文| 王吉偉

O2O風(fēng)靡，去年都在談互聯(lián)網(wǎng)思維，這股風(fēng)潮還沒過去，如今各行各業(yè)就都開始談O2O模式了，究竟是人云亦云，還是實(shí)際運(yùn)營，說的人太多了，各種想法都有了，就像互聯(lián)網(wǎng)思維一樣，說的多了人們反而就迷惘了，一時間就成了臺上唱戲臺下聽書的局面，臺上唱的可能是真戲，但是臺下聽到的，大部分應(yīng)該天書吧。

大家能看到，很多O2O僅僅是在談趨勢，說模式，很少真正涉及商業(yè)方面的東西，也就是說，很難說出基于O2O的商業(yè)模式，什么是商業(yè)模式?就是你是否借助O2O形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模并且盈利，估計(jì)大多都是做不到的，但是大家都能看到O2O這一模式在今后的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

對于O2O能不能形成商業(yè)模式，這貌似是一個無限接近于學(xué)術(shù)理論的問題，因?yàn)楹芏嗳硕家庾R到O2O這種模式是不可能長久存在的，當(dāng)整個商業(yè)不分線上線下的時候，O2O也就沒有了存在的意義，那么，現(xiàn)在探索出來的的基于O2O的商業(yè)模式還算不算是成功的模式呢?這個問題是面向整個O2O商業(yè)體系的。

看過成功的O2O案例，也看過失敗的O2O案例，成功是因?yàn)樾《雷龅搅霜?dú)善其身，譬如某某水果商店以O(shè)2O模式月收入增加幾成，這種情況非常的蹊蹺，水果店完全是線下的，水果店只有老板和老板娘，水果店仍然還在店里做零售，也就是說水果店并沒有全部采用O2O模式，或者說，O2O只是輔助其提高銷售額的一種方式，引申一下的話，就是說O2O對于這個商店并不是一種商業(yè)模式，其大部分運(yùn)營還是通過傳統(tǒng)的商業(yè)模式的。

是不是O2O必須要借助傳統(tǒng)的商業(yè)模式呢?理論上來講，傳統(tǒng)企業(yè)的模式是可以整合O2O模式的，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都有強(qiáng)大的分銷體系，代理商或者辦事處甚至遍布全國，門店自然到處可見。傳統(tǒng)企業(yè)完全可以利用這些門店的優(yōu)勢，各門店都是一個中心，進(jìn)行O2O的引流、展示及客戶體驗(yàn)等操作，這些運(yùn)營方面的操作甚至都不用上傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，只要一部手機(jī)裝上微信或者開發(fā)企業(yè)自己的APP就可以了。

這么說可能有些抽象，這里我舉個例子，譬如你有品牌優(yōu)勢，消費(fèi)者有了對你品牌的認(rèn)知，想去你的門店購買正宗靠譜的產(chǎn)品，但是不知道專賣店具體位置，這時候就可以使用微信或者APP查詢其附近最近的門店，然后去門店咨詢、體驗(yàn)、購物，當(dāng)然購物可以是在線上，也可以在線下，因此O2O模式并不一定需要支付的參與，有時候更像是一種商品推廣的手段。

說到這里，大家可能想到了蘇寧和國美，還有近期與上萬家便利店簽訂合同的京東，這幾個商家肯定在以后會使用上面所提的這種模式，還是有區(qū)別的，蘇寧和國美是有完善的配送體系的，京東的便利店難說，或者也可能走京東的物流體系。

相對而言，對于BAT來說，O2O才應(yīng)該是一種更全面的商業(yè)模式布局，因?yàn)楦骷也蝗绷髁浚蝗鼻?，重要的是不缺錢，所以剩下的就是用錢來買缺的東西，這三方同時控制了支付、地圖、團(tuán)購等對O2O比較重要的入口的一部分，其實(shí)是在廣撒網(wǎng)布大局。O2O對于這幾家來說，可以脫胎為獨(dú)立的運(yùn)營模式，即搞成一個O2O平臺，任何O2O的商業(yè)行為都可以在這里進(jìn)行;也可以將O2O內(nèi)置為已有商業(yè)模式的一部分，讓O2O模式為其他模式服務(wù)，畢竟幾家都是在搞平臺。

關(guān)于商業(yè)模式，至少要涉及到分銷渠道、價值鏈、收入模型、裂變模式等幾點(diǎn)，O2O作為一種商業(yè)模式，當(dāng)前僅是一種存在的狀態(tài)，并沒有深入到企業(yè)的深層內(nèi)部，這意味著企業(yè)要想真的引入O2O模式，首先需要改造企業(yè)的渠道與價值鏈，這對于一個已經(jīng)探索出成功商業(yè)模式的企業(yè)來講是非常有難度的，這也是為什么傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難的原因之一。因此，在你沒有內(nèi)部操刀的時候就憑表面布局高喊進(jìn)軍O2O，這基本上就是一種忽悠的狀態(tài)了，因此不談商業(yè)模式的O2O都是耍流氓。

當(dāng)然，O2O模式也讓更多企業(yè)看到了一種希望，那就是不一定非要把整個企業(yè)都挪移到線上，這就降低了傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的難度，那么互聯(lián)網(wǎng)化的路程也就變短了。但是，這同樣是一個緩坡爬山與陡坡爬山的相較量的過程，爬的時間與爬的速度決定企業(yè)爬山的方式，O2O確實(shí)把互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程縮短了，但是不去爬山永遠(yuǎn)也登不了封頂，不是嗎?