【IT時代周刊訊】(記者 傅若巖)換帥不為業(yè)績而為機遇。在這樣的信念中，SAP中國又一次完成了高層更替。

　　3月28日，《IT時代周刊》第一時間掌握了SAP中國的最新的人事變更動態(tài)：任命孫小群女士為SAP中國研究院總裁。這意味著現(xiàn)任SAP中國研究院總裁芮祥麟(微博)將出現(xiàn)異動。同時，本刊記者還獲得了另外四位離職高管的名單：SAP全球高級副總裁周越亭、SAP中國研究院副總裁王華、SAP全球高級副總裁羅伯特·維曼(RobertViehmann)以及云服務(wù)全球副總裁王天揚(OliverWang)。

　　SAP中國沒有對這次人事變動給予較多解釋，但業(yè)界認為，這實際上證實了《金融時報》對SAP中國的一則報道。

　　3月26日，《金融時報》發(fā)布消息稱，稱“因涉嫌違反公司內(nèi)部規(guī)定”，SAP公司已經(jīng)開除中國業(yè)務(wù)的5名高管，并拒絕透露這些高管具體違反了公司哪些規(guī)定。

　　在外界看來，SAP中國高管層的大規(guī)模換血十分不同尋常，但有意思的是，高層劇烈變動在SAP中國的歷史上卻并不鮮見。事實上，這已經(jīng)是SAP中國近5年來經(jīng)歷的第三次大規(guī)模人事變動。前兩次分別發(fā)生在2008年和2010年，換人原因均是SAP中國內(nèi)部高層人員在發(fā)展戰(zhàn)略上出現(xiàn)分歧。

　　因此，有業(yè)內(nèi)人士推測，所謂“違反公司內(nèi)部規(guī)定”，可能是公司內(nèi)部再次發(fā)生了不可調(diào)和的矛盾。但這一說法被SAP員工予以否認，稱“和過去銷售部門的內(nèi)斗不同，這次SAP中國發(fā)生內(nèi)部斗爭的可能性不大。”SAP中國市場總監(jiān)張彤華在接受采訪時也指出：“他們(指芮祥麟等高管)確實是因為內(nèi)審離開的，但不是開除，而是辭職?！?/p>

　　頻繁動蕩

　　作為與甲骨文(微博)公司齊名的企業(yè)級軟件提供商，SAP自1995年正式進入中國后，在大中華區(qū)總裁西曼的帶領(lǐng)下，締造了黃金時代的SAP中國。但這一切在2007年5月后，戛然而止。

　　2007年5月8日，SAP突然宣布：北亞區(qū)總裁兼大中華區(qū)總裁西曼任職為SAP北亞區(qū)董事長；原中國臺灣和香港地區(qū)總裁李文俐接任大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官。

　　一般來說，高層人事調(diào)動多少與公司業(yè)績息息相關(guān)。但公開資料顯示，2000年SAP亞太區(qū)占全球收入的12%時，中國份額不到1%。到了2007年，SAP財報顯示，亞太區(qū)軟件收益實現(xiàn)兩位數(shù)增長，中國內(nèi)地繼續(xù)表現(xiàn)突出，截至第二季度SAP中國的軟件許可收入增長高達84%。因此，西曼在當時離開讓不少SAP人感到惋惜。但更令人沒預(yù)料到的是，自此以后，SAP進入了頻繁的換帥階段。

　　李文俐上任不久，包括黃曉儉、展舸兩位SAP中國區(qū)戰(zhàn)略副總裁、負責(zé)培訓(xùn)的副總裁王勝男在內(nèi)的20多名SAP中國公司中高層老人相繼離開SAP。李文俐也隨之被員工私下評為公司歷史上“最激進的CEO”。

　　8個月后，更戲劇化的事情發(fā)生了。2008年1月9日，李文俐的SAP生涯宣告結(jié)束?？偛寐毼豢杖?個月后，在IBM(微博)工作過15年的張烈生于接任了SAP中國區(qū)總裁一職。

　　繼任的張烈生依舊沒能阻止高層動蕩。在他上任舉行的第二個月“SAP中國第三季度銷售大會”當晚，SAP中國區(qū)副總裁蔡建明、中國區(qū)高級副總裁張雪峰、中國區(qū)副總裁王紋三人被宣告解雇。而直接原因是這三人在會上對之前的公司高管人事變動提出了質(zhì)疑和發(fā)表評論。

　　實際上，張烈生的大刀闊斧僅持續(xù)了不到2年的時間。2010年3月29日，SAP再次宣布易帥——原諾基亞(中國)副總裁蕭潔云女士為SAP新任中國區(qū)總裁，張烈生被安置在SAP“增設(shè)”的中國快速增長市場部。

　　上任后，蕭潔云說，“我的任務(wù)就是使中國市場成為SAP全球增長最快的巨大引擎之一。”同年9月，SAP WORLD TOUR上海峰會后，時任SAP中國研究院的芮祥麟在談到與蕭潔云的配合時則表示，“我今后的目標是配合中國新的戰(zhàn)略計劃。”

　　芮祥麟的話似乎言猶在耳，卻只留下一個離開的背影。2012年3月26日，中國研究院總裁芮祥麟連同全球高級副總裁周越亭、中國研究院高級副總裁王華、全球高級副總裁羅伯特·維曼(Robert Viehmann)、按需隨選解決方案及云服務(wù)全球副總裁王天揚5名高層管理人員被證實已經(jīng)作別SAP。

　　需要指出的是，此次人事動蕩不僅系出變動較少的研究院，涉及的人也均為SAP資深人士。周越亭和王華分別于1997年和2001年加入SAP公司，芮祥麟更是SAP中國研究院的帶頭人，幫助帶領(lǐng)SAP研究院從初期的十幾人規(guī)模，發(fā)展為擁有超過2000名員工的SAP全球第四大研究院。

　　重整研發(fā)

　　綜觀SAP歷次換血的深層原因，業(yè)界無不猜測此次人事變動仍系于戰(zhàn)略分歧。

　　一位分析人士向本刊記者指出，自2007年西曼離職后，SAP中國已經(jīng)從穩(wěn)健、以德國工程師式的管理理念為主導(dǎo)、關(guān)注長期價值的企業(yè)，漸變成一家美國式以“純銷售”理念為主導(dǎo)、強調(diào)掠奪式“打單”、著眼短期利益的企業(yè)。

　　但SAP全球發(fā)言堅稱，此次人事變動是“因涉嫌違反公司內(nèi)部規(guī)定”，并強調(diào)與SAP中國區(qū)總裁蕭潔云負責(zé)的銷售業(yè)績無關(guān)。而據(jù)德國《焦點》周刊撰文，芮祥麟等人所涉的SAP內(nèi)部規(guī)定“可能是這些高管存在改變業(yè)務(wù)流程、泄露商業(yè)機密、涉嫌商業(yè)賄賂、受賄及進行灰色交易等不正當競爭行為。”

　　對此，SAP方面不愿多說，只表示人事變動不會影響20億美元的投資。2011年年末，SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官孟鼎銘(Bill McDermott)宣布在未來四年間，將投入20億美元發(fā)展在華業(yè)務(wù)，并在2015年之前再雇用2000名員工，增開5到6個新辦事處。

　　對商務(wù)軟件企業(yè)來說，發(fā)展業(yè)務(wù)不僅意味著拓展銷售渠道，研發(fā)也必須跟上。盡管在2011年，“SAP中國取得了有史以來最高的業(yè)績增長”，但也有分析人士指出，“SAP一直未能克服它在中國市場的“水土不服”問題，包括實施團隊、咨詢服務(wù)團隊、研發(fā)團隊、市場銷售團隊都與中國本土市場結(jié)合不夠緊密?！?/p>

　　據(jù)了解，目前SAP中國研究院主要承擔SAP中小型企業(yè)解決方案、業(yè)務(wù)用戶解決方案、信息管理、績效優(yōu)化應(yīng)用解決方案，業(yè)務(wù)套件解決方案以及客戶訂制開發(fā)等業(yè)務(wù)內(nèi)容，但在移動應(yīng)用(Mobility)、云計算(Cloud)及內(nèi)存計算(SAP HANA)這些熱門的創(chuàng)新領(lǐng)域，SAP中國研究院卻缺乏表現(xiàn)。與之相對的是，SAP披露，到2011年第四季度已經(jīng)有近10%的軟件收入來自于HANA和商業(yè)分析。

　　這一現(xiàn)狀顯然不足以滿足SAP對中國市場的期望。在制定的5年規(guī)劃中，SAP總部明確表示，希望SAP中國研究院能在“既有業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求又兼具買單能力的中國市場”扮演更加重要的角色，并推動SAP產(chǎn)品在中國市場乃至全球的深入應(yīng)用。

　　或許，這就是選擇孫小群作為繼任者的原因。孫小群在1997年加入SAP后，曾擔任SAP全球副總裁、創(chuàng)智革新部門負責(zé)人。更重要的是，她是SAP全球為數(shù)不多的、直接參與重要研發(fā)戰(zhàn)略——SAP HANA項目的華人科學(xué)家。

　　SAP方面也表示，“孫小群將在5月向外界公布有關(guān)創(chuàng)新解決方案和交付的相關(guān)內(nèi)容?！庇纱?，SAP中國研究院的人事變動似乎就不難理解了。

　　激烈競爭

　　在商用軟件市場風(fēng)云迭起的時代，SAP除了要解決內(nèi)部的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，還面臨著前所未有的競爭局面。

　　自2004年開始，SAP的老對頭甲骨文開始通過收購擴大地盤。公開資料顯示，甲骨文先后將商務(wù)軟件公司PeopleSoft、系統(tǒng)公司Siebel、績效管理軟件解決方案提供商海波龍公司、服務(wù)器廠商Sun公司、CRM廠商RightNow、HR軟件公司Taleo等納入旗下。

　　現(xiàn)在，甲骨文已經(jīng)從一個單純的軟件廠商轉(zhuǎn)變?yōu)檐浻步Y(jié)合的IT巨頭，甲骨文稱其為“工程系統(tǒng)戰(zhàn)略(engineered systems strategy)”。甲骨文希望借此對用戶提供一站式服務(wù)，并與其建立更加緊密的聯(lián)系。

　　雄心勃勃的甲骨文董事長兼CE0拉利·埃里森(Larry Ellison)甚至公開叫板，稱“由于SAP一貫的緩慢、謹慎，等于放棄了自身增長，甲骨文已超過SAP十倍以上?！?/p>

　　這種說法雖然夸張，但也體現(xiàn)出了兩家公司現(xiàn)在的地位。在截至2012年3月30日的第一季度里，甲骨文以1450.7億美元位列IT企業(yè)市值第6位，SAP則以831.1億美元屈居第11位。這與2005年之前兩家公司的地位截然相反。

　　在此形勢下，SAP也開始通過收購予以回擊。2010年5月，德國公司收購列式存儲數(shù)據(jù)庫的杰出代表Sybase。2011年12月，它們又收購人力資源管理軟件公司SuccessFactors。同時，推出HANA直指甲骨文數(shù)據(jù)庫。

　　但SAP的麻煩還不止如此。SAP中國重點銷售目標之一的中小企業(yè)群體中，用友、金蝶等國內(nèi)企業(yè)已逐漸成長起來，用友更已成為國內(nèi)中小企業(yè)管理軟件市場用戶量排名第一的軟件和服務(wù)提供商。

　　不過，蕭潔云否認與對方的競爭關(guān)系，并稱，“SAP與用友、金蝶很多時候是合作伙伴?！绷硪环矫?，又提出了“產(chǎn)品研發(fā)向中國市場靠攏，增加服務(wù)團隊以提升交付效率，以及增加渠道售后等拓展客戶接觸范圍三個目標。”

　　可以看出，SAP希望通過這些戰(zhàn)略繼續(xù)保持業(yè)績的強勁增長。但過往經(jīng)驗證明，動蕩的領(lǐng)導(dǎo)階層將影響既定的發(fā)展計劃。

　　在記者截稿之前，SAP宣布了公司北美地區(qū)總裁羅伯特·考特爾的離職?？继貭栍?011年1月被任命為北美地區(qū)總裁，至今才不過1年零3個月。他的離開同樣難以捉摸。在其任期內(nèi)，考特爾幫助SAP美國業(yè)務(wù)實現(xiàn)了14%的同比增長。