互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么？小米給出的答案是創(chuàng)新。是瘋狂秒殺的盛況，還是饑餓營銷的騙局？是硬件"期貨"暴利，還是生態(tài)圈創(chuàng)新模式？是三代顛覆性設(shè)計，還是對"高帥富"描摹畫虎？

"米粉想要的，就是小米會做的" --創(chuàng)新之源

對于互聯(lián)網(wǎng)時代的新型市場環(huán)境，劉德給出了全新解讀?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)化的市場與傳統(tǒng)大不一樣，過去是買的不如賣的精。傳統(tǒng)的線下市場存在信息屏蔽，消費者很少有發(fā)言權(quán)，沒有傾訴的通道。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，賣家與買家有獲取信息均等的權(quán)利?；ヂ?lián)網(wǎng)成了巨大的輿論通道，用戶提出的問題會被放大，草根用戶擁有了發(fā)言權(quán)?？梢哉f，今天的市場環(huán)境，買的賣的一樣精。這也決定了小米的新思維--把用戶當(dāng)朋友。

朋友的困難就會傾力解決，朋友的意見就會親歷傾聽。小米正是用了一個樸素的思維方式成就了今天。小米的每位設(shè)計師都會去看用戶的意見。"把更多的經(jīng)歷用在測試和溝通上"，劉德表示，"當(dāng)有更多的人幫你挑問題的時候，你會成長的更快"，"然后用最快的速度發(fā)現(xiàn)問題，用最好的態(tài)度解決問題"。

足夠開放，不自欺欺人，用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式去擁抱消費個體，用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式還原用戶的需求。"米粉想要的，就是小米會做的"，劉德對易觀網(wǎng)這樣描述小米未來的產(chǎn)品布局。

追求極致產(chǎn)品--讓創(chuàng)新落地

小米對極致的追求貫徹了手機產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)。"把對手逼死，把自己逼瘋"，劉德戲稱到，"從ID角度講，既是'沒用也想買，用完不想扔'"。極致的產(chǎn)品既是拉動用戶的根基，也是競爭的強有力壁壘。

據(jù)劉德介紹，小米內(nèi)部對產(chǎn)品的規(guī)劃有三個標(biāo)準(zhǔn)：某個設(shè)計，如果有存在的意義“加正值”，存在與否無所謂即“不加不減”，產(chǎn)生負(fù)面效果“加負(fù)值”。小米的設(shè)計非常謹(jǐn)慎，不僅“負(fù)值”的設(shè)計會去掉，而且“不加不減”的設(shè)計也會被抹去，以求把每個工具調(diào)到最優(yōu)的方式。劉德坦陳，小米手機似乎沒有特色可言，但小米卻還原了產(chǎn)品的本源--緊緊追逐并滿足著米粉的需求。創(chuàng)新而非臆想，極致而非極端。在溝通與探索中，小米讓消費者期許的小微創(chuàng)新實現(xiàn)落地。

劉德表示，小米的設(shè)計團隊有著比消費者要求更高的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。在追求極致產(chǎn)品的同時，劉德并不關(guān)心銷售，"當(dāng)一個產(chǎn)品做到極致的時候，還會擔(dān)心銷售？賺不賺錢嗎？"顯然，回歸產(chǎn)品比死盯銷售數(shù)據(jù)來的更實在。

從全能選手，到聯(lián)合國軍團--創(chuàng)新內(nèi)在力

劉德認(rèn)為，小米今天能夠取得這樣的成績，原因之一在于創(chuàng)業(yè)初期找到了"對"的人。在劉德的帶領(lǐng)下，小米創(chuàng)始之初并沒有招募一批大公司的"精英"，而是集結(jié)了小公司的設(shè)計"多面手"。"每個人都可謂全線選手"，劉德表示，從設(shè)計、制造、生產(chǎn)到與供應(yīng)商的關(guān)系維護，設(shè)計師必須自己去爭取資源。這些全能型選手幫助小米手機走穩(wěn)了第一步。

小米的設(shè)計團隊雖小，但生產(chǎn)力十足。據(jù)劉德透露，小米ID團隊負(fù)責(zé)包括小米手機、小米盒子、配件、電子產(chǎn)品、玩具等全線產(chǎn)品。而配件組只有兩三個人的時候，一年投入117個項目，其中有69個投入量產(chǎn)。

現(xiàn)在的小米ID團隊已經(jīng)今非昔比。隨著對設(shè)計分工的細(xì)化，越來越多的名企人才加入，成為"聯(lián)合國"的設(shè)計軍團。小米幕后的團隊力量成為推動小米創(chuàng)新實踐的內(nèi)在力量。