萬師傅并不姓萬，在這個產(chǎn)品里，“他”代指全國千千萬萬具有技能的師傅們。萬師傅也不是一個人，“它”是深圳市小億網(wǎng)絡科技有限公司開發(fā)的一家專業(yè)家具服務網(wǎng)站：免費提供全國家具服務商信息，并為用戶提供配送、安裝、維修、保養(yǎng)等一站式售后服務。

深圳的田曉正有創(chuàng)立萬師傅的想法，產(chǎn)生于與做家具電商的朋友的一次聚會談話中。“他為全國各地的家具配送安裝維修等售后問題犯難，每個月有超過50%的訂單因為找不到合適的師傅提供上門配送安裝接不了;承諾的一年保修也基本沒辦法落實。”田曉正對獵云網(wǎng)說。通過調(diào)研，他們發(fā)現(xiàn)這些問題不只是在家具電商企業(yè)，在家居(衛(wèi)浴、燈飾、墻紙、地毯、凈水機等)電商企業(yè)也同樣存在。

“要解決家具家居行業(yè)的全國售后困擾，需要通過互聯(lián)網(wǎng)搭建一個能實現(xiàn)行業(yè)的統(tǒng)一、資源優(yōu)化、資源共享的平臺，才能滿足全產(chǎn)業(yè)鏈各方的需求，將‘最后一公里服務’交給專業(yè)做服務的人員，這才是最有效率的解決途徑。”田曉正說。

2013年12月，萬師傅正式成立。上線至今，它已為一萬七千多名家具師傅們提供了誠信服務體系。團隊從最開始的田曉正、易樂萍倆人，至今已有46人，以開發(fā)、運營、客服為主。萬師傅的CEO田曉正在創(chuàng)業(yè)前，曾在深圳市三三得玖通信技術(shù)有限公司擔任過高級產(chǎn)品經(jīng)理，負責公司的“話伴”產(chǎn)品;易樂萍則曾就職于深圳金立通信設備有限公司等企業(yè)，現(xiàn)在是萬師傅平臺的COO。

萬師傅平臺內(nèi)有兩種服務提供者。一是個體師傅：要進行在線交易，他們需經(jīng)過萬師傅的實名認證，并在后期繳納誠信保證金;二則是具備企業(yè)資質(zhì)的企業(yè)服務商。兩種服務提供者為不同需求和種類的用戶提供針對性的服務。注冊用戶可以在平臺上發(fā)布任務，萬師傅通過數(shù)據(jù)快速匹配出最適合(從距離、技能、服務時間，報價上考慮)的幾個師傅，用戶再根據(jù)打分及其他因素來選擇其中一個在平臺上完成擔保交易。

關于萬師傅未來的發(fā)展，創(chuàng)始人田曉正對獵云網(wǎng)介紹到，“萬師傅定位于服務，以及提供服務的人，讓服務更簡單是我們的愿景。從家具服務行業(yè)入手，我們的服務會逐步向家居、家庭、商務、汽車、教育、健康、婚禮等服務類型進行擴張，讓用戶找專業(yè)技能的師傅提供服務就像淘寶、京東上買東西一樣簡單。”另據(jù)了解，公司成立之初已拿到500萬人民幣的天使融資，現(xiàn)在正處于新一輪融資中。