會(huì)場(chǎng)搜索預(yù)訂平臺(tái)酒店哥哥獲 2000 萬(wàn)美元 B 輪融資,原有投資機(jī)構(gòu)——經(jīng)緯創(chuàng)投、成為資本、SIG 海納亞洲全部跟進(jìn)。創(chuàng)始人湯新滿告訴 36 氪,目前平臺(tái)的月訂單量突破 1 萬(wàn) 2 千單,平臺(tái)月交易額超過(guò) 3 億人民幣,并在今年6月 以來(lái)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
在湯滿新看來(lái),萬(wàn)億級(jí)的 MICE 市場(chǎng)是個(gè)區(qū)隔明顯不同、用戶痛點(diǎn)迥異的市場(chǎng),因此酒店哥哥針對(duì)不同的企業(yè)用戶,會(huì)以不同的運(yùn)營(yíng)模式服務(wù),到目前可以分為三個(gè)不同板塊:
1. 為高頻大企業(yè)客戶提供 SaaS 會(huì)議預(yù)訂系統(tǒng)
去年底酒店哥哥推出 SaaS 企業(yè)采購(gòu)系統(tǒng),到目前已經(jīng)為 80 多家 500 強(qiáng)企業(yè)開(kāi)通了這款采購(gòu)系統(tǒng),訂單量占比超過(guò) 15%。這類企業(yè)里面典型代表是醫(yī)藥公司,年度的小型會(huì)議比較多,酒店哥哥的系統(tǒng)旨在幫助他們管理好這些會(huì)議的全流程,讓業(yè)務(wù)人員和采購(gòu)合規(guī)團(tuán)隊(duì)雙方都提高效率。具體而言,酒店哥哥為雙方開(kāi)發(fā)了移動(dòng)端 app,內(nèi)嵌各種便于檔期查詢和報(bào)價(jià)的模塊,讓高頻企業(yè)買家能實(shí)時(shí)和 4 萬(wàn)多個(gè)場(chǎng)地的酒店銷售直連。
2.為中小企業(yè)客戶提供招標(biāo)單,類似 “滴滴模式” 的搶單制
中小企業(yè)在平臺(tái)上面發(fā)布會(huì)務(wù)需求,則有酒店銷售搶單聯(lián)系,酒店哥哥不參與服務(wù)過(guò)程,也不從中賺取差價(jià)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)不比 500 強(qiáng)公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,一年下來(lái)會(huì)務(wù)開(kāi)展數(shù)量并不多,這些企業(yè)希望能夠快速獲得(低價(jià))報(bào)價(jià),并且特別厭惡被賺差價(jià)或傭金。所以在一開(kāi)始,酒店哥哥就沒(méi)打算從中小企業(yè)商家手中獲利。
3.為 VIP 企業(yè)客戶提供專人服務(wù)
VIP 服務(wù)在 2013年 底推出,到目前為止酒店哥哥的 VIP 企業(yè)客戶數(shù)量超過(guò) 6000 家,承擔(dān)率在 80%左右。這些會(huì)議企業(yè)的特點(diǎn)在于,希望能有專人幫助快速匹配價(jià)格合適、有檔期的場(chǎng)地資源,而不想有場(chǎng)地銷售直接聯(lián)系他們。對(duì)此,酒店哥哥開(kāi)發(fā)了一套專業(yè)報(bào)價(jià)系統(tǒng)給酒店銷售,能自動(dòng)生成一個(gè)詳細(xì)的比價(jià)報(bào)告,包含推薦場(chǎng)地的優(yōu)缺點(diǎn)和報(bào)價(jià)人信息,供買家自由選擇,專屬客服則會(huì)持續(xù)跟進(jìn)到幫對(duì)方確認(rèn)場(chǎng)地。
與攜程聯(lián)合推出 “小會(huì)含房” 打包產(chǎn)品預(yù)定
“小會(huì)含房” 指的是場(chǎng)地與(團(tuán)體)房間的打包產(chǎn)品。今年7月,酒店哥哥和攜程的 MICE 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,研發(fā)了動(dòng)態(tài)團(tuán)房實(shí)時(shí)庫(kù)存管理系統(tǒng),允許合作酒店根據(jù)收益管理原則實(shí)時(shí)變更房型 / 會(huì)場(chǎng)的檔期和價(jià)格,企業(yè)用戶可以快速查詢小會(huì)含房的產(chǎn)品報(bào)價(jià),并直接進(jìn)行整體預(yù)訂,不用再像以前一樣反復(fù)和酒店銷售溝通確認(rèn),目前該產(chǎn)品已經(jīng)在酒店哥哥網(wǎng)平臺(tái)上線。值得一提的是,酒店哥哥是國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)酒店場(chǎng)地與團(tuán)房系統(tǒng)直連的平臺(tái)。
在 MICE 市場(chǎng),36 氪此前報(bào)道過(guò)的國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司還有會(huì)小二、會(huì)騰網(wǎng)、和會(huì)唐網(wǎng)、中文場(chǎng)地查詢、預(yù)定及整合營(yíng)銷的垂直平臺(tái) 會(huì)唐網(wǎng)等。其中會(huì)小二在近日宣布由重模式開(kāi)始轉(zhuǎn)向輕模式,通過(guò) SaaS 工具實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?wù);會(huì)唐網(wǎng)在今年3月 完成新一輪過(guò)億融資,采取的是交易閉環(huán)的模式,未來(lái)延伸的方向是金融服務(wù)加會(huì)場(chǎng)云,并于近日和京東達(dá)成戰(zhàn)略合作。另外,前藝龍高管創(chuàng)辦的百場(chǎng)匯則是從共享場(chǎng)地切入會(huì)務(wù) O2O。
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