摘  要：23日,安丘一市民向記者反映,他幾天前買(mǎi)的得利斯火腿竟然吃出毛發(fā)。廠(chǎng)家稱(chēng),很難保證產(chǎn)品100%不出問(wèn)題,但可以給予這位市民一定賠償。

火腿露出的橫截面上,有一塊長(zhǎng)約1.5厘米,寬約1厘米的肉塊,上面附著一片明顯的白色毛發(fā)。

火腿露出的橫截面上,有一塊長(zhǎng)約1.5厘米,寬約1厘米的肉塊,上面附著一片明顯的白色毛發(fā)。

23日,安丘一市民向記者反映,他幾天前買(mǎi)的得利斯火腿竟然吃出毛發(fā)。廠(chǎng)家稱(chēng),很難保證產(chǎn)品100%不出問(wèn)題,但可以給予這位市民一定賠償。

23日中午,記者在安丘市民楊先生的家中見(jiàn)到了這根火腿:品名“得利斯無(wú)淀粉火腿”,凈含量410克,產(chǎn)地為山東濰坊,企業(yè)名稱(chēng)為“山東得利斯食品股份有限公司”?；鹜纫呀?jīng)被楊先生吃掉一塊,露出的橫截面上,有一塊長(zhǎng)約1.5厘米,寬約1厘米的肉塊,上面附著一片明顯的白色毛發(fā),看起來(lái)像是豬毛。毛發(fā)長(zhǎng)約1厘米,數(shù)量在20根以上。

楊先生說(shuō),2月16日他到濰坊市區(qū)辦事,在北宮街一家超市購(gòu)買(mǎi)了這根火腿和一些點(diǎn)心,回到車(chē)上開(kāi)始吃,突然之間感覺(jué)扎嘴,吐出來(lái)一看,竟帶著毛發(fā)。他再看手中的火腿,上面還有另一片白毛。

楊先生告訴記者,他希望廠(chǎng)家給出明確說(shuō)法。于是他在2月19日撥打了火腿上標(biāo)注的得利斯廠(chǎng)方聯(lián)系電話(huà),對(duì)方隨即派人到他家中協(xié)商,協(xié)商結(jié)果是,對(duì)方同意給三根火腿再加上二三百塊錢(qián),楊先生沒(méi)有答應(yīng)。23日,雙方再次進(jìn)行協(xié)商,仍未對(duì)賠償問(wèn)題達(dá)成一致。楊先生告訴記者,他打算找相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)這根火腿進(jìn)行檢測(cè)。

23日下午,記者來(lái)到諸城得利斯工業(yè)園,一位王姓負(fù)責(zé)人告訴記者,“這根火腿是得利斯的產(chǎn)品”。他表示,23日上午,公司的技術(shù)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)和客服總監(jiān)一同前往安丘進(jìn)行調(diào)查協(xié)商。但是雙方就賠償價(jià)格問(wèn)題沒(méi)有達(dá)成一致,這位消費(fèi)者要的賠償價(jià)格有些高。他們可以按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償,對(duì)給消費(fèi)者造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

當(dāng)記者問(wèn)及問(wèn)題產(chǎn)品是否會(huì)涉及更多同批次產(chǎn)品時(shí),這位負(fù)責(zé)人說(shuō),這只是偶然的個(gè)例,不存在一個(gè)批次的問(wèn)題,公司目前也沒(méi)有接到其它任何類(lèi)似的投訴。這位負(fù)責(zé)人坦言,一個(gè)企業(yè)很難保證產(chǎn)品100%不出問(wèn)題,但他們會(huì)努力解決問(wèn)題,不讓此類(lèi)事情再次發(fā)生。