“你無法停留在出現(xiàn)問題的層面以期待解決問題。你需要新的知識來幫助你解決問題。”十幾年前愛因斯坦說的話，到今天仍然有其意義。

改變從未停止，每一位創(chuàng)業(yè)家都對此深有體會(huì)。曾經(jīng)看起來無與倫比的創(chuàng)意在今日很快就會(huì)成為明日黃花。比如，我們再也不用擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間大小因?yàn)槲覀冇性拼鎯?chǔ)。在這個(gè)時(shí)代我們傳輸數(shù)據(jù)和文件比以往任何時(shí)代要容易方便得多。我們還有視頻銷售會(huì)議，身處世界各地的銷售人員都可以實(shí)時(shí)地參與會(huì)議而不必親臨會(huì)議現(xiàn)場。

任何有先見之明的創(chuàng)業(yè)者都早已開始琢磨在未來的五年內(nèi)創(chuàng)新將會(huì)如何影響商界。以下是五點(diǎn)值得我們注意：

1. 移動(dòng)設(shè)備將成為企業(yè)與客戶交互的主要方式。5G時(shí)代即將來臨，也就意味著未來使用移動(dòng)設(shè)備會(huì)比現(xiàn)在更加方便快捷。雖然我們現(xiàn)在的移動(dòng)設(shè)備數(shù)量已經(jīng)超過了這個(gè)星球的人口總數(shù)，但是在未來這些移動(dòng)設(shè)備的容量和功能還會(huì)不斷提升。公告和廣告勢必會(huì)更加適合移動(dòng)設(shè)備上的小屏幕。比如現(xiàn)在的航班乘客可以用他們的智能手機(jī)快速登機(jī)，客戶可以用移動(dòng)設(shè)備在各個(gè)市場上消費(fèi)購物。如此趨勢，各位做好準(zhǔn)備了嗎？

2. 視頻將更加常見通用。僅僅從日常生活方面來看，想想YouTube的影響就足以說明問題。成年人通常習(xí)慣視覺學(xué)習(xí)。將產(chǎn)品和服務(wù)視覺化將會(huì)變得越來越重要。就好比寫博客，素材需要不斷創(chuàng)造更新。有興趣的可以去訪問Zappos或者REI這些網(wǎng)站，了解一下他們是如何展示產(chǎn)品的。然后牢記于心。

3. 為每一個(gè)客戶量身定制消費(fèi)/服務(wù)體驗(yàn)。如果你在亞馬遜網(wǎng)站上買過東西的話，你已經(jīng)搶先體驗(yàn)過什么叫量身定制了：“如果你喜歡這個(gè)，想必你也會(huì)喜歡……”網(wǎng)站會(huì)記住你的偏好，然后給你發(fā)送個(gè)性化郵件，每一個(gè)用戶都是獨(dú)一無二的。未來，這將會(huì)成為建立用戶忠實(shí)度的標(biāo)準(zhǔn)方式。

4. 你對社區(qū)/世界的貢獻(xiàn)？企業(yè)文化將越來越遠(yuǎn)大崇高?？纯碬egmans超市和軟件巨頭Adobe你就會(huì)明白企業(yè)文化的重要性。你或許已經(jīng)擁有企業(yè)使命和愿景。客戶們希望看到你們是如何實(shí)現(xiàn)這些使命和愿景，希望看到你們?nèi)绾螢槿祟愖龀鰝ゴ蟮呢暙I(xiàn)。如果你的企業(yè)規(guī)模不大，那么就想想能為你的社區(qū)做些什么。如果你擁有一個(gè)規(guī)模巨大的市場，你又將如何貢獻(xiàn)你的力量讓世界變得更美好？

5. 指標(biāo)越來越重要。我們已經(jīng)從Google Analytics（谷歌分析）上見識到這一點(diǎn)：網(wǎng)頁登陸、跳出率和特殊讀者等等。企業(yè)可以為自己設(shè)定目標(biāo)，然后實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)展，及時(shí)走出合理調(diào)整。越來越多的精準(zhǔn)指標(biāo)將成為可能，所以創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該設(shè)計(jì)詳盡的衡量基準(zhǔn)。

總之，有洞察力和遠(yuǎn)見的企業(yè)主常常會(huì)樂于學(xué)習(xí)新的技術(shù)和創(chuàng)新帶來的好處，然后為其所用，永遠(yuǎn)先人一步！