騰訊公司核心創(chuàng)始人張志東

騰訊公司核心創(chuàng)始人之一張志東20日宣布不再擔(dān)任執(zhí)行董事，并將于6個(gè)月后卸任首席技術(shù)官，轉(zhuǎn)而以騰訊學(xué)院專職講師、公司終身榮譽(yù)顧問(wèn)和騰訊學(xué)院榮譽(yù)院長(zhǎng)的身份出現(xiàn)。

“我懷著感恩和愉快的心情”，在談及離任的感受時(shí)，張志東帶著他一向謙和地笑容如是說(shuō)。

在騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰眼里，張志東是最值得依賴的一線技術(shù)專家和技術(shù)主心骨，也是騰訊公司用戶價(jià)值觀最堅(jiān)持的踐行人，始終保持著他的低調(diào)。當(dāng)騰訊科技進(jìn)行專訪時(shí)，他談的最多的，是對(duì)自己不足的反省，對(duì)公司和員工的感恩，同樣，也有對(duì)騰訊未來(lái)的殷殷期望。

“互聯(lián)網(wǎng)不能倚老賣老”

騰訊科技：我們都很好奇，為什么你在這個(gè)時(shí)候作出即將離任CTO的決定?

張志東：好幾年前我就有這種想法，兩年前開始和pony(騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰)，martin(騰訊公司總裁劉熾平)商量交棒接力的事情。當(dāng)時(shí)公司正處在轉(zhuǎn)型期，所以我們商定，花兩年的時(shí)間，帶領(lǐng)公司骨干參與轉(zhuǎn)型過(guò)程，完成交接?，F(xiàn)在來(lái)看，公司的發(fā)展已經(jīng)邁出了關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型，走向比較開放的體系，管理團(tuán)隊(duì)已逐步成熟，是一個(gè)可以放心交棒的時(shí)機(jī)。

騰訊科技：這只是回答了可以離任的原因，但為什么非要離任呢?

張志東：我從27歲到43歲，經(jīng)歷了16年高強(qiáng)度的全心投入，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行當(dāng)，需要足夠的激情和體力，不能倚老賣老。這幾年身體不是特別好，精力有些跟不來(lái)。傳統(tǒng)行業(yè)還可以說(shuō)姜還是老的辣，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，需要領(lǐng)導(dǎo)人精力非常充沛，一周沒(méi)有幾十個(gè)小時(shí)的全心投入，就會(huì)脫節(jié)，就不了解年輕人想什么。

一周工作二十、三十小時(shí)，在傳統(tǒng)行業(yè)憑借20年經(jīng)歷還有機(jī)會(huì)勝任。但在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，則連基本觸覺(jué)都不夠，倚老賣老是不合適的。

加上我本人個(gè)性，領(lǐng)導(dǎo)力不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也不是太喜歡做管理工作。我更喜歡做技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)講師方面的工作。前幾年由于公司高速增長(zhǎng)，一直沒(méi)有機(jī)會(huì)換這種生活?，F(xiàn)在可以換一種節(jié)奏，我可以做自己更喜歡的事。

騰訊科技：我相信，在你的心目中，騰訊就像你的親兒子一樣，半年后離任管理團(tuán)隊(duì)，你會(huì)有什么感覺(jué)?

張志東：在騰訊的16年，是我最重要的人生經(jīng)歷。從感情上講，我想用兩個(gè)詞來(lái)表達(dá)我的感受，一個(gè)是感恩，一個(gè)是欣慰。

先說(shuō)感恩。我本人是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都非常明顯的人，如果不是在騰訊，未必能有所發(fā)揮。騰訊的管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化，能容忍、修正我的毛病。

再說(shuō)欣慰。騰訊文化能夠得到大部分同事的認(rèn)同，一批又一批的同事在騰訊里良好的成長(zhǎng)。 騰訊人身上有著一些明顯的烙印。 包括離開公司的到其他地方發(fā)展的同事，包括自己創(chuàng)業(yè)的同事，在外面都展現(xiàn)了騰訊人關(guān)注用戶，務(wù)實(shí)專注的特點(diǎn)。這是我最開心的。

“不要讓最終用戶失望”

騰訊科技：在騰訊經(jīng)歷了16年，能否說(shuō)一下你印象最深的一些事情?

張志東：最喜歡的是一些小事。比如在公司很小的時(shí)候就開始做QQ這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)理念很簡(jiǎn)單，就是不要讓用戶掉線?；ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)很苦，而且越是節(jié)假日，家人朋友放假，我們?cè)绞亲蠲Φ臅r(shí)候。

往往是故障一出，我電話也不用打，攔輛的士回公司，有關(guān)的同事就已經(jīng)到了，大家技術(shù)應(yīng)對(duì)碰一碰，很快就拿出解決方案進(jìn)行修復(fù)，這個(gè)很有騰訊人的味道。不需要很多的管理體系，而是靠?jī)?nèi)驅(qū)性，負(fù)責(zé)的同事本身就很愛(ài)這件事，就像在家里看見(jiàn)自己的孩子摔跤了，不會(huì)去想這件事該不該自己做，一定是第一時(shí)間沖上前去把它扶起來(lái)。

當(dāng)公司越來(lái)越大，會(huì)有很多問(wèn)題不斷踴現(xiàn)， 騰訊人身上始終有這種氣質(zhì)，不要讓用戶失望。無(wú)論什么問(wèn)題，拉一個(gè)群，很快就會(huì)找到一個(gè)應(yīng)對(duì)。相信未來(lái)問(wèn)題會(huì)不斷來(lái)，但只要這種精神能延續(xù)，但騰訊人就有能力解決一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題。

騰訊科技：這些年來(lái)，騰訊的組織也在不斷壯大，你剛才說(shuō)的這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的文化，還能繼續(xù)保持下去嗎?你會(huì)不會(huì)擔(dān)心它被稀釋?

張志東：擔(dān)心肯定會(huì)有一些。但我想，一家規(guī)模較大的公司要代有人才出，就必須有文化接棒，有內(nèi)在的延續(xù)性，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)起到的只是第一棒的作用，第二棒是和公司一起成長(zhǎng)起來(lái)的管理團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诠镜臅r(shí)間，少則七八年，多則十幾年，他們是認(rèn)同這種文化，并且愿意傳承這種文化的。

我也相信，騰訊內(nèi)部還會(huì)培養(yǎng)第三棒、第四棒的能力，我作為一個(gè)騰訊的一位老人，現(xiàn)在只是不再參與管理決策層面的工作，轉(zhuǎn)到幫助第三棒、第四棒培養(yǎng)工作

騰訊科技： 你對(duì)騰訊將來(lái)的發(fā)展會(huì)有什么寄望嗎?

張志東：期望騰訊人能不忘初心，懷抱理想。我們用心投入工作，并不只是為了一份好的收入、體面的工作， 騰訊人渴望用技術(shù)和產(chǎn)品去改變世界。期望我們能培養(yǎng)一代又一代的這樣的人，有這種精神，騰訊就會(huì)富有生命力。

未來(lái)數(shù)年，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)深入各行各業(yè)，改變?nèi)藗兊纳罘绞?。希望騰訊能在這個(gè)大潮中，能做出無(wú)愧時(shí)代的貢獻(xiàn)，給社會(huì)帶來(lái)更多正能量，讓生活更美好。

“公司體量越大越有危機(jī)感”

騰訊科技：對(duì)未來(lái)的安排，你有什么想法沒(méi)有?

張志東：我會(huì)調(diào)整一下生活節(jié)奏，將來(lái)作為一名騰訊學(xué)院的講師， 今后的重點(diǎn)會(huì)放在技術(shù)人員的成長(zhǎng)助力上，會(huì)考慮一些技術(shù)型公益方面的事情。像美國(guó)的Google、Facebook，它們?yōu)闃I(yè)界做了很多思想貢獻(xiàn)、開源的貢獻(xiàn)等，這點(diǎn)是我們的榜樣。 騰訊在發(fā)展的過(guò)程中，有不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些方面應(yīng)該會(huì)對(duì)技術(shù)人員成長(zhǎng)有幫助，會(huì)考慮在學(xué)院幫助發(fā)展這些事情。

騰訊科技：互聯(lián)網(wǎng)潮起潮落，你如何看騰訊如何應(yīng)對(duì)未來(lái) ?

張志東：面向未來(lái)，給人印象最深刻的是Google，它投入巨大的資源投入未來(lái)的技術(shù)理念研究，完全不局限于其主營(yíng)業(yè)務(wù)。 騰訊目前無(wú)論是人才、視野還是技術(shù)，都有很大的差距，需要我們持續(xù)的努力。中國(guó)與美國(guó)有不一樣的國(guó)情，我們的人口密度非常高、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施相對(duì)不足，用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)幫助中國(guó)社會(huì)更有效率、幫助人們生活更為優(yōu)質(zhì)，這是騰訊應(yīng)努力的方向。

騰訊科技：從你的視野來(lái)看，騰訊這幾年的進(jìn)步與不足在哪里?

張志東：在開放和生態(tài)方面，有了比較大的進(jìn)步，我們對(duì)行業(yè)已取得一定的生態(tài)帶動(dòng)作用。不足的地方是生態(tài)還比較小，希望將來(lái)有一天，這一塊能遠(yuǎn)超自有業(yè)務(wù)。

騰訊科技：在你的談話當(dāng)中，會(huì)很多次地談到不足，這是為什么?

張志東：可能我的個(gè)性是比較關(guān)注短板。另一個(gè)原因，是這個(gè)行業(yè)不會(huì)尊重你有多少歷史成績(jī)，這個(gè)行業(yè)是面向未來(lái)，驕傲的公司會(huì)失去對(duì)未來(lái)的敏感，很容易會(huì)失敗。 這個(gè)行業(yè)，公司體量越大，越應(yīng)有危機(jī)感。