無(wú)論河貍家是否樂(lè )意，當58同城(WUBA.N)這樣的巨頭開(kāi)始做美甲，并宣稱(chēng)“先燒一億美元”時(shí)，他們可算遇到了真正的對手。

近日，時(shí)代周報記者通過(guò)多個(gè)消息源獲知，58同城旗下的58到家通過(guò)高薪招聘美甲師強勢攪局美甲O2O行業(yè)。

58到家是58同城在2014年初上線(xiàn)的O2O項目。它允許用戶(hù)在手機端就近尋找阿姨、搬家師傅、維修師傅、美甲師等各個(gè)服務(wù)門(mén)類(lèi)的服務(wù)人員來(lái)提供到家服務(wù)。2014年7月，58到家正式從58同城中獨立出來(lái)，注冊為公司，并成為一個(gè)與58同城并列的品牌。58同城的創(chuàng )始元老之一陳小華成為這家新公司的掌舵人。

根據58到家發(fā)布的數據顯示，自上線(xiàn)以來(lái)，其美甲業(yè)務(wù)3個(gè)月翻了10倍，而在其正式推出50天后，日訂單量便達到1萬(wàn)單，這種強勢的表現，引起了美甲O2O行業(yè)的警覺(jué)。

雕爺牛腩和阿芙精油的老板孟醒，在2014年初創(chuàng )辦美甲O2O品牌河貍家，到2015年2月，河貍家完成C輪近5000萬(wàn)美元的融資，公司估值近3億美元，并自稱(chēng)為“上門(mén)美甲第一品牌”。

在談到58介入美甲市場(chǎng)時(shí)，孟有些激動(dòng)地稱(chēng)58患了“精神分裂癥”，“你能想象京東自己做冰箱還跟海爾競爭嗎?”他對時(shí)代周報記者抱怨道。

但同時(shí)，孟醒亦不斷強調，兩者“不是同一種商業(yè)模式，面對的是不同的人群”。針對58到家高薪挖美甲師的行為，孟醒表示“沒(méi)個(gè)性的美甲師我們想淘汰的，也正是58想要的”。

事實(shí)上，在過(guò)去的一年中，O2O行業(yè)持續火熱。針對美甲、美容等服務(wù)的O2O項目已有多個(gè)平臺冒出，嘟嘟美甲、美到家、白鷺美等都相繼完成A輪融資，喜上妝等主打細分路線(xiàn)的APP也層出不窮。更重要的是，美團、百度、360、京東、58同城等巨頭紛紛卷入，使O2O服務(wù)業(yè)加速進(jìn)入紅海。

“顯然，O2O爭搶市場(chǎng)和格局變動(dòng)在2015年開(kāi)始加速，燒錢(qián)看起來(lái)不可避免，而當河貍家遇上58，資金和模式、速度和實(shí)力都同樣重要。”一位不愿具名的O2O行業(yè)觀(guān)察人士對時(shí)代周報記者表示。

時(shí)代周報記者多次嘗試聯(lián)系58到家，但截至發(fā)稿，58到家并未回復時(shí)代周報記者采訪(fǎng)。

爭奪美甲師

周六早晨，河貍家美甲師張圓(化名)比約定時(shí)間早了一小時(shí)找到了用戶(hù)位置偏僻的家中。精修一雙手，然后再涂上最簡(jiǎn)單的粉色指甲油，兩個(gè)小時(shí)后，終于完成了她的作品—從七點(diǎn)多起床，直到11點(diǎn)完成當天的第一單上門(mén)美甲，張圓的收入是19.9元。

但張圓看上去并沒(méi)有太在乎低廉的價(jià)格，而是一再請求希望客戶(hù)能夠給她一個(gè)完整的好評：這需要顧客拍照上傳，并寫(xiě)一小段文字。

張圓在一個(gè)月前由O2O美容平臺“美麗多”轉投河貍家，“現在那邊沒(méi)有那么好了”，她說(shuō)道。張圓在河貍家接單的數量還不足100單，但她的作品圖高高掛在河貍家APP活動(dòng)頁(yè)的第一屏，這意味著(zhù)，用戶(hù)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，有很大機會(huì )看到并向她下單。

美甲師資源的流動(dòng)凸顯了O2O行業(yè)短兵相接的現實(shí)，而收入成為美甲師們重點(diǎn)考慮的因素。

據時(shí)代周報記者了解，河貍家為旗下的美甲師提供了兩套收入方案，第一種是“5000元的底薪+每單20%的提成”，第二種是“無(wú)底薪、全額提成”的方式。

據張圓介紹，大多數美甲師會(huì )選擇第二套方案，“這樣賺的多嘛。”她說(shuō)道。

“目前選擇底薪方案的美甲師非常少了。”孟醒對時(shí)代周報記者證實(shí)，“因為手藝人都明白全額提成的方案掙得更多”。

但一些美甲師則持有完全相反的想法。作為一名有數年經(jīng)驗的美甲師，趙琳(化名)在今年年初從嘟嘟美甲轉到了58到家。

“每個(gè)月6000元的底薪，不用擔心訂單太少而收入堪憂(yōu)”，趙琳很滿(mǎn)意這種有安全感的薪酬制度。“如果每個(gè)月的訂單總價(jià)達到6000元，會(huì )另外有600元補貼，訂單總價(jià)超過(guò)6000元的部分還可以提成”。

在趙琳看來(lái)，河貍家美甲師多而訂單無(wú)保障。“好多美甲師都來(lái)我們這邊了”，趙琳對時(shí)代周報記者稱(chēng)，據她介紹，58到家在廣州每?jì)芍荛_(kāi)展一次新到美甲師培訓，“至少都有50人，現在廣州這邊都有1000個(gè)美甲師了”。

對“河貍家美甲師遷徙去58”這點(diǎn)，孟醒不否認，也并不在乎，“我們刻意篩選掉了大部分不符合要求的初級美甲師”。孟醒稱(chēng)，單純涂色不是一門(mén)手藝，而河貍家招收的是手藝人。

“對于有復雜審美能力的美甲師，僅僅從事簡(jiǎn)單的刷大白(涂甲油)工作是很難打動(dòng)她們的。”孟醒提供了一份截圖以說(shuō)明，河貍家已經(jīng)擁有幾位月收入超過(guò)9萬(wàn)元的美甲師，而河貍家6個(gè)城市月收入達到7萬(wàn)的美甲師，據稱(chēng)已經(jīng)超過(guò)50人。

同時(shí)，資金實(shí)力雄厚的58到家的“挖人”行為的確讓河貍家感到壓力。5月底，河貍家宣布拿出一億元資金補貼用戶(hù)，并開(kāi)始19.9元美甲、49.9元美睫的長(cháng)期低價(jià)服務(wù)。孟醒承認，燒錢(qián)補貼的一個(gè)目的，是希望更多的客人和美甲師留在河貍家。

燒錢(qián)大戰

事實(shí)上，燒錢(qián)大戰早已在2014年開(kāi)始，據時(shí)代周報記者不完全統計，過(guò)去一年間，僅北上廣三地，涉及O2O上門(mén)服務(wù)的項目，最低累計融資額已約為17億元。這些資金，大都投入到O2O行業(yè)爭搶客戶(hù)和市場(chǎng)的資本戰爭中。

2015年2月18日凌晨，雕爺在個(gè)人微信公眾號文章里宣布了河貍家完成C輪近5000萬(wàn)美元的融資，此輪融資公司估值近3億美元。融資完成后，投資者股份已超過(guò)50%。

但為何2月融到的C輪，河貍家卻在5月發(fā)力補貼?孟醒的解釋是，“融到的錢(qián)最近陸續到賬了”，但事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

時(shí)代周報記者注意到，今年5月以來(lái)，平臺卷入到家使得價(jià)格戰逐漸升溫。5月8日前后，58到家推出5.8元促銷(xiāo)享受到家服務(wù)，包括美甲保潔等服務(wù)—原本定價(jià)在99元的美甲，用戶(hù)只需要付5.8元。另一家O2O平臺大眾點(diǎn)評也推出登錄APP，領(lǐng)取價(jià)值260元“點(diǎn)評到家大禮包”的活動(dòng)，適用于家政、美甲、美睫、推拿等。

與“訂單活動(dòng)價(jià)等于美甲師實(shí)際收入”的玩法不同，58到家的打法則是“包養”美甲師，再攻打市場(chǎng)。無(wú)論訂單價(jià)是5.8元還是原價(jià)，美甲師的底薪和提成都不受影響—因此美甲師總是盡量提醒客戶(hù)追趕優(yōu)惠。

事實(shí)上，高層的宣戰已經(jīng)預示著(zhù)O2O行業(yè)將在今年迎來(lái)資金額巨大的燒錢(qián)大戰。58同城官方則對外表示，要在58到家“先燒一億美元”。為了迎戰，孟醒亦表示要在河貍家上燒5億元人民幣。

值得注意的是，早在58同城于2014年下半年發(fā)布的季度財報就顯示，其總營(yíng)收同比增長(cháng)72.9%，而凈利潤卻同比下降了30%。當時(shí)，被問(wèn)及利潤下降與58到家的大投入是否有關(guān)時(shí)，58同城CEO姚勁波給出了肯定的答復。“不僅僅是今年，未來(lái)一兩年內，58到家都會(huì )處于大規模投入的狀態(tài)中，2年內我們都沒(méi)打算賺錢(qián)。”

而姚勁波在近期發(fā)布財報時(shí)再次強調，“58同城將持續加大對創(chuàng )新O2O業(yè)務(wù)58到家的扶植力度”。

傳統平臺的威脅

作為國內最大的生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò )平臺，58同城強勢介入O2O行業(yè)來(lái)勢洶洶。但在孟醒看來(lái)，河貍家與58到家“不是同一種商業(yè)模式”、面對的是不同的人群。

58到家的初期采用自營(yíng)模式，但很快轉變?yōu)?ldquo;直營(yíng)+平臺”的雙軌模式，對接美到家、點(diǎn)到按摩、58月嫂、呱呱洗車(chē)以及58陪練等垂直到家業(yè)務(wù)。

“你可以將它理解為線(xiàn)上中介”，58到家CEO陳小華曾表示，58到家上的服務(wù)由官方指定價(jià)格，招募服務(wù)人員在其平臺上進(jìn)行服務(wù)。58 到家與服務(wù)人員是平臺與個(gè)人的關(guān)系，拿美甲來(lái)說(shuō)，并未簽訂勞動(dòng)合同，不過(guò)，58到家表示將對所有服務(wù)人員進(jìn)行統一培訓，并配備統一服務(wù)、工具等。

“我們就是要做一個(gè)開(kāi)放的藍翔，藍翔的培訓是為了資質(zhì)，而我們是為了打贏(yíng)這場(chǎng)戰爭。”陳小華此前曾宣稱(chēng)。

而河貍家招人的門(mén)檻是“能夠創(chuàng )作不一樣的款型”，其鼓勵美甲師自行定價(jià)、擁有獨一無(wú)二的作品。因此孟醒認為，表面上看58到家與河貍家有競爭，實(shí)際上并不多。58不能挑美甲師、任何一個(gè)款型所有美甲師都要會(huì )做，按半徑分配訂單。

標準化與非標準化延伸出不同的邏輯。58到家業(yè)務(wù)偏向高頻低客單價(jià);河貍家業(yè)務(wù)偏向低頻高客單價(jià)。而對于未來(lái)，雙方也早有表態(tài)，河貍家的口號是“擁有100萬(wàn)手藝人”、“解放天下手藝人”，而58到家直接多加一個(gè)零，宣稱(chēng)要在平臺上聚集“1000萬(wàn)服務(wù)人員”。

在業(yè)內人士看來(lái)，58到家的優(yōu)勢在于本身的規模。但作為平臺用“重資本”的方式運營(yíng)O2O，并不一定是好的選擇。

但無(wú)論如何，這一玩法已經(jīng)使一些垂直O2O感到擔憂(yōu)。多位家政O2O從業(yè)者表示：“58到家的平臺優(yōu)勢明顯，現在58到家還沒(méi)有足夠的資源搶占國內全部市場(chǎng)，但58到家有能力將上游資源和下游銷(xiāo)售端全部把握在手中，這對其他垂直O2O企業(yè)威脅巨大。”

但孟醒并不認同這種看法。在他看來(lái)，58到家要將資源同時(shí)分配給數十個(gè)城市的多個(gè)品類(lèi)上，而河貍家的資金投入于數個(gè)城市較集中的品類(lèi)上，所以“單從一線(xiàn)城市的美甲業(yè)來(lái)說(shuō)，我們比58到家實(shí)力雄厚很多”，孟說(shuō)。