本·霍洛維茨(騰訊科技配圖)

據國外媒體報道，一家公司的組織管理工作對公司而言異常的重要，而硅谷知名企業(yè)家霍洛維茨就對此有著很深刻的認識。

本·霍洛維茨(Ben Horowitz)曾是企業(yè)軟件公司Opsware的共同創(chuàng)辦人、總裁兼首席執(zhí)行官，后來Opsware在2007年以16億美元的價格賣給了惠普。后來霍洛維茨與馬克 安德森(Marc Andreessen)共同創(chuàng)辦了創(chuàng)投公司Andreessen Horowitz。因為霍洛維茨深信培訓能夠給公司帶來很多意想不到的效益，所以他曾在Opsware親自講授了一門管理預期課程。在課上，霍洛維茨曾很清楚地指出自己期待每一位參加這門課程的經理人能夠定期地和自己的員工見面。為此，霍洛維茨甚至給出了進行一對一見面的建議，這樣可以讓見面人意識到自己很受重視，也不會找理由推脫不來。

但是，有一天霍洛維茨心情愉悅的來上班的時候，他無意中發(fā)現(xiàn)自己公司的一位名為蒂姆經理竟然在6個月的時間里面沒有和沒有和自己的員工進行過一對一的見面。這讓霍洛維茨很詫異，在6個月里面沒有和自己的員工進行過一對一的交流，想到自己花了這么多的時間和精力給這些經理人講授這門課程，還準備了這么多的材料，而且在課上還專門指出一對一交流的重要性，結果卻是上完課后6個月里這位經理一次也沒有和自己的員工單獨地交流過。如果這就是霍洛維茨上課之后效果，他自己開始懷疑自己上的課到底有沒有意義。霍洛維茨本以為自己上完課后，公司的經理們會按照自己的要求去做，完全沒有想到會是這樣的結果。霍洛維茨已經意識到了自己的公司團隊已經不知不覺地學會了自己的一些不好的習慣，可是霍洛維茨不明白為什么這些經理人沒有把自己的優(yōu)點給繼承了? 霍洛維茨開始考慮自己是不是已經失去了對團隊的控制。這種憂慮也讓霍洛維茨想起了很多年以前自己和父親的一次對話。他們父子討論的是NBA凱爾特人球隊當時的主教練湯米 海因索恩(Tommy Heinsohn)。海因索恩擔任主教練期間帶領凱爾特人贏得了NBA總冠軍。并且在1973年海因索恩被評為年度最佳教練。但是之后凱爾特人的戰(zhàn)績下滑的很厲害，，并創(chuàng)下了聯(lián)盟最差紀錄。于是霍洛維茨就問父親這是怎么了。當時父親的回答是，球隊的隊員已經不再注意主教練海因索恩的怒吼了(海因索恩脾氣比較暴躁，經常在執(zhí)教時對球員大吼)?，F(xiàn)在海因索恩再吼隊員們已經習慣了，開始不聽他的了。這讓霍洛維茨在想是不是自己的團隊也開始忽視自己，開始不聽自己的了。

霍洛維茨逐漸地意識到自己曾經很清楚的告訴團隊去干什么，卻沒有告訴他們?yōu)槭裁匆@么做。考慮到每一位經歷都有很多的工作事物需要處理，所以他們很難把每一件事情都按能照自己的本意處理妥當。而且這些經理們也沒有認為單獨和員工進行一對一的交流會有多么重要。因為霍洛維茨本人也沒有解釋為什么要經理們這么做，更沒有說這件事情的重要性。

既然這樣，霍洛維茨在想自己為什么還要強制要求這些經理們參加自己主持的培訓，還要求他們和員工進行一對一的交流和溝通。這樣做的意義又是什么那?經過深思熟慮之后霍洛維茨立即讓這位經理的上司史蒂夫來自己的辦公室。當史蒂夫走進霍洛維茨的辦公室時，霍洛維茨就問：史蒂夫你知道今天問什么這么著急的讓你來辦公室嗎?史蒂夫回答不知道。下面是二人的對話的具體內容：

霍洛維茨：你知道為什么我每天早上早早地起床來公司上班嗎?如果是為了錢的話，我大可以明天就把公司賣了，這樣我能很輕松地賺到很多很多的錢。我來這里也不是為了能出名。恰恰相反，我之所以來到公司上班，因為這個工作對我個人來說很重要。把Opsware打造成為一個好公司也很重要。而且那些天天在公司工作12個小時甚至16個小時的員工對我來說也很重要。要知道，他們除了睡覺休息之外幾乎把全部時間都投入到了公司。我是因為這些才天天來公司的。

史蒂夫：知道了。

霍洛維茨：那你知道在一個好的地方工作和在一個差的地方工作有什么區(qū)別嗎?

史蒂夫：嗯，我認為自己知道點。

霍洛維茨：那你告訴我區(qū)別是什么。

史蒂夫：這個……嗯……

霍洛維茨：好，讓我來告訴你。在一個好的機構工作，人們能夠將主要的精力放在工作上面，而且對完成自己手頭上的工作也別的有信心。這樣，無論是對公司還是對員工，都有好處。而且在這樣的公司工作讓人感到很愉悅。公司的每一個人早上醒來就知道自己一天的工作是有用，而且會是高效率的，這對員工和公司而言都很有意義。這樣的工作會是很充實的，也讓員工感覺很有工作動力。跟這個相反的是，在一個差的公司里面，員工會花很多的時間去想工作之外的事情，他們會因為公司的各種不盡如意的規(guī)章制度而煩惱，為了一些工作之外的事情勾心斗角。他們根本不清楚自己來上班是干什么的，更不要談什么完成自己的工作了。即便他們很不容易的完成了工作任務，還不知道花費了多長的時間。這些員工也不知道自己所作的工作對公司意味著什么，更不知道這樣的工作會給自己帶來什么。而讓事情更糟糕的是，即便員工鼓足勇氣和自己的上司反映公司存在的問題，得到的答復卻是，公司根本不存在這樣的問題，現(xiàn)在的狀況很好，即便有個別的小問題也不值得去關注。

史蒂夫：明白了。

霍洛維茨：你察覺到你手下的一個叫蒂姆(Tim)的經理在這6個月里沒有和任何員工進行過一對一的交流了嗎?

史蒂夫：沒有

霍洛維茨：現(xiàn)在你已經知道了，你意識到現(xiàn)在蒂姆的組織工作做得怎么樣了嗎?

史蒂夫：知道了。

霍洛維茨：所以，現(xiàn)在你和蒂姆已經阻礙了我將這家公司打造成為一家好公司的進程。你們已經成為了公司前進路上的障礙。所以，如果再接下來的24個小時之內，蒂姆還沒有和每一位員工進行一對一的溝通的話，我別無選擇，只好把你和蒂姆一起解雇了?，F(xiàn)在你都清楚了嗎?

史蒂夫：都明白了。

或許會有人質疑霍洛維茨這樣做是否真的有必要。畢竟，就算公司的組織管理工作做的再好，沒有市場，沒有拿得出手的產品，公司一樣會垮掉。而只要有了市場，有了能夠征服消費者的產品，公司的組織管理再差，公司也一樣會賺錢。這兩個論點都有道理。但是霍洛維茨之所以對自己的高管說這一大通道理，最后還以辭職向威脅還是有著他自己的原因的。

霍洛維茨的三點原因是：

1.在公司銷售業(yè)績很好的時候，組織工作真的并不太重要。但是一旦銷售狀況糟糕了，組織工作很有可能決定這個公司的生死。

2.再好的公司也會遇到產品銷售很糟糕的困難時期。

3.一家好的公司會把組織工作看得很重要，而且會不斷地爭取把組織管理水平提高到更高的層面。

當一家公司的經營狀況很好的時候，讓優(yōu)秀的員工留下來的理由很多：

1.員工的職場道路會越走越寬，因為隨著公司的不斷發(fā)展，會很多不同性質的工作崗位出現(xiàn)。

2.員工的家人和朋友會覺得他是個人才，能夠在這么賺錢的公司上班，肯定不差。他們或許之前根本不知道有這么一家公司。

3.能在一家藍籌股公司的鼎盛時期留在公司，也會讓員工的簡歷更有說服力。

4.當然，員工會掙更多的錢。

可是一旦公司的經營狀況糟糕了，那么上面所有這些能夠把人才留住的理由都成了他們離開的理由。實際上，能將人才留在一個經營狀況很糟糕的公司的唯一理由就是——員工喜歡自己的工作，自己愿意留下來。畢竟，現(xiàn)在的經濟條件下，跳槽到別的公司對優(yōu)秀員工來說很簡單。

而且世界上還沒有哪家公司的股票只漲不跌的。在組織管理差勁的公司，當公司沒有經濟效益的時候，員工會隨之離開。而對科技公司而言，效益糟糕的時候，員工也會離開公司。但是那些優(yōu)秀的員工一旦離開了，科技公司就會陷入惡性循環(huán)：公司貶值，優(yōu)秀員工離開，而優(yōu)秀員工的離開導致科技公司的研發(fā)能力下降，公司的價值進一步下跌。這種惡性循環(huán)一旦出現(xiàn)，很難扭轉。

而在霍洛維茨第一次見到比爾 坎貝爾(Bill Campbell)時，坎貝爾已經是Intuit的董事會主席了?？藏悹栠€是蘋果董事會成員，還和很多的硅谷知名CEO都是好朋友，包括大名鼎鼎的史蒂夫 喬布斯和杰夫 貝索斯。但是這些光環(huán)對霍洛維茨而言，都不如坎貝爾運營當時一家名為GO的公司時出色的組織管理工作留下的印象深刻。GO公司早在1992的時候就打算制造iPhone手機，為此GO公司籌集的很多的資金，這些資金比風險投資對任何一家初創(chuàng)企業(yè)的投資都要多。但是在1994年GO賣給AT&T時，這些投資幾乎都沒有收回來。這或許讓人覺得很難理解，GO遭遇了這么慘痛的失敗，為什么霍洛維茨還是對坎貝爾如此的欣賞。因為霍洛維茨接觸過的所有以前在GO工作過的人，這其中包括麥克 侯默(Mike Homer)、丹尼 夏德爾(Danny Shader)和陳風雷(Frank Chen)等硅谷名人，他們無一不說GO是一家他們所有工作過的最棒的公司。雖然最后公司失敗了，他們也沒有賺到錢，但是他們仍然認為GO是個值得去的好公司。

這讓霍洛維茨意識到了坎貝爾的組織工作是多么的出色。很明顯，約翰 杜爾(John Doerr)對此也非常認同坎貝爾的工作能力。杜爾是KPCB風險投資公司的合伙人和谷歌(微博)公司的董事。作為全世界最具傳奇色彩的風險投資家之一，杜爾從1980年開始John參與了眾多硅谷成功企業(yè)的早期投資，包括谷歌、SUN、康柏、亞馬遜、網景、Intuit、Lotus、賽門鐵克、Cypress 、S3、Millennium Pharmaceuticals等公司。他同時也擔任多家上市公司的董事，包括谷歌 、Intuit、亞馬遜、Homestore.com和SUN。所以在需要為Intuit需要一位首席執(zhí)行官的時候，杜爾推薦了坎貝爾。雖然之前杜爾也曾因為對GO的投資損失了了很多錢，但是這并不影響杜爾對坎貝爾的認同。這些年來，霍洛維茨在和那些曾在GO 工作過的員工聊起坎貝爾的時候，大家都說他能力很優(yōu)秀，當時也一直致力于要將GO打造成為一家好的公司。

所以，霍洛維茨如此地重視公司的組織管理工作也是有著他的良苦用心的。而且，組織管理工作確實對公司的發(fā)展而言至關重要。