Facebook 擁有統(tǒng)治世界的計(jì)劃。

當(dāng)然你對(duì)此并不吃驚，他們本應(yīng)這樣做。特別是現(xiàn)在作為公開(kāi)上市的公司，他們還要還債權(quán)人的錢。他們很顯然需要把真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)變成錢，而同時(shí)滿足自己的利益，包括品牌和與用戶之間的通信，就像我們之前所提到的那樣。

在他們向這一目標(biāo)的進(jìn)軍當(dāng)中，他們已經(jīng)越過(guò)了很多灰色地帶，我們要找到這些，他們實(shí)在是變的有點(diǎn)糟糕。

而且沒(méi)錯(cuò)，我們相信創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該從這當(dāng)中學(xué)到某些東西。擴(kuò)張和成長(zhǎng)并不一定意味著表現(xiàn)良好和與人為善。

當(dāng)你知道你可以停止傾聽(tīng)用戶的聲音時(shí)

時(shí)間軸改變了，加入了即時(shí)的信息流和其他一些東西。這可跟我們所要求的東西不一樣，而且每一次都會(huì)有來(lái)自用戶的吵吵鬧鬧的抗議之聲。但是Facebook比誰(shuí)都清楚，他們才不會(huì)放棄呢。包括在最新更改的條款的時(shí)候，已經(jīng)沖擊到了用戶的隱私。

如果你正在推銷一個(gè)比上癮更強(qiáng)烈的習(xí)慣，你可以對(duì)這個(gè)習(xí)慣的配方有小小的改動(dòng)。你需要知道的事情是，確保你的產(chǎn)品在用戶的生命當(dāng)中有強(qiáng)的粘性，這個(gè)粘性一定要足夠強(qiáng)，以至于改變了他們自己。他們很快就要學(xué)著適應(yīng)新的變化。

邪惡的郵差

Facebook是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。這意味著你可以和所有的朋友保持聯(lián)系。他本來(lái)應(yīng)該是這樣工作的：

· a) 你注冊(cè)了，并且和某些朋友加為好友。

· b) Facebook給你找到了更多更多的朋友，除非你無(wú)時(shí)不刻的都在削減你的朋友清單。

· c) Facebook 讓你的朋友知道你所想的事情。你所感覺(jué)的事情，和哪些你不得不跟朋友們分享的偉大的圖片，來(lái)廣而告之你的波瀾壯闊的人生。

這當(dāng)中只有一點(diǎn)例外。對(duì)不起，F(xiàn)acebook決定著一切。這個(gè)郵差不會(huì)把你所有的文字都給朋友展示，他會(huì)根據(jù)他自己的樂(lè)趣，愛(ài)好和算法來(lái)決定。

我們學(xué)到的一課是：如果你把那些用戶們勾了起來(lái)，你隨時(shí)都可以改變主意。沒(méi)有關(guān)系。如果你可以的話，你要把用戶裁剪得適合產(chǎn)品的特性，而不是采用其他方法。這個(gè)郵差可以決定郵遞哪一封信，而用戶并不太關(guān)心這一點(diǎn)。就像他們?cè)诓粩嘟Y(jié)交新的朋友，在得到贊許和欣賞萌貓視頻的時(shí)候早就把這件事給忘了。

承諾?對(duì)不起，我們是朝令夕改的典型

難道你對(duì)那些“贊”付費(fèi)了嗎?你實(shí)在是很幸運(yùn)。確實(shí)，你曾經(jīng)被告訴說(shuō)Facebook上的廣告是更好的，更長(zhǎng)期的一種付款方式，因?yàn)樵陂L(zhǎng)期會(huì)獲得你的參與度。

但是，他們不斷的嘗試來(lái)壓榨你更多。這意味著首先，你不得不為那些家伙付錢，他們覺(jué)得你既然都為“點(diǎn)贊”付款，那么兜里一定還有別的錢。

混蛋每分鐘都在誕生……

“但是他們不可以這么做!”對(duì)不起，他們?cè)缇鸵呀?jīng)這樣做了。

所以如果你足夠強(qiáng)大，身上擁有足夠多的肌肉，相對(duì)比來(lái)說(shuō)也就不太容易被人綁在一起。我們猜想是這樣的。

忽略那些把你從頭扶植起來(lái)，并且需要你的人

好吧，就像互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中絕大多數(shù)的情況那樣，是有影響力的人創(chuàng)建了這個(gè)平臺(tái)到今天的這個(gè)樣子。現(xiàn)實(shí)是Facebook需要這些用戶，就如同用戶所需要Facebook的程度一樣。除了現(xiàn)在——用戶數(shù)字實(shí)在是太大了，以至于作為單個(gè)人的營(yíng)銷人士——他們很多人是親手創(chuàng)建和活躍了這個(gè)平臺(tái)——別無(wú)選擇，只有服從。(這也就是Zomato學(xué)到的一課)

這些開(kāi)站元?jiǎng)讉?mdash;—既包括個(gè)人也包括品牌，在Facebook一路走過(guò)來(lái)的時(shí)候是標(biāo)志性的，而且很顯然讓我們的時(shí)間軸得更加有趣。Facebook可以明顯的無(wú)視這些影響力人士的需求，并承擔(dān)讓時(shí)間軸變得更加乏善可陳的風(fēng)險(xiǎn)。還能很明顯的確保在任何的時(shí)間之內(nèi)，都有足夠多的牽引力，讓用戶來(lái)不及注意到失去了什么。

這同樣傷及了很多小型品牌，比如這個(gè)非政府組織Kalap，然后讓他們不得不依賴Facebook才能獲得那些大規(guī)模的用戶關(guān)注。很多人不會(huì)介意為品牌專頁(yè)每年付一小筆會(huì)員費(fèi)用，而且我們要引用一個(gè)跟Kalap合作的旅游企業(yè)家Anand Sankar的說(shuō)法，“實(shí)際上按帖子來(lái)付費(fèi)那就是敲詐。”但是，F(xiàn)acebook確實(shí)有其他的計(jì)劃，而且不聽(tīng)從建議。

好吧，毫不留情!

所以，如果你正在尋找中大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)——這看起來(lái)可能比原來(lái)的那些影響力人士更有意思或者更有牽引力——你更可能減少對(duì)其的依賴，變得更加獨(dú)立。你要慢慢的減少對(duì)他們的重視程度，并且讓他們變成不相關(guān)的個(gè)人，就像這樣。我們不展現(xiàn)一點(diǎn)仁慈。

創(chuàng)造或是毀滅：如何對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)

所以如何區(qū)別Facebook這樣的網(wǎng)上社交，和像WhatsApp這樣的真實(shí)世界的社交?或者想像像Instagram那樣的圖形分享網(wǎng)絡(luò)?

Facebook會(huì)再次收購(gòu)你!

當(dāng)然你會(huì)讀到Facebook購(gòu)買這些企業(yè)當(dāng)中所花費(fèi)的天價(jià)估值。所有那些高估值的都應(yīng)該是已經(jīng)在不遠(yuǎn)的將來(lái)對(duì)Facebook體現(xiàn)出足夠威脅的點(diǎn)子和平臺(tái)。至少這兩家，很顯然已經(jīng)創(chuàng)造了獲取更多新用戶的能力，甚至Facebook比他們要更早的進(jìn)行移動(dòng)策略，都沒(méi)有擋住。很多 Facebook的收購(gòu)，看起來(lái)像是帝國(guó)早期的戰(zhàn)斗，而且收購(gòu)這些牛點(diǎn)子既可以幫助其建造自己的平臺(tái)，也可以在某一天進(jìn)行自我挑戰(zhàn)。

在早年Facebook的增長(zhǎng)是因?yàn)榱硗鈨杉疑缃痪W(wǎng)絡(luò)Orkut 和 MySpace并沒(méi)有明確其增長(zhǎng)路線，F(xiàn)acebook瘋狂的接受用戶的新增長(zhǎng)數(shù)量。扎克伯格會(huì)做任何一件事，把你拉到Facebook的網(wǎng)絡(luò)之下。

我們?nèi)匀粚⒖吹剿麄兪欠裼锌赡軠?zhǔn)備吸收任何一個(gè)點(diǎn)子或者團(tuán)隊(duì)，有可能會(huì)威脅這個(gè)世界最流行社交平臺(tái)的地位。這是一個(gè)很好的策略。要記住，當(dāng)你負(fù)載很大，銀行當(dāng)中有很多現(xiàn)金，并且估值也很棒的時(shí)候，你需要做的事情就是這些。

好吧，我們說(shuō)的確實(shí)有點(diǎn)刻薄了，而且并沒(méi)有帶任何原因。但是總體上來(lái)說(shuō)，明顯的是Facebook收購(gòu)了足夠多的強(qiáng)力的公司，為他帶來(lái)了大量的社會(huì)關(guān)注，并且也繼續(xù)做了統(tǒng)治輿論的工作，在最需要它的用戶當(dāng)中繼續(xù)鞏固統(tǒng)治地位。并且他才不會(huì)關(guān)心這會(huì)帶來(lái)什么。

這有一點(diǎn)點(diǎn)像參加聚會(huì)——如果很安靜的時(shí)候，你可以跟人們交談;如果很喧鬧的時(shí)候，你可能只是微笑或者大笑，而且去跳舞。

如果你的產(chǎn)品能夠進(jìn)入這個(gè)聚會(huì)，那就太棒了……