福布斯熱門專欄作家Eric Jackson幾天前發(fā)表了一篇評論，標(biāo)題是《業(yè)績下滑，“云服務(wù)”真的在扼殺IBM嗎》，他根據(jù)IBM的財報認(rèn)為，該公司不僅整體業(yè)績表現(xiàn)平平，而且在中國、俄羅斯這些以往的增長型市場也表現(xiàn)同樣疲軟，據(jù)此他認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真評估這樣一個問題：IBM是否錯過了企業(yè)從巨型的信息技術(shù)開支向云服務(wù)開支轉(zhuǎn)型這條大船。

在這篇評論中，我不打算直接討論這個待評估的問題，但希望能提供一個考察這個問題的視角，IBM這兩年花了大把精力在鼓吹大數(shù)據(jù)——前些年IBM說得最多的是云計算，這兩年才將重點轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)上，該公司似乎認(rèn)為云計算是基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)則是信息技術(shù)下一步應(yīng)用的核心。

3月份時，我和IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團總經(jīng)理胡世忠，IBM軟件集團大中華區(qū)戰(zhàn)略及市場總監(jiān)吳立東有過一次交流，談?wù)摰慕裹c可以概括為圍繞大數(shù)據(jù)的5個為什么，不僅包括大數(shù)據(jù)作為一個熱門行業(yè)本身催生的機會，IBM的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，也包括大數(shù)據(jù)所帶來的一些深刻影響，比如企業(yè)是否應(yīng)該將現(xiàn)在在第三方平臺上實施的交易轉(zhuǎn)移到自家門戶，是否會受制于數(shù)據(jù)孤島等，這些或許能透露出面向云服務(wù)時代的IBM到底在想什么和做什么。

之一：大數(shù)據(jù)是不是泡沫？

目前很多所謂的大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)者，似乎就是對微博等社交網(wǎng)絡(luò)的信息做一些分析，然后幫助促進銷售，但顯然這不是全部，IBM這樣的軟硬件公司似乎才是最大受益者，我甚至開始懷疑這個概念一開始就是軟硬件巨頭們?yōu)榱速u更多產(chǎn)品而發(fā)明的。

胡世忠同意“IBM會是最大受益者之一”的說法。不過他也認(rèn)為，小公司在一些細(xì)分領(lǐng)域也會有很多機會，比如如何在不同種類的數(shù)據(jù)之間建立可分析性，對其進行分析等，其中的一些會獲得獨立的生存空間，但很多可能會被收購。

“過去18個月中有比我想象中更多的國外的小公司進中國來，它們有一些是專門做數(shù)據(jù)的日志、數(shù)據(jù)的來源等等。在這里，每一個障礙都是機會。”

但這個行業(yè)處理的對象處于快速變化中，比如移動數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)，可能客戶更愿意和IBM這樣的整體解決方案公司打交道，這也是小公司的最大風(fēng)險——它們可能稍有不慎就會被潮流拋棄。IBM將在很多領(lǐng)域扮演收購者角色，過去已經(jīng)收購了超過30家與大數(shù)據(jù)相關(guān)的公司。

IBM在這方面最早收購的是Cognos，是做一般分析型的?，F(xiàn)在則轉(zhuǎn)向收購專業(yè)的，解決大數(shù)據(jù)領(lǐng)域特定問題的公司，要不然就是解決行業(yè)問題的，要不然是數(shù)據(jù)的分類問題，或者是一些數(shù)據(jù)存儲上的技術(shù)問題，或者是數(shù)據(jù)挖掘，越來越窄、越來越精。

“這讓我們提供給客戶、幫助客戶解決問題的類型越來越多，而不是用同一個東西來解決所有問題。”

之二：企業(yè)最終會逃離第三方電商平臺，回到自己的門戶？

淘寶去年的交易額已經(jīng)超過1萬億元，這個行業(yè)的高增長還在持續(xù)，當(dāng)大數(shù)據(jù)成為一個大問題時，企業(yè)是否需要對其電商模式進行重新定位？據(jù)兩位采訪對象介紹，他們掌握的信息是，國外一些企業(yè)已經(jīng)開始將交易環(huán)節(jié)從亞馬遜撤出，而轉(zhuǎn)向自己的門戶，因為它們不愿意失去客戶的第一手信息和客戶關(guān)系。

而IBM顯然正努力讓中國的企業(yè)也意識到這點，因為這樣一來它們將更需要IBM這樣的解決方案商的支持，這是一個大生意。

“我們現(xiàn)在跟每個企業(yè)談智慧商務(wù)的時候，開始向他們介紹把這個東西放第三方平臺上，放在淘寶天貓的代價是什么，你不知道誰買了東西，不知道他的愛好是什么，沒有辦法讓人知道你的產(chǎn)品是什么。另外，你設(shè)計的產(chǎn)品不見得是客戶想要的，這將造成庫存。”

之三：第三方數(shù)據(jù)運營是個大生意？

SAP正在做一項嘗試，即鼓勵一些企業(yè)將自己的數(shù)據(jù)放在一個公共平臺上，這樣就能發(fā)揮數(shù)據(jù)的優(yōu)勢——因為當(dāng)每家公司將自己的數(shù)據(jù)共享出來時，就更有機會建立起大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，當(dāng)這些信息僅僅是每家企業(yè)的私有財產(chǎn)時，是一座座數(shù)據(jù)孤島。

IBM也會這樣做嗎？胡世忠的回答是：第一，在國內(nèi)還沒有聽過有這種需求，沒有碰到過；第二，如果客戶有這個需求，IBM可以做到這一點。不過在國外，IBM已經(jīng)開始為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)運營服務(wù)，幫助其應(yīng)用數(shù)據(jù)。

“但在國內(nèi)還沒有，因為很多企業(yè)都有很多自己的低成本IT人員，還需要將這些人員的能量盡可能地發(fā)揮出來。”

之四：大數(shù)據(jù)會讓行業(yè)的界限變得更模糊嗎？

一個行業(yè)和另一個行業(yè)的界限，在很大程度上是因為知識和技術(shù)的界限造成的，大數(shù)據(jù)正使界限變得模糊，比如一些物流公司正介入電商領(lǐng)域，阿里巴巴同樣是金融領(lǐng)域強大的競爭者。

這種趨勢同樣在IBM身上發(fā)生著，比如奧美是IBM傳統(tǒng)的公關(guān)公司，每年給它一筆費用，但現(xiàn)在變成了IBM在EMM（企業(yè)營銷管理）領(lǐng)域的合作伙伴，而其傳統(tǒng)的客戶蘇寧則有可能變到IBM下一代的產(chǎn)品合作伙伴，或其渠道合作伙伴。

之五：大數(shù)據(jù)孤島會出現(xiàn)嗎？

那些擁有大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)和電商交易平臺，都將數(shù)據(jù)列為其私有財產(chǎn)，希望借此使其成為大數(shù)據(jù)的贏家，而這將導(dǎo)致新的信息孤島出現(xiàn)。

兩人的看法是，一方面，F(xiàn)acebook和Twitter已經(jīng)帶頭開放部分?jǐn)?shù)據(jù)給第三方公司，因為它們自身也能從這種開放中受益，它們不可能自己進行所有的分析和運用，而更多的企業(yè)也最終會走向這條道路，但他們的開放不會是無償?shù)?，他們會希望從開放中受益。

另一方面，雖然微博、微信等外部數(shù)據(jù)是重要的數(shù)據(jù)來源，但大多數(shù)客戶已經(jīng)有足夠多的內(nèi)部數(shù)據(jù)，完全可以從內(nèi)部數(shù)據(jù)應(yīng)用開始，他們需要做的，是制定一個統(tǒng)一的管理者，以協(xié)調(diào)各個部門的行動。