無論是在歐洲、美國還是中國，互聯(lián)網(wǎng)看起來都對房產(chǎn)中介沒有太大的殺傷力。原因：1、房產(chǎn)中介的工作技能和知識無法標(biāo)準(zhǔn)化，比如房屋歷史、鄰居為人、社區(qū)環(huán)境等信息；2、交易過程復(fù)雜，如合同、稅務(wù)、貸款等；3、大宗交易牽涉風(fēng)險(xiǎn)大，房產(chǎn)中介可以降低大的交易風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，英國人現(xiàn)在最愛的職業(yè)是房產(chǎn)中介。英國國家統(tǒng)計(jì)局在第三季度的數(shù)據(jù)顯示，英國有56.2萬人被房地產(chǎn)公司雇傭，這是1978年以來的最高紀(jì)錄，去年加入該行業(yè)的就有7.7萬人。

實(shí)際上不僅是英國，美國和中國的房地產(chǎn)中介也是個(gè)熱門的職業(yè)，房地產(chǎn)中介的門店恐怕要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于便利店的數(shù)量。

從商業(yè)的角度來看，房地產(chǎn)中介的一個(gè)奇特之處是它幾乎沒有受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。過去幾年，很多線下傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)都被互聯(lián)網(wǎng)深刻改變，甚至被摧毀。房地產(chǎn)中介雖然也隨著經(jīng)濟(jì)周期有很大的起伏，也會(huì)出現(xiàn)失業(yè)的狀態(tài)，但很少和互聯(lián)網(wǎng)是相關(guān)的。而且我們對房地產(chǎn)中介的需求從來沒有減弱過，也沒有互聯(lián)網(wǎng)公司可以取代。

還有一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)是房地產(chǎn)中介的傭金一直在上升。互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)商業(yè)帶來的一個(gè)最大沖擊就是價(jià)格下降，這讓很多傳統(tǒng)商家在低價(jià)中苦不堪言，但即使很多互聯(lián)網(wǎng)公司為用戶提供免費(fèi)的房源，傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介的傭金也沒有下降。

1.產(chǎn)品

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，房地產(chǎn)中介最大的門檻是其很多工作技能和知識無法標(biāo)準(zhǔn)化，從而無法以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的方式直接提供給用戶，尤其是涉及房屋買賣的部分。比如房屋的歷史、鄰居是個(gè)什么樣的人、社區(qū)環(huán)境如何等，這種本地化甚至私人化的信息是互聯(lián)網(wǎng)公司很難提供的。

2.成本

整個(gè)房產(chǎn)交易過程會(huì)涉及到非常多的領(lǐng)域，比如合同、稅務(wù)、貸款、估值等，理論上買家和賣家都可以自己投入時(shí)間或者找第三方輔助來了解這些必須的信息，但對于個(gè)人來說了解這些信息的學(xué)習(xí)成本太高了。時(shí)間成本也是一個(gè)問題，比如賣家通常沒有時(shí)間去接待那么多看房的人，而交給中介則可以解決這個(gè)問題。另外，房產(chǎn)交易對大部分人來說都是個(gè)大交易，很少人愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以買賣雙方都需要房產(chǎn)中介來降低風(fēng)險(xiǎn)—通常來說，房產(chǎn)中介都會(huì)比買賣雙方擁有更多經(jīng)驗(yàn)和更多信息。

3.成交量

雖然也有人只憑圖片就在網(wǎng)上買下價(jià)值數(shù)百萬美元的藝術(shù)品，但買賣房屋卻是個(gè)需要現(xiàn)場的生意。無論你在網(wǎng)上看了多少資料，現(xiàn)場看一下總是必須的，而房地產(chǎn)中介在現(xiàn)場的推銷對于房產(chǎn)的成交是很重要的。很多人買房的沖動(dòng)都是房地產(chǎn)中介在現(xiàn)場的強(qiáng)力推銷鼓動(dòng)起來的，這種面對面的銷售效果是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過在互聯(lián)網(wǎng)上展示的。

房地產(chǎn)中介并沒有被互聯(lián)網(wǎng)取代，但互聯(lián)網(wǎng)的確也給房地產(chǎn)中介帶來了很大的改變，比如越來越多的房產(chǎn)信息被中介公司或者個(gè)人放到了網(wǎng)絡(luò)上，讓房產(chǎn)信息越來越透明，也給房地產(chǎn)中介帶來了更多的客戶。

但這些改變更多的是增加了房產(chǎn)中介的運(yùn)行效率和降低了營銷成本，對這個(gè)行業(yè)基本的運(yùn)營模式并沒有帶來根本的改變。這也是房產(chǎn)中介和其他受到互聯(lián)網(wǎng)打擊的行業(yè)的不同，其最根本的原因是互聯(lián)網(wǎng)只提供了一些標(biāo)準(zhǔn)化粗略信息，而更有價(jià)值的信息一直掌握在房產(chǎn)中介手中。作為價(jià)值鏈最重要和最核心的部分，房產(chǎn)中介顯然是不擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的沖擊了。

所以一些依賴標(biāo)準(zhǔn)化信息的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，這一點(diǎn)在短租市場表現(xiàn)的更為明顯。比如在線短租平臺(tái)Airbnb已經(jīng)擁有50萬以上的在線房源和超過900萬的租客，Airbnb能夠成功很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是短租房屋的信息可以標(biāo)準(zhǔn)化，而且不需要太深入的信息，這些都是傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介最容易被互聯(lián)網(wǎng)搶走的東西。

對于房產(chǎn)中介公司來說，這是個(gè)值得思考的問題。互聯(lián)網(wǎng)也許永遠(yuǎn)取代不了房地產(chǎn)中介的線下服務(wù)，但隨著信息的透明化和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的精細(xì)化，房地產(chǎn)中介公司肯定可以借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到更高的效率—那個(gè)時(shí)候我們還會(huì)需要房產(chǎn)中介，但肯定不需要現(xiàn)在這么多。所以最重要的就是居安思危，如果危險(xiǎn)不是來自外部，那么肯定就會(huì)從內(nèi)部滋生。商業(yè)就是這樣。