盡管我還不到20歲，但創(chuàng)業(yè)的念頭始終在我心中環(huán)繞，因此在我讀高中時(shí)，就已經(jīng)有過(guò)第一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)嘗試!盡管已經(jīng)時(shí)隔兩年，但我的那次O2O創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，依然歷歷在目，每當(dāng)想起總是唏噓不已。

姐姐的一句抱怨，成了我的創(chuàng)業(yè)源泉。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：有抱怨的地方就有商機(jī)。而我的O2O創(chuàng)業(yè)靈感，也僅僅來(lái)源于我家姐姐的一句抱怨。

2011年盛夏的一天，我陪姐姐在家鄉(xiāng)四川省崇州市逛街，太陽(yáng)炙烤下的門(mén)店招牌反射出耀眼的光芒，我們大漢淋漓地走在大街上，有種正在被陽(yáng)光一點(diǎn)點(diǎn)融化的感覺(jué)。

就在這個(gè)時(shí)候，姐姐突然抱怨說(shuō)到：“太陽(yáng)這么大，逛街又累又熱，好可憐哦!”。我心里暗暗回應(yīng)到：你又想逛街，又不想被太陽(yáng)烤，哪有那么好的事情?除非你去逛城市綜合體，而崇州這樣的小城市，哪有這個(gè)東西呀!

但是姐姐接下來(lái)的一句話，開(kāi)啟了我的O2O創(chuàng)業(yè)設(shè)想，她說(shuō)：“要是能夠在家就能逛街就好了。”呀!呀呀!這是個(gè)不錯(cuò)的想法啊，在家里逛街，說(shuō)不定我們真的就能實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)天晚回到家，我就開(kāi)始思考，“在家就能逛街”，這個(gè)，是否能夠借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)呢?

在歷經(jīng)一夜無(wú)眠的興奮后。第二天一大早，我就給幾個(gè)志同道合的同學(xué)打電話，結(jié)果我們有討論了整整一天。

最終，我們決定嘗試用網(wǎng)站來(lái)虛擬一個(gè)城市的商鋪。

簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)，我們的這個(gè)項(xiàng)目就是讓一座城市的所有商家，都在我的網(wǎng)站上開(kāi)店，展示自己的商品，并將自己店鋪的詳細(xì)信息發(fā)布在網(wǎng)店上，用戶則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品選購(gòu)，這樣就實(shí)現(xiàn)了在家就能逛街。至于交易，則依舊保留傳統(tǒng)商業(yè)模式下的當(dāng)面交易。

讀者們，可能你會(huì)說(shuō)，這和淘寶沒(méi)什么差別。的確，匆忙一撇這個(gè)項(xiàng)目和淘寶真的沒(méi)有區(qū)別。但其實(shí)這個(gè)項(xiàng)目與淘寶最大的差異就在于區(qū)域化。淘寶的覆蓋范圍是全國(guó)，甚至還有境外的店鋪，商品的交易依賴于快遞，退換貨極不方便，而我們只針對(duì)崇州這一個(gè)城市。

電子商務(wù)發(fā)展到今天，做大范圍的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)已經(jīng)有很多，因此我們就只能做小區(qū)域、做精，才能生存。同時(shí)，我們這個(gè)項(xiàng)目不僅區(qū)域化，而且不支持在線支付，保留了傳統(tǒng)商業(yè)面對(duì)面的交易模式，買家的選擇風(fēng)險(xiǎn)降低了，商家的銷售成本也降低了。這就是和淘寶最大的不同，也是我決心實(shí)踐這個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)力。

我們宣傳的理念是：“面對(duì)面交易更安全”。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，最大的問(wèn)題是假冒偽劣產(chǎn)品太多了，甚至某些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，就是假冒偽劣的象征，比如：我要是說(shuō)你“穿了一身淘寶貨”，你肯定會(huì)很不爽我，對(duì)吧?實(shí)際上，除非安全問(wèn)題，還有就是退貨會(huì)很麻煩。

而我們是做什么?我們只是把網(wǎng)站建起，讓女性購(gòu)物者到我們網(wǎng)站上來(lái)逛街，選好后再到線下實(shí)體店來(lái)買，這樣就會(huì)很省時(shí)間。而崇州是個(gè)縣級(jí)市，范圍小，區(qū)域性線下交易，很方便的。

同時(shí)，你不僅可以在網(wǎng)上逛街，還可以在網(wǎng)上試衣。我們當(dāng)時(shí)還計(jì)劃開(kāi)發(fā)另外一個(gè)功能——3D試衣!消費(fèi)者只需要輸入自己的三圍，我們的網(wǎng)站就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)3D人體模型，可以把你選的一副衣服直接試在這個(gè)人身上。這個(gè)功能是我們自己想出來(lái)的，沒(méi)有現(xiàn)成的可以用，自己做的。

初見(jiàn)官員，語(yǔ)無(wú)倫次，手抖不止

說(shuō)干就干吧!在2011年暑假，我和幾個(gè)同學(xué)，通過(guò)各種辦法，湊了10萬(wàn)元錢(qián)，開(kāi)始啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。整個(gè)團(tuán)隊(duì)5個(gè)人，其中技術(shù)成員和營(yíng)銷成員各2名，剩下1名來(lái)做管理。

我們組隊(duì)來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目，也沒(méi)有很多野心，就是想把項(xiàng)目做出來(lái)，不是為了實(shí)現(xiàn)什么人生價(jià)值，目的就是為了讓大家的生活過(guò)好一點(diǎn)。

每家每戶地對(duì)店鋪?zhàn)稣{(diào)查太麻煩，因此我們就想，能不能從工商局那里，了解一些商鋪經(jīng)營(yíng)者的年齡情況，以便判斷他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受程度。要與政府官員打交道，我們感到非常忐忑，因此會(huì)在頭天晚上做好各種準(zhǔn)備，而且一般都要談?wù)摰絻扇c(diǎn)，想好說(shuō)辭才去睡。

第一次去工商局找副局長(zhǎng)的時(shí)候，我是一個(gè)人去的。我要悄悄告訴鹽科技讀者們的是，當(dāng)時(shí)感到非常非常緊張，站在他的辦公桌前，我的手狂抖不止，根本不能表達(dá)清楚自己想說(shuō)的意思。那天我的主要任務(wù)是給想給他介紹一下我們的網(wǎng)站，希望得到他們的支持，想給他營(yíng)造一種我這個(gè)小伙子很有干勁的感覺(jué)。

因?yàn)檎Z(yǔ)無(wú)倫次，所以這次僅僅是把我們想要做的事情的大概意思表達(dá)清楚了。讓我們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到的是，工商局對(duì)我們這群小伙子很支持。后來(lái)我們又去了一次，把細(xì)節(jié)再說(shuō)了一下，他們也給我們提了不少建議。

我們至少選了三種推廣方式

我們都是年青的小伙子，精力十分旺盛。在經(jīng)過(guò)沒(méi)日沒(méi)夜地加班加點(diǎn)后，我們僅僅用了半個(gè)月的時(shí)間，就把這個(gè)網(wǎng)站做出來(lái)了。在測(cè)試的時(shí)候，各種表現(xiàn)良好，為了節(jié)約成本我們選擇租用服務(wù)器。

在網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)階段，我們就已經(jīng)定期的向全市各商家散發(fā)傳單了。值得一提的是，雖然散發(fā)傳單是一個(gè)經(jīng)久不衰的宣傳方式，但這一次我們?cè)趥鲉蔚挠≈苾?nèi)容上做了創(chuàng)新。

我們散發(fā)的所有傳單上面都沒(méi)有對(duì)我們的服務(wù)信息進(jìn)行說(shuō)明，我們只是不斷的去說(shuō)商家與商鋪所有者之間對(duì)于高房租的激烈矛盾，不斷激發(fā)商家對(duì)于高房租的不滿，并暗示商家可以選擇一些新的方式對(duì)自己的銷售信息進(jìn)行推廣。

就這樣，我們連續(xù)發(fā)了很多天傳單，而且每天都不一樣。先是喚起商家對(duì)房租的不滿，然后告訴他們，要擴(kuò)大銷售額才能彌補(bǔ)房租，而我們現(xiàn)在做的事，就是要給你一個(gè)不要錢(qián)的推廣，你要不要?

同時(shí)，我們也選定了50家商鋪?zhàn)鳛槲覀兊那捌谕茝V對(duì)象，在服務(wù)推出前對(duì)他們發(fā)出邀請(qǐng)并向他們?cè)敿?xì)介紹我們的服務(wù)。

除此之外，我們也選了一些其他推廣模式。比如：在車站打廣告，告訴第一次來(lái)崇州的人，可以在我們網(wǎng)站迅速了解崇州。當(dāng)時(shí)我們的網(wǎng)站也設(shè)計(jì)了一個(gè)功能，那就是輸入用戶所在的街道名、想買的東西我們網(wǎng)站可以迅速找出在哪買最近。

另外，鹽科技的讀者們，我們還選了一個(gè)推廣方式——在網(wǎng)吧做推廣。比如，網(wǎng)吧不允許未成年人入內(nèi)，整個(gè)桌面都應(yīng)該是提醒未成年人禁止入內(nèi)的提示。那么，我們就給這些網(wǎng)吧拿錢(qián)，給這個(gè)禁止未成年人入內(nèi)的提示，加一個(gè)我們網(wǎng)站的前綴。

在網(wǎng)站正式上線運(yùn)行的那一天，也是我們這個(gè)項(xiàng)目真正開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的第一天，我們?cè)俅蜗蛉猩l(fā)傳單，畫(huà)龍點(diǎn)睛，正式介紹我們的服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)站開(kāi)始不斷接納商家入駐，我們招募的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始對(duì)大型店鋪進(jìn)行上門(mén)邀請(qǐng)入駐，對(duì)中小型店鋪進(jìn)行多方式的邀請(qǐng)入駐。

我們的預(yù)期很低，即，一個(gè)月內(nèi)有100家店鋪入駐就不錯(cuò)了。但其實(shí)我們網(wǎng)站上線10小時(shí)，就成功的邀請(qǐng)到120家商家入駐網(wǎng)站。最后，我們的最高接受量是297家。所謂入駐，就是商家在我們的網(wǎng)站上有自己的頁(yè)面，把產(chǎn)品放上去。這297家商鋪中，大多是女士服裝和建材，這兩個(gè)占了大頭，排在第三的是餐飲。

輝煌是短暫的，四個(gè)月后，我們失敗了

實(shí)際上，商鋪入駐的很快是因?yàn)?，我們?yōu)樗麄冧亯|的特別多(為商家做了教程)，我們也在百度做搜索引擎優(yōu)化。也就是說(shuō)，你百度搜索崇州，就一定能看到我們的網(wǎng)站，這個(gè)對(duì)商鋪的吸引力很高。有十幾家企業(yè)反饋，落戶我們網(wǎng)站后，他們接受咨詢的次數(shù)明顯變多了。

我們當(dāng)初想的是，靠廣告來(lái)賺錢(qián)。我們網(wǎng)站的首頁(yè)，有很多精品廣告位，這個(gè)可以賣錢(qián)的。而且，商鋪若想把自己的網(wǎng)店放到首頁(yè)展示，也需要給錢(qián)。大企業(yè)也可以到我們網(wǎng)站來(lái)放廣告，給自己做宣傳。鹽科技的讀者們，這就是我們當(dāng)時(shí)所有的盈利點(diǎn)了。

為了吸引廣告過(guò)來(lái)，我們還去了成都市的兩個(gè)工業(yè)區(qū)，因?yàn)槟抢锏钠髽I(yè)需要吸引本地下游企業(yè)的關(guān)注，所以就有幾家公司在我們這里放了廣告。我們當(dāng)時(shí)只是想回一點(diǎn)本所以收費(fèi)就很低，最大的廣告也只是五百元一天，所有廣告收入大概是兩萬(wàn)元。而選擇給錢(qián)把自己店鋪放到首頁(yè)的店鋪不多，也就四十多家吧。

然而，問(wèn)題接踵而至，在網(wǎng)站上線后，我們至少遇到了如下兩大問(wèn)題：

一、想做的事情太多、太雜。最初我們只是想做一個(gè)選衣服逛街的網(wǎng)站，但到后來(lái)，實(shí)際上我們什么都在做。只要商鋪是賣東西的，我們都接受他們?nèi)腭v。我們不做的東西很少，藥不做，因?yàn)閲?guó)家規(guī)定做藥必須申請(qǐng)資質(zhì);熟食不做，例如鴨脖子，因?yàn)槭焓承〉甏蠖鄾](méi)有衛(wèi)生許可證。除了這兩樣，我們還真是什么都做，而什么都做，實(shí)際上就會(huì)什么都做不好。

二、網(wǎng)頁(yè)對(duì)商家來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了。從我們的角度來(lái)看，商家上傳幾張圖片、填點(diǎn)數(shù)字是很簡(jiǎn)單的事情，但是對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是復(fù)雜了。首先，他們年齡大多是二、三十多歲，雖然他們都會(huì)用電腦，但是要讓他們操作一個(gè)系統(tǒng)很難。所以當(dāng)時(shí)臨時(shí)聘請(qǐng)了十多個(gè)人，幫他們上架產(chǎn)品，但是成本一下子就上去了。這個(gè)是很大的負(fù)擔(dān)。因?yàn)槲覀儗?duì)商家打得牌子是免費(fèi)，所以不能向商家伸手要錢(qián)，而這又加重了我們的負(fù)擔(dān)。

到底要不要停止，當(dāng)時(shí)我們很糾結(jié)，因?yàn)檫@件事我們八個(gè)當(dāng)時(shí)還分成兩派，這是我們合作中唯一的不愉快。我主張撤銷，因?yàn)轫?xiàng)目處于燒錢(qián)狀態(tài)，資金回流速度太慢，后期投入會(huì)越來(lái)越多。如果繼續(xù)下去，接下來(lái)的推廣是把崇州最繁華那條街的廣告牌包下來(lái)，這么做的話可周轉(zhuǎn)資金就很少了。

另一派是想再融點(diǎn)資來(lái)拖起走。他們那邊只看到有現(xiàn)金在流入，但沒(méi)有看到有現(xiàn)金在流出。但總體在虧損。如果要拖起走的話估計(jì)沒(méi)得五十萬(wàn)不行，經(jīng)濟(jì)壓力太大。而且有一個(gè)技術(shù)人員要去日本讀書(shū)了，他一走自己找技術(shù)人有的話成本很高。

還有一個(gè)原因是，商家疲軟了，新入駐的很少，原因是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的問(wèn)題。只要有新的店家入駐，老店家就會(huì)被擠出首頁(yè)，消費(fèi)者來(lái)了要點(diǎn)半天才能看到自己的商店，商家就覺(jué)得很麻煩、很不劃算，久而久之口口相傳搞得大家都不想來(lái)入駐了。商家比較片面的理解了“免費(fèi)”，他們覺(jué)得他們一入駐以后就應(yīng)該馬上有收益，我覺(jué)得這個(gè)其實(shí)是一個(gè)年齡層的問(wèn)題，他們無(wú)法理解互聯(lián)網(wǎng)信息變現(xiàn)是需要過(guò)程的。

就這樣，由于多種原因，商家入駐的數(shù)量越來(lái)越少，項(xiàng)目在堅(jiān)持了近4個(gè)月后宣布失敗，網(wǎng)站同時(shí)下線。

我總結(jié)出來(lái)的五點(diǎn)教訓(xùn)

對(duì)于項(xiàng)目的失敗，我總結(jié)有以下五點(diǎn)：

一、城市規(guī)模較小。我們選擇在一個(gè)縣級(jí)市進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，這個(gè)縣級(jí)市有70萬(wàn)人，86%的人口分布在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城區(qū)人口不到10萬(wàn)，也就是說(shuō)，人口基數(shù)決定商業(yè)規(guī)模，人口太少，限制了商家的商業(yè)規(guī)模拓展。換言之，人口少了，銷售信息宣傳的再好也只有那么一點(diǎn)人來(lái)了解。所以，鹽科技的讀者們，你們?nèi)羰且鲱愃频膭?chuàng)業(yè)，一定要先調(diào)查好市場(chǎng)。

二、城市的發(fā)展水平限制了這個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展。雖然我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)和電腦進(jìn)入了家家戶戶，但是真正的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)卻還沒(méi)有進(jìn)入每個(gè)人的潛意識(shí)。城市的發(fā)展滯后導(dǎo)致這個(gè)城市的人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的效用認(rèn)識(shí)的并不夠清晰。這一點(diǎn)再我們進(jìn)行上門(mén)推廣的時(shí)候有很明顯的體現(xiàn)。無(wú)論我們的推廣員再怎么形象的解釋，很多商家就是無(wú)法理解這個(gè)項(xiàng)目能給他們帶來(lái)的好處。

三、前期市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析不到位。我們?cè)陂_(kāi)啟項(xiàng)目前做了市場(chǎng)調(diào)查，采用了問(wèn)卷的形式，通過(guò)反饋回來(lái)的信息，我們看到絕大部分商家是愿意接受新的推廣方式的。但是真的是因?yàn)槲覀儗?duì)數(shù)據(jù)分析根本就不懂，完全沒(méi)有對(duì)反饋信息進(jìn)行有效性篩選，沒(méi)有正確區(qū)分真實(shí)需求與偽需求。同時(shí)我們的一些數(shù)據(jù)也是來(lái)自于一些有關(guān)部門(mén)，有關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)畢竟具有時(shí)效性，可能并不代表我們當(dāng)時(shí)所處的時(shí)間點(diǎn)的實(shí)際情況。

四、經(jīng)驗(yàn)與執(zhí)行力不足。在完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的情況下，我們幾個(gè)小伙伴全憑自己平時(shí)的積累和自己的規(guī)劃來(lái)主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，這也為失敗埋下了伏筆。同時(shí)在一些細(xì)節(jié)方面，比如商家反饋信息的跟蹤與分析方面，我們也做的并不完善。

五、對(duì)商家的估計(jì)太高。這應(yīng)該是很多創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)通病了，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是每個(gè)做淘寶的都覺(jué)得會(huì)有很多人來(lái)自己的店鋪買東西。創(chuàng)業(yè)失敗后才意識(shí)到，過(guò)于樂(lè)觀的估計(jì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的。

其實(shí)，每個(gè)人都希望有一次轟轟烈烈且成功的創(chuàng)業(yè)，但絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)都是因?yàn)闆_動(dòng)。所以，在創(chuàng)業(yè)前我們一定要不斷的問(wèn)自己：我真的準(zhǔn)備好了嗎?這個(gè)項(xiàng)目還有可以改進(jìn)的地方嗎?記得李開(kāi)復(fù)說(shuō)過(guò)一句話：年輕人最好先參與創(chuàng)業(yè)，再主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)。謹(jǐn)以這句話與所有正在閱讀此文的創(chuàng)業(yè)者或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的朋友們共勉。