng)，人工智能在那時(shí)候比人腦更聰明。他是這么判斷也是這么做的，很重要的一個(gè)動(dòng)作就是出售了79億美元阿里巴巴股票。然后花了322億美金收購了一家企業(yè)，叫ARM，主要做物聯(lián)網(wǎng)芯片的。創(chuàng)新工場李開復(fù)說，十年后人工智能將取代世界上50%的工作，包括翻譯、記者、助理、保安、司機(jī)、銷售、客服、交易員、會(huì)計(jì)、保姆等工作，有沒有你從事的工作。

螞蟻小貸，為什么敢宣傳“幾秒放貸”？因?yàn)樗脚_(tái)上沉淀了足夠多有價(jià)值的數(shù)據(jù)，貸款的企業(yè)多數(shù)是淘寶平臺(tái)上的賣家，這些賣家平時(shí)的銷售狀態(tài)、經(jīng)營狀態(tài)、用戶評(píng)價(jià)狀態(tài)，都是數(shù)據(jù)，都清晰地記錄在冊(cè)，只要算法不斷優(yōu)化，自然就更容易判斷你的信用狀況。如果沒有這樣的數(shù)據(jù)你怎么敢?guī)酌敕刨J？

然而，千里之行，始于足下。大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)，離人工智能還很遠(yuǎn)，離大數(shù)據(jù)很遠(yuǎn)，連數(shù)據(jù)都沒有，怎么談大數(shù)據(jù)、人工智能？很多企業(yè)都是這樣，第一步怎么辦？先完成你核心業(yè)務(wù)的流程化、軟件化、在線化。如果你自己不知道怎么辦，找一個(gè)優(yōu)秀的CIO。

用戶中心

有個(gè)企業(yè)叫紅領(lǐng)（酷特智能），他們之前主要做西裝定制。原來西裝定制基本上是貴族生意，“量體裁衣”的成本很高。紅領(lǐng)把生產(chǎn)線改造、流程優(yōu)化之后，可以支持大規(guī)模、批量化做定制化的個(gè)性服務(wù)。我們可以在手機(jī)上打開“魔幻工廠”這樣的APP，輸入我們要的顏色、圖案、型號(hào)，然后提交，一周時(shí)間，就能夠把你定制的西裝和襯衫送到家里。這就是數(shù)字化帶來的價(jià)值鏈重塑，真正的以用戶為中心。

還有一家企業(yè)，叫做三只松鼠。這個(gè)企業(yè)我跟它也很有緣分，我四年前寫《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》的時(shí)候，它還是一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我把它作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)案例寫到書里，結(jié)果今天它已經(jīng)排隊(duì)IPO了。2016年銷售額超過50億，不到5年的時(shí)間，有這樣的成長速度，著實(shí)難得。三只松鼠為什么做到現(xiàn)在這樣？創(chuàng)始人章燎原講了一句話：松鼠跑得快，全靠IP帶。什么叫IP？我們認(rèn)為IP是一種經(jīng)營理念，是一種文化，是一種價(jià)值主張。三只松鼠呈現(xiàn)的是一種生活方式，是一種文化理念，而不是單純的賣堅(jiān)果，所以它在企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)維度都植入了這樣的理念，他跟用戶溝通時(shí)用的稱呼，叫“主人”；給用戶寄送的商品，除了堅(jiān)果本身之外，還有開瓶器、濕紙巾、垃圾袋，都為用戶考慮到了，這叫全程用戶體驗(yàn)。這樣以用戶為中心的理念，讓松鼠跑出了這樣的速度。

索尼前CEO出井伸之，他講這么一句話，新一代基于互聯(lián)網(wǎng)DNA企業(yè)的核心能力，在于利用新模式和新技術(shù)更加貼近消費(fèi)者、深刻理解需求，高效分析信息并做出預(yù)判，所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為這種新型用戶平臺(tái)級(jí)公司的附庸，其衰落是不可管理的。

平臺(tái)生態(tài)

按照金沙江創(chuàng)投丁健的說法，“互聯(lián)網(wǎng)將肢解所有行業(yè)”。如何肢解？縱向，去中介化；橫向，去邊界化?；ヂ?lián)網(wǎng)第一波浪潮，是把用戶和企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)連在一起，形成了用戶信息與社交平臺(tái)、電商平臺(tái)。那么企業(yè)的其他環(huán)節(jié)，比如研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、原材料采購，是不是都可以再連接一遍？答案是肯定的。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一波浪潮，就在不斷地連接企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)誕生B2B的分銷平臺(tái)、原材料交易平臺(tái)、設(shè)計(jì)師平臺(tái)、生產(chǎn)制造平臺(tái)，等等。未來的產(chǎn)業(yè)格局，將從產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈進(jìn)化為產(chǎn)業(yè)平臺(tái)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，個(gè)性化的環(huán)節(jié)會(huì)更加分散，標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)會(huì)更加集中。平臺(tái)，作為新的市場主體在逐漸崛起。

未來的產(chǎn)業(yè)生態(tài)當(dāng)中，大致會(huì)有這么三層平臺(tái)：

第一層，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。比如做通信技術(shù)、能源技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)等，阿里巴巴馬云說“阿里要成為未來基礎(chǔ)設(shè)施的提供者”；

第二層，產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。在一個(gè)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)的服務(wù)平臺(tái)，比如說這個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈平臺(tái)、這個(gè)產(chǎn)業(yè)的金融平臺(tái)，韓都衣舍要打造一個(gè)電商二級(jí)平臺(tái)，對(duì)接一級(jí)平臺(tái)應(yīng)對(duì)個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)平品牌做好集成式的服務(wù)。

第三層，創(chuàng)客組織平臺(tái)。用平臺(tái)化的組織方式，連接專業(yè)性的設(shè)計(jì)、研發(fā)、創(chuàng)意環(huán)節(jié)。

其中，目前的“平臺(tái)化”機(jī)遇正在產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域轟轟烈烈地上演著。

比如大宗商品、原材料B2B交易環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)市場空間巨大，像找鋼網(wǎng)所處的B2B流通環(huán)節(jié)，有幾十萬億的市場，存在的問題是效率不高層次過多，浪費(fèi)率高達(dá)百分之十幾到幾十，其中的價(jià)值如果都提煉出來，那GDP就能提高幾個(gè)點(diǎn)。生產(chǎn)和流通融資成本大大降低，有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步。

再比如處于分銷領(lǐng)域的怡亞通，試圖搭建一個(gè)連接終端零售店與品牌企業(yè)的分銷平臺(tái)，給零售店更豐富的貨源，更有力的金融服務(wù)，甚至更立體的盈利模式（比如把零售終端做成傳媒平臺(tái)，類比“分眾傳媒”）。

在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，圍繞著未來的智能制造平臺(tái)，這些領(lǐng)軍的工業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在布局。比如GE、西門子、IBM、SAP，甚至國內(nèi)的三一、徐工都在啟動(dòng)類似項(xiàng)目。GE非常典型，這兩年不斷地分拆或變賣原來的GE金融、GE家電等業(yè)務(wù)，將精力聚焦在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。GE推出的Predix平臺(tái)就是其核心的產(chǎn)品，我們可以簡單地理解為GE要打造一個(gè)工業(yè)領(lǐng)域的“IOS+Apple Store”。Predix是為工業(yè)數(shù)據(jù)和分析開發(fā)的一個(gè)工業(yè)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)。比如給航空公司提供預(yù)測性維護(hù)的服務(wù)，其可以提前預(yù)知哪輛飛機(jī)的哪個(gè)部件在什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)問題，進(jìn)而提前進(jìn)行排查，這種方式會(huì)大大減少出現(xiàn)事故的概率，為航空公司降低不小的成本。

美國知名互聯(lián)網(wǎng)分析師馬克·米歇爾，每年都會(huì)發(fā)趨勢研究報(bào)告，她曾在2015年報(bào)告中提到，2015年全球最大的15家已上市互聯(lián)網(wǎng)公司，都是平臺(tái)模式，它們的總市值加在一起達(dá)到2.6萬億美元，而這些價(jià)值都是過去十年左右的時(shí)間成長起來的，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)育、完善和滲透，未來5-10年之內(nèi)不同的領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)更多的百億美金、甚至千億美金的平臺(tái)公司。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志提到，制造業(yè)未來的競爭是平臺(tái)之爭。埃森哲2015年技術(shù)報(bào)告中提到：基于平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)就是新的賽場。德國國家科學(xué)與工程院院長孔翰寧說到，誰控制平臺(tái)，誰就統(tǒng)治了未來，最大的贏家也許是那些平臺(tái)控制者，任何制造業(yè)大國都應(yīng)該把實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變列入議事日程。平臺(tái)成為產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的核心，以平臺(tái)為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，一定程度上取代了以超級(jí)企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群。

一個(gè)問題的解決，往往在本層級(jí)系統(tǒng)里無解，需要到更高一級(jí)的系統(tǒng)里才能找到答案。部分傳統(tǒng)企業(yè)所遇到的問題，并非景氣周期問題，而是產(chǎn)業(yè)重構(gòu)問題。等待行業(yè)的下一個(gè)景氣春天到來，是戰(zhàn)略性的誤判。任何一個(gè)企業(yè)的盈利模式和盈利能力都是基于特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的；同樣，任何一個(gè)企業(yè)的價(jià)值，也都是基于特定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的。當(dāng)我們?cè)噲D去改變一個(gè)企業(yè)的盈利能力或企業(yè)價(jià)值的時(shí)候，我們的眼光不能僅僅局限在“企業(yè)經(jīng)營和內(nèi)部管理”上，局限在一個(gè)企業(yè)的供研產(chǎn)銷運(yùn)營上。我們還需要把眼光投放到這個(gè)企業(yè)身處其間的那個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)大時(shí)代，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都值得被重新定義一次。

未來十到二十年，我們認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)者的黃金時(shí)代，機(jī)會(huì)就在隔行如隔山的山上，誰有能力削平一座山，誰就會(huì)獲得一個(gè)新認(rèn)知的定位，誰有能力削平多座山，誰就成為未來制造業(yè)的集大成者，具有更大的行業(yè)話語權(quán)和定價(jià)權(quán)，今天我們津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)小霸王BAT，在未來的大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)當(dāng)中很可能只是一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用，一個(gè)標(biāo)配。不要覺得他們?cè)趺礃?，三大互?lián)網(wǎng)公司的營業(yè)收入加在一起也不如一個(gè)華為。而華為，在整個(gè)工業(yè)、制造業(yè)當(dāng)中扮演的角色也沒有那么大。所以我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)革命才剛剛開始。當(dāng)然，這里的互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)集成的概念，包含了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也好，智能制造也罷，都是一個(gè)現(xiàn)象的不同視角而已。

如此斑斕的時(shí)代，一個(gè)典型的游戲規(guī)則——要么生態(tài)，要么融入生態(tài)。

打造平臺(tái)生態(tài)級(jí)公司，將成為產(chǎn)業(yè)王者的必由之路與必然之選。