在中國要?jiǎng)?chuàng)新非常不容易。為什么大家普遍不太敢創(chuàng)新?甚至很多大公司有財(cái)力、有實(shí)力也不創(chuàng)新?

從價(jià)值觀到“膽商”

首先是價(jià)值觀問題。我們的價(jià)值觀太單一了，過于崇尚成功，把收入作為成功的標(biāo)志。而創(chuàng)新是一個(gè)比較“二”的事。創(chuàng)新不能太注重成功，要屢敗屢戰(zhàn)。我們都看不起失敗者，所以很多成功的企業(yè)家要把企業(yè)搞得很穩(wěn)健，因?yàn)樗麄円埠ε率　?/p>

如果你真的想成為一個(gè)創(chuàng)新者，所有關(guān)于商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)的問題都是術(shù)。真正的道是價(jià)值觀。我們不能一方面渴望創(chuàng)新，渴望成功，一方面又要跟社會(huì)主流的價(jià)值觀保持高度的一致，害怕失敗，不敢去嘗試一些可能失敗的東西。

其次，我們從小受的教育是希望不斷地被認(rèn)同，很看重別人的觀點(diǎn)。我們都希望自己是大眾派、代表著多數(shù)的觀點(diǎn)和聲音。但如果你干了一件所有人都叫好的事，這還叫創(chuàng)新嗎?創(chuàng)新者很多時(shí)候是很孤獨(dú)的，是不被大多數(shù)人所理解的，甚至只是小眾派。創(chuàng)新者不在于他們有多創(chuàng)新，而在于他們堅(jiān)持了一個(gè)方向，最后時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)，逮到了機(jī)會(huì)。但在最開始一定是得不到大眾認(rèn)同的。

第三，說到創(chuàng)新，很多人的情商都?jí)颍巧桃膊蝗?，但還需要一樣?xùn)|西，就是內(nèi)心的強(qiáng)大，所謂的“膽商”。

從微創(chuàng)新到大市場

很多人把“微創(chuàng)新”與“顛覆式創(chuàng)新”對(duì)立起來，認(rèn)為前者就是小打小鬧，后者就要敲鑼打鼓。事實(shí)上，所有的顛覆式創(chuàng)新，都是從一個(gè)很小的點(diǎn)切入，這個(gè)點(diǎn)小到行業(yè)巨頭對(duì)此根本不屑一顧。所以很多顛覆式創(chuàng)新剛開始都是微創(chuàng)新，甚至顛覆者本人都沒有意識(shí)到。

那么，怎么去做顛覆式創(chuàng)新?

第一，用戶體驗(yàn)的顛覆。通俗地說，就是把原來不好用的東西變得特別順手，把原來不方便或者很困難才能得到的服務(wù)和產(chǎn)品，變得很容易很方便就能獲得。有時(shí)候你能讓對(duì)手的產(chǎn)品變得難用，也說明你在破壞對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

第二，商業(yè)模式的顛覆。用一句大俗話來說，就是讓很貴的東西變得很便宜，讓收費(fèi)的東西變成免費(fèi)，這實(shí)際上也是在破壞對(duì)手的商業(yè)模式。

第三，技術(shù)的顛覆。隨著科技的不斷進(jìn)步，純粹的技術(shù)顛覆越來越難以發(fā)生了，特別對(duì)于很多中國的中小企業(yè)而言，在核心技術(shù)上缺乏積累和底蘊(yùn)，相比之下，應(yīng)用層面——面對(duì)客戶、消費(fèi)者的創(chuàng)新顯得更加現(xiàn)實(shí)。

給創(chuàng)業(yè)者的諍言

諍言一 商業(yè)的本質(zhì)，我認(rèn)為就是消費(fèi)者選擇用你的東西。那么，消費(fèi)者為什么選擇用你的東西?事實(shí)上，消費(fèi)者都特別自私，所以學(xué)會(huì)用他們的角度思考問題是微創(chuàng)新的前提，也是顛覆式創(chuàng)新的開始。

諍言二 在做微創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新的時(shí)候，一定要注意避免被誤導(dǎo)。我一直講小公司千萬不要做平臺(tái)戰(zhàn)略。原因在于平臺(tái)不是做出來的，而是不自覺積累出來的。如果有4億人都用微信，微信自然就是平臺(tái)。360剛開始的時(shí)候，如果我當(dāng)時(shí)要是懂網(wǎng)絡(luò)安全，這件事是做不成的。如果要做平臺(tái)，就要做殺毒、防火墻、主動(dòng)防御……沒有三年這個(gè)平臺(tái)是搭不出來的。三年以后市場什么樣?我并不知道。而且平臺(tái)一旦要全面推動(dòng)，無法形成壓強(qiáng)，所以小公司最忌諱做平臺(tái)。小公司未來可能是一個(gè)很大的平臺(tái)，但現(xiàn)在一定要選擇單點(diǎn)突破。

諍言三 一定要想辦法聚焦有限的資源。倘若今天我伸出雙手要推一個(gè)河馬或大象，無疑很難推動(dòng);但倘若把自己變成一個(gè)錐子，用同樣的力量扎它們的屁股，可能還是會(huì)讓它們疼一下。很多人犯的錯(cuò)誤其實(shí)都是貪嗔癡的本性，想法越多，越急躁。所以，在創(chuàng)業(yè)的最初幾年，一定想辦法約束自己的欲望，多做減法，盡可能地聚集資源，不斷超出用戶的體驗(yàn)，這才是很多創(chuàng)新的開始。

碎片感悟

韋凱元 新跨樂(北京)藝術(shù)有限公司董事長兼CEO

周鴻祎認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有兩種掙錢模式，一種是廣告，另外一種是直接付費(fèi)。沿著這個(gè)思路，我認(rèn)為，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在工具型、入口型的業(yè)務(wù)上可以實(shí)行免費(fèi)，就像360的殺毒或者瀏覽器;但如果是垂直產(chǎn)品級(jí)的東西，要開發(fā)很多服務(wù)以及相關(guān)的價(jià)值網(wǎng)，在業(yè)務(wù)量沒那么大的情況下，要想全免費(fèi)，進(jìn)而通過廣告產(chǎn)生收益，其實(shí)是非常難的。

朱靜 上海上坤實(shí)業(yè)投資有限公司總經(jīng)理

真正的加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)改善，你就顛覆了，就創(chuàng)新了。周鴻祎給了我一個(gè)方法，那就是去和一線人員研究，怎么樣提高客戶體驗(yàn)，怎么樣更好地超越客戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的期望，這一點(diǎn)是我的收獲。

呂超 上海耀客文化傳媒有限公司總經(jīng)理

我是拍電影電視的。如果說張藝謀的《紅高粱》是對(duì)第三、第四代導(dǎo)演的顛覆式創(chuàng)新，那么馮小剛就是“屌絲”的逆襲，他用一種很草根的方式完成了對(duì)張藝謀和陳凱歌的顛覆式創(chuàng)新。但2012年，徐崢用《泰囧》 又顛覆了馮小剛的模式。從產(chǎn)品的角度來看，電影產(chǎn)品好不好，關(guān)鍵在于有沒有找到用戶的需求，《泰囧》開發(fā)出了草根觀眾的需求，就是一種顛覆式創(chuàng)新。

本文由《中歐商業(yè)評(píng)論》編輯姚音根據(jù)中歐新生代創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖成長營上的嘉賓演講整理而成