創(chuàng)業(yè)四年，將一個專營土特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品的淘寶店經(jīng)營到四皇冠，并且店鋪好評率高達4.8分以上，這是王小幫的成績。近日，這位操著濃重鄉(xiāng)音、曾北漂打工六年后回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的淘寶店主，接受了站長之家的專訪。

在淘寶眾多賣家中，王小幫的店鋪可能并不醒目，但如果單純從店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)以及經(jīng)營類目分析，王小幫的淘寶店卻令人贊嘆：農(nóng)副產(chǎn)品類目，開業(yè)四年，已經(jīng)四皇冠，店鋪評分在4.8分以上，比同行普遍高15%左右，此外店鋪主要面向有消費能力的已婚家庭婦女，顧客回頭率在40%，凈利潤高達25%?，F(xiàn)在，王小幫淘寶店的貨源已經(jīng)覆蓋了他老家所在的縣，并與多個村落簽署的定向種植收購協(xié)議，目前王小幫開始租賃土地，并準(zhǔn)備引進一些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進行種植。而在接受站長之家專訪時，王小幫也透露稱，因為招不到合適的人才，現(xiàn)在淘寶店的發(fā)展已經(jīng)受到影響。

站長之家專訪如下(根據(jù)錄音整理)：

站長之家：日成交量與月成交金額有多少?

王小幫：每天交易有130筆左右，周末在100筆左右，周一到周三，高峰時有150筆左右?，F(xiàn)在一個月的成交金額有40多萬。

站長之家：毛利潤怎么樣?

王小幫：除去推廣費用、人工費用等所有費用，凈利潤有25%，銷售額的25%。

站長之家：有在淘寶做推廣嗎?消費多少，效果如何呢?

王小幫：有做，做了淘寶的直通車、鉆石展位?，F(xiàn)在每個月在淘寶上投入的營銷費用有七八千元，主要花費在直通車上?，F(xiàn)在做淘寶的直通車看不到直接的轉(zhuǎn)化率，我更多是為了它的后期效應(yīng)，就是客戶通過直通車進入店鋪，然后收藏店鋪，主要是一個廣告效應(yīng)。

站長之家：店鋪主要面向哪里用戶?有考慮擴大經(jīng)營品類嗎?

王小幫：來我店鋪的，大部分是30歲以上的家庭婦女。現(xiàn)在還沒打算擴大經(jīng)營類目，只想做好現(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營，因為我們老家也只有農(nóng)產(chǎn)品這些資源，如果我要擴大類目的話，找不到合適的資源，也忙不過來。

站長之家：店鋪在哪里辦公?有多少人經(jīng)營?

王小幫：我在我們縣城租了一個倉庫，現(xiàn)在又在太原設(shè)了一個發(fā)貨點。目前打理店鋪的，在太原有11個人，有的負責(zé)客服，有的負責(zé)打包，都比較忙，他們都是我們村子里的小姑娘，包吃包住，工資一個月在1500-2000左右。在老家那邊，主要是請一些老鄉(xiāng)，做一些零活。

站長之家：收到過差評嗎?怎么處理差評?

王小幫：收到過。因為我的土產(chǎn)品，都是土里土氣的，也沒有做什么磨光、打蠟之類的，所以有用戶收到以后，感覺我的產(chǎn)品和超市里買的不一樣，他們感覺我的這個東西太土，就給我了差評。收到差評之后，用戶也很難溝通，不過我賣的都是地里長的東西，一般都是一個月左右之后，用戶吃著好吃、喝著好喝，他們才慢慢覺的我的東西比較好，他們不修改差評的話，有時也會追加評價。

站長之家：感覺做的比較吃力的地方有哪些?

王小幫：第一是，人比較難找。在我們山西、在太原、在我們老家，懂電子商務(wù)的人不多，很多都需要自己慢慢培養(yǎng)。再就是，土產(chǎn)品不夠賣。因為我店里賣的，都是我們老家地里種出來的，比較放心，但量太少，不夠賣，像小米、紅小豆、黃豆等，有時候只夠賣半年的，賣完之后，如果在我們村子周邊找不到新貨源，就只能暫時把這個產(chǎn)品下架，然后等明年收獲之后再上架賣?，F(xiàn)在，我店里的老客戶，他們都知道這個情況，也都了解在哪個季節(jié)，會有哪個新產(chǎn)品開始上架了。

站長之家：競爭厲害嗎?新開一個店還能成功嗎?

王小幫：2009年，我的事跡被報道之后，網(wǎng)上有很多很多的人開始復(fù)制我的店鋪，開始做土特產(chǎn)的淘寶店，到現(xiàn)在還有很多人在我的QQ留言、發(fā)郵件問我，咨詢淘寶開店的事，也有些是殘疾人，沒有勞動能力，也想開店自立更生。在我有時間的時候，我就一一回復(fù)他們，但平常要管理店鋪、到進貨、發(fā)貨的，比較忙，有的就回復(fù)不了。

現(xiàn)在新開一個淘寶店，要成功需要下功夫，功夫下到了，事也成了。首先，你得學(xué)，開店、設(shè)計、裝修、經(jīng)營，你都得學(xué)，你還要研究同行、關(guān)注同行、分析同行的店鋪，和自己的比較，一點點地改進。只要把這些都做到了，就會有機會把事做成，還有細節(jié)也很重要。我覺得，成功可以復(fù)制，只要你肯下功夫去學(xué)習(xí)。